Moka : Épargner sans effort Avis

par Ggggggggoop

Voilà plusieurs mois que j’ai commencé à utiliser Moka, j’avais trouvé le concept vraiment novateur et très pratique.
J’ai aujourd’hui totalement déchanté. J’ai souhaité investir mes fonds dès le début de mon utilisation : impossible car la fonctionnalité n’était pas disponible, dommage c’était une des raisons qui m’avait fait venir, merci le marketing. Quand cela a enfin été possible, j’ai demandé à passer à l’investissement (il y a de ça plusieurs semaines) et cela n’a jamais pu se faire pour une raison que j’ignore encore. J’ai été baladé par le support client très courtois au demeurant mais totalement à côté de la plaque ne serait-ce que pour prendre en compte et comprendre la problématique. J’ai eu le droit à plusieurs réponses formatées qui ne servaient à rien. J’ai aussi constaté que les différents services supports ne communiquent pas entre eux..
Fatigué de tout ceci, j’ai demandé le retrait de mes fonds il y a quelques jours et là, cerise sur le gâteau : ma demande a été annulée sans mon accord, sans rien me demander et mes fonds sont maintenant indisponibles. Là, on est pas à la limite de la légalité, on est complètement dans l’illégalité. Je vais donc saisir le médiateur indiqué dans les CGV de cette application et peut-être réaliser un signalement au régulateur.
PS: cette application, ce n’est pas la peine de me répondre en m’indiquant de contacter votre support, il n’arrive visiblement pas à résoudre des situations simples.

par Riyadoux

Moka a pour vocation de vous faire épargner sans trop forcer et elle le fait avec brio, en revanche, les fonctionnalités sont très restreintes notamment quand je compare avec Plum qui a une offre gratuite. Les primes de parrainage ne sont jamais créditées immédiatement, néanmoins le service client réagis très vite. L’offre de portefeuille d’investissement à l’air intéressante mais faute d’informations suffisantes la peur reprend le dessus, notamment sur les % d’intérêts. Notez également que les retraits ne peuvent se faire que le jeudi, qu’aucun rib n’est transmis donc qu’une carte bleu n’est donnée. Cela a pour avantage de s’inscrire facilement en justifiant uniquement sont identité et pas ses revenus ou son domicile. C’est un bon 6/10, facilement améliorable.

par Kadandre

J’utilise cette application depuis plus d’un an. Cela m’a permis sans y penser de mettre de l’argent de côté pour différents domaines comme les vacances et pour un achat de maison... c’est vraiment une application que je conseille pour les personnes dépensières qui n’arrivent pas à mettre de côté car finalement plus tu fais des achats plus tu mets de côté :))) juste un petit bémol, deux trois fois j’ai dû contacter le service client car j’avais de l’argent en moins. Il s’agissait de problème d’affichage pendant les transferts ...un peu flippant quand ça arrive mais règlé très vite, de plus on a une réponse sous 24h l’équipe est très réactive.

par Légende De Mode

J’ai téléchargé cette application il y a peu de temps. Je me suis fixé un objectif en vue de l’achat d’un objet qui me tient à cœur.
J’ai eu des questions et l’équipe client m’a répondu rapidement
J’ai choisi l’option d’arrondi x4 et je vais verser une petite somme toutes les semaines. Je vais tester pour voir si le fonctionnement de l’app me permet de me constituer une réserve d’argent suffisante pour mon achat. On verra bien.

par LeVraiBabouche

Auparavant il m’était totalement impossible d’économiser ne serait-ce que 100€ sur un salaire de 1300€, et il fallait que je remédie à ce problème.
Après de nombreuses pubs que je voyais défiler quand je jouais sur mon tel ou même sur twitch parfois, j’ai décidé d’essayer puisque je me suis dis qui ne tente rien n’a rien. Vérification de fraudes, blanchiment d’argent, détournement d’espèces, avec cette application il n’y a pas de place pour le doute puisqu’ils vous demanderont des pièces justificatives sur votre identité dans le cas d’une fraude.
Outre ce point là, le fait de se faire prélever toute les semaines d’un montant personnalisable es vraiment pratique pour moi en tout cas. Je vous invite à l’installer et de voir par vous même.

par Julie29L

cette application a changé ma façon d’épargner... j’y ai actuellement 5 coffres dont un avec tous les arrondis de mes achats (ce qui me fait entre 15-20€ d’épargné chaque semaine) donc je suis gagnante malgré les 2,99€ payé par mois (c’est un montant que je n’aurais jamais épargne sans Moka). J’ai ensuite un coffre « Noël », un coffre « eau » pour mettre de côté en avance mes prélèvements d’eau, un coffre « épargne enfants » où je mets l’argent reçu des anniversaires que je basculerai ensuite une fois par an sur leurs AV (ça m’évite d’embêter mon banquier pour des virements de 20/30€)... les coffres grimpent vites et en 3 mois j’ai déjà épargné quelques centaines d’€! Quelle satisfaction!
J’ai eu un souci technique au début et l’équipe cette application a été plus que réactive!

par Killerbob44

Je ne donne jamais d’avis sur l’app store mais là j’ai décidé de le faire car cette application est une appli en or
En l’espace d’un an j’ai epargne 1100€ sans que je m’en aperçoive
Transparence et fiabilité sont les 2 adjectifs qui me viennent à L’esprit
J’avais bcp de questions car je suis méfiant de nature, ils ont répondu à chacune d’entre elle
Foncez vous ne serez pas déçu

par KIKIL'IMPERATRICE

Moi j’ai connu Moka concurrente on va dire, qui arrête ses services fin décembre, je ne sais toujours pas pourquoi .... elle commence par un B. Mais franchement celle-ci n’a rien à lui envier ! En plus niveau graphisme c’est beaucoup plus sympathique ! J’espère qu’elle ne va pas m’abandonner parce que mettre de l’argent de côté c’est compliqué pour moi. Je trouve que l’arrondi c’est une riche idée. Côté technique le chat est très efficace et rapide . Je vous souhaite des millions d’utilisateurs. Merci ! 😍

par Emc23220

C’est devenu asser simple de mettre de l’argent de coter sans y penser. Un dépôt récurrent chaque semaine plus les arrondis des sommes dépensée font de bon petit montant.
Concernant le service client, je suis très satisfait, via leur chat sur Moka ils répondent très rapidement.
Je recommande 🤝

par Marion Delf

J’ai utilisé Moka quand je vivais au Canada pendant près d’un an et les résultats étaient impressionnants. Moi qui suis incapable de mettre de l’argent de côté en temps normal je me suis retrouvé sans m’en rendre compte avec l’équivalent de 1000€ en moins d’un an. Je suis donc super heureuse de la voir arriver en France afin de reprendre mes bonnes habitudes 😊

par Djay77

Personnellement j’ai trouvé ce système parfait pour moi ! Je ne fais pas mes comptes je ne mets jamais d’argent de côté ça m’aide beaucoup du coup 😁 moi qui met de l’argent de côté ? ! Qui aurait pu croire ça lol en plus j’ai eu une question à poser, il était 20h56 précisément et j’ai eu une réponse immédiate et ça aussi c’est très appréciable pour moi qui suis dans la restauration et qui perd vite la notion du temps. Continuez comme ça vous êtes parfait

par Bendrdp

Utilisateur depuis peu de cette application, je suis agréablement surpris de la simplicité pour mettre un peu d’argent de côté. Tout a été pensé pour que chacun, à son rythme, puisse générer une petite (ou une grosse) cagnotte. Passé l’étape de l’inscription tout est automatique et vous êtes informé au fur et à mesure de l’argent mis de côté. Le coût de Moka n’est rien comparé au service et à la possibilité offerte d’économiser en douceur.
Le parrainage est un plus qui m’a permis d’attirer d’autres futurs utilisateurs. What else 🙂

par Alexandra_67

J’ai découvert cette application en lisant des articles sur le net, sans vraiment rechercher des articles sur le sujet de l’épargne. J’ai approfondi mes recherches et vraiment très contente d’avoir franchi le cap.
Facile d’épargner surtout quand on est comme moi, et qu’on a du mal à mettre de côté lol! Et dès qu’on a besoin d’échanger avec le support technique, ils sont très réactifs. Maintenant je regarde pour investir!
Merci la Team cette application!!!

par Summimasen

Je suis très satisfaite pour le moment pouvoir mettre de l’argent de côté sans s’en rendre compte c’est vraiment pratique surtout que de nos jours on paye quasiment tout par carte bleue.
Ça serait sympa si vous proposiez plus d’images pour illustrer les cagnottes et aussi un peu plus d’infos sur où est investi l’argent des cagnottes. Mais ce sont des détails, en dehors de ça c’est top. J’ai un petit budget et en 1 semaine j’ai mis 11€ de côté sans m’en rendre compte donc top!

par Willldu

Épargner n’a jamais été aussi facile. Quelques euros prélevés par ci par là sur nos achats passent inaperçus. En moins d’un an, juste avec l’arrondi à l’euro au-dessus, j’ai pu épargner 500€ pour partir en vacances !!!
J’ai eu un petit soucis à un moment car les épargnes ne se faisaient plus. Avec la réactivité du suivi client ils m’ont donné la solution, il s’avérait que c’était simplement une expiration de mon mot de passe d’accès de compte bancaire en ligne.
Vous ne serez pas déçu.

par Anagab26

Je suis ravie de Moka de cette nouvelle façon d épargner. J ai posé une question sur le fonctionnement de mon compte cette application et la réponse rapide m a vraiment étonnée car très bien veillante précise et qui a répondu de suite clairement à ma demande. Nous sommes très loin des banques qui elles nous mettent en position inférieure nous répondent quand elles le veulent etc... une nouvelle façon d épargner et de vivre avec son argent. Je suis ravie et je recommande Moka à tout mon entourage.

par Milanamical

Je suis comme beaucoup à faire des allers retours d’argent entre compte courant et livret a tout bout de champ sans vraiment laisser une épargne évoluer.
Avec cette application, nous voyons le pourcentage de notre objectif évoluer, et ça motive à garder cet argent de côté. Ces petits centimes qui font de belles sommes grâce aux coeffs multiplicateurs est vraiment une super idée!!!
Ayant de bons revenus et pas mal de transactions sur mes comptes (2 comptes connectes pour les arrondissements), cela fait de belles sommes de côté 👍🏼
Je recommande et sur-recommande bien sûr!!!! En plus un service utilisateur au top et réactif pour toutes nos petites interrogations 👍🏼
Laissez vous tenter, c’est fiable et efficace!!!

par Ganapaje4

Malgré que je ne suis pas dépensière et de bons revenus, nos charges font que je mets un peu d’argent de côté mais je le reprend dès que j’ai une dépense et que je veux éviter le découvert. Il faut dire qu’avec les applis bancaires c’est si facile de reprendre... même si on se dit «je fais comme si je n’avais pas cet argent ». Avec cette application, je vois que la cagnotte se remplit rapidement et même si des fois je suis tentée ( comme maintenant à Noël) de la récupérer je me dis que c’est vraiment dommage et j’arrive à maintenir cette épargne. Je repousse en me disant « si vraiment je ne peux pas faire autrement je débloquerai « . Résultat, je n’ai rien débloqué et ma cagnotte me motive ! J’adore Moka et je la trouve vraiment efficace ! Bravo cette application 😃

par Arts Romance

Je suis tombé sur cette application alors que je cherchais une solution pour avoir droit, moi aussi, de mettre des petits arrondis de côté, ma banque étant un peu à la ramasse (peut être parce qu’ils ne vendent plus de produits bancaires, il doit y avoir un lien) elle n’était pas référencée chez cette application , mais voilà, il y a deux semaine , je reçois un mail : « merci de votre patience(...)votre banque à été ajoutée »
Illico je fonce , je m’inscris, et me voilà enfin avec ma petite épargne ! Très simple d’utilisation , un accompagnement au top ! Et puis les messages avec des gif , moi perso, je suis conquis ! A tous ceux et celles qui font leur compte en arrondissant systématiquement à l’euro supérieur , Moka est l’aboutissement de nos efforts !

par Indocure

Une première tentative il y a un que j avais abandonne suite a ne pas pouvoir fournir deux justif avec photo le systeme a ete revu a une piece d identité et controle faciale et franchement au Top et une equipe tres reactive pour repondre aux problématiques rencontrees
Securite au Top’egalement et les economies sur 15 jours sont stupefiantes jamais je n aurais pu le faire avec une banque classique sans etre tente la on voit le prelevement le lundi et on passe a autre chose des fonds dispos et la nouveaute le placement est aussi le bienvenu
Pas besoin d etre millionnaire pour mettre de l argent de cote car ce sont les arrondis qui font économiser sur toutes les operations alors qu une banque classique ne prends les arrondis que sur les achats
A essayer les yeux fermes 😁

par Parano1ak

Bonjour, application pas au point rien que pour l’inscription :
- Impossible de rentrer son numéro de téléphone. Message d’erreur suivant : « Oups, une erreur est survenue » au moment de valider le numéro. J’ai essayé tous les formats que je pouvais mais rien n’y fait.
- Difficultés aussi à l’étape d’avant avec l’adresse mail où à la validation ça mouline et ensuite il est indiqué que l’email est déjà utilisé donc il faut directement aller se connecter. On suppose que ça a fonctionné malgré tout.

C’est dommage le concept avait l’air pas mal mais sans l’ interface numérique opérationnel ça ira pas loin...

D’autant que la je ne parle que de l’inscription donc je n’ose pas imaginer le reste avec l’enregistrement des coordonnés CB, les montants que l’on souhaite arrondir, investir, etc...ça n’inspire pas trop confiance.

par Vacherose

Impossible de s’inscrire : je rentre mon adresse mail et mon mot de passe. Je clique sur "continuer". Là s’affiche un encart me demandant si j’ai bien lu les conditions générales d’utilisation et si j’accepte la politique de confidentialité. Par contre, je ne peux pas cliquer sur "continuer" qui est bleu "passé" (comme si c’était grisé). Donc impossible d’aller plus loin. Dommage 🥴
J’ai un iPhone XR.

par BangBang92izi

Très bonne appli permettant de mettre de côté sans même « s’en rendre compte ». Le concept est géniale.
Moka en elle même, une fois toutes les étapes d’inscriptions effectuées est simple d’utilisation.
Les prélèvements sont ponctuels. Le retrait est facile.
Merci !

par Ernestanasta

Super appli, et super concept, très pratique !