Marionnaud Avis

cette application attire avec des propositions d’offres spéciales. Mais lors de la commande, ça ne fonctionne pas. Par exemple, offre chèque cadeau « anniversaire ». Mais il faut un œil de lynx pour détecter que ceci ne fonctionne pas sur des produits déjà remisés. Autre exemple : on passe une commande, les produits sont validés et le paiement total accepté, et reçoit après prélèvement du paiement, un message disant que tel produit (prix 15,99€) ne sera pas livré et il me sera remboursé 0,99€ sur mon compte bancaire et 15€ … sous forme de chèque cadeau !! C’est scandaleux. Car si j’ai bien réglé une faible partie par chèque (à date limite d’utilisation imminente), l’essentiel est réglé par Carte bancaire. Et on le rembourse… par chèque fidélité !!!!! Cela veut dire que si je ne recommande pas chez cette application, je perds 15€. C’est de la vente forcée.

Difficile de se retrouver dans le site.
Surtout la recherche par marque.

J’aime cette application et y suis fidèle depuis plus de 15 ans ! Marionnaud est très bien, il manque l’affichage du prix des produits lorsqu’on fait une recherche (une liste de produits s’affiche sans les prix, il faut cliquer sur le produit pour voir son prix). C’est dommage, en un clin d’œil on pourrait faire une comparaison.
Mais ce qui me manque vraiment et qui pénalise d’1 étoile mon avis, c’est l’absence d’une fonction « favoris » comme on en voit pour les boutiques d’habillement.
Repérer les produits qui m’intéressent ou simplement avoir ma liste de produits favoris pour effectuer une commande plus rapidement rendrait Marionnaud parfaite !
Aux bons développeurs salut ! 😊

Une bonne application mais impossible d enregistré ma carte de fidélité... dommage

Mon produit préféré, un soin pour cheveux, est souvent en rupture de stock. C’est bizarre. J’en ai besoin tous les jours. J’aimerais bien pouvoir le trouver régulièrement

Merci aux développeurs ainsi qu’à toute l’équipe de cette application: j’adore aussi leur façon de nous remercier, d’autant plus que je vais très bientôt acheter un rouge à lèvre 💄🤗

Super le nouveau système pour la prise de rendez-vous en institut!

Trop bien, je vois de nouveau mes cheques fidélités

J’ai acheté un parfum par internet livraison sous deux jours malheureusement j’ai toujours pas reçu !!alors c prévu en deux jours très déçu

Très bien , mais manque de remise sur tous les produits aux fidélités de cette application par rapport aux personnes extérieures

J’ai toujours acheté plusieurs fois chez cette application en ligne et les livraisons ont été aussi rapide avec des cadeaux surprises lors de chaque commande.
Une boutique très sérieuse.

Formidable site, produits excellents à prix corrects et avec de super réductions ! Bravo
Continuez comme cela, nous resterons vos fidèles clientes!!!

Prix avantageux, promotionnel….

Appli qui bug tout le temps, il faut remettre à jour sans cesse sa carte etc... RV instituts via Marionnaud idem, bugs répétitifs etc... bref NUL ! Tellement dommage

Est ce que vous avez un soucis sur votre site cette application

Excellente application, fluide, réactive et au design très réussi

Simple, complet, rapide et avec tous les avantages de la carte de fidélité! 🔝

Je suis dans l’attente de mon premier achat en ligne pour ma première impression et une excellente organisation sur le site le paiement et rassurent la diversité des produits j’attends ma livraison j’oubliais la réduction qui m’a été proposée pour l’achat de la bombe merci bisous à vous

Au top juste les vendeuses et les conseillères du 19eme arrondissement sont désagréables

Des conseils du clic and collect des prix attractifs quoi de mieux

Application peu conviviale et trop lente; les recherches sont souvent infructueuses alors que le produit recherché est bien vendu sur le site. Il manque également une possibilités de ne voir que les nouveautés; bref, à revoir complètement!

Site peu convivial, les codes promotionnels ne marchent pas toujours . Le choix des échantillons n’est même pas offert comme sur le site de Sephora. Il reste encore beaucoup de travail à fournir pour améliorer ce site.

pb rechnique pour enregistrer la carte de fidélité.

Marre d’avoir à renseigner à chaque réservation de soin mon institut !
D’avoir à recommencer tous ces clics quand je veux programmer mon soin hebdomadaire
Appli catastrophique d’une marque qui n’a pas confiance en elle et qui mise sur la géolocalisation au lieu de faciliter le parcours pour ses fidèles clients
Vite vite faites des tests avec de vrais utilisateurs

J’utilise Marionnaud depuis longtemps pour prendre mes rendez-vous en institut. Mais souvent il fallait recommencer avant de valider un rendez-vous (nombreux bugs). Aujourd’hui c’est de pire en pire : on peut faire le choix du soin et de l’institut, mais encore un problème pour le choix du jour !!! Agaçant, je vais supprimer Marionnaud de mon smartphone. Dommage !!!

Une appli qui ne fonctionne jamais... “Marionnaud est en train de se refaire une beauté” depuis plusieurs mois.
Elle n’était déjà pas super fonctionnelle (comme une adaptation du site), depuis un moment elle ne fonctionne plus du tout.

Si l’on veut trier le maquillage par une marque spécifique il est très difficile de manipuler Marionnaud.
Mon plus gros soucis jusqu’à maintenant reste le fait de faire reconnaître ma carte par Marionnaud. Mes achats ne passent jamais sur ma carte de fidélité étant donné qu’elle ne la reconnaît pas !

Impossible d enregistrer ma carte fidélité et impossible de me connecter un message d erreur apparaît « une erreur technique est survenu » et cela depuis plus d un mois...

Depuis longtemps même je l’ai retéléchargé et l’ai actualisé elle affiche toujours « désolé l’app est en train de se faire une beauté ». Faut que je la supprime, de toute façon je vois rien sur Marionnaud

Moi qui adore cette enseigne Marionnaud en revanche est décevante.... cela fait un moment qu’elle est en « maintenance ».... nous sommes obligés de passer par le site classique ! Quel dommage qd nous sommes sur un mobile ..... la prise de rdv est à revoir aussi .... le magasin de préférence ne reste pas mémoriser et on ne retrouve pas directement nos rdv sur la page d’accueil...
Mais je suis sure que les développeurs vont corriger cela très vite 😅

Le point vraiment négatif est de ne pas voir à l’ouverture de Marionnaud les rendez-vous et de devoir rechercher dans les mails. Pouvoir accéder directement à son magasin de référence pour la prise de rdv serait bien.

Il serait plus pratique de pouvoir enregistrer son magasin habituel pour faciliter les prises de RV .