Android TV ne fonctionne pas? problème ou bug?

Android TV ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2018-05-06 par Google LLC

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Problèmes courants de l'application Android TV et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Android TV sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Android TV.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Android TV iPhone

Android TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Android TV iOS
Android TV sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Android TV Android

Android TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Android TV
Android TV a un écran noir

Problèmes et solutions Android TV iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Android TV :

Android TV iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Android TV iOS
Android TV sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Android TV qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Android TV ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Android TV sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Android TV permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Android TV sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Android TV.
3. Faites glisser l'application Android TV vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Android TV vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Android TV. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Android TV pour iPhone :
La désinstallation de Android TV de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Android TV. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Android TV sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Android TV ou visitez la page de contact Android TV pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Android TV incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Android TV pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Android TV (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Android TV Here →

Problèmes et solutions de l'application Android TV Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Android TV sur Android ?

Android TV a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Android TV
Android TV a un écran noir

Comment réparer l'application Android TV ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Android TV se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Android TV :

Forcer l'arrêt de l'application Android TV
Si Android TV ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Android TV.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Android TV est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Android TV et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Android TV :
La suppression des données de l'application Android TV restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Android TV dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Android TV.

Comment réparer Android TV incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Android TV sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Android TV. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Android TV. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Android TV et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Android TV et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Android TV.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Android TV sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Android TV Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Google LLC, les développeurs de Android TV.

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