Soompi ne fonctionne pas? problème ou bug?

Soompi ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-05-20 par ViKi Inc.

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Problèmes courants de l'application Soompi et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Soompi sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Soompi.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Soompi iPhone

Soompi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Soompi iOS
Soompi sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Soompi Android

Soompi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Soompi
Soompi a un écran noir

Problèmes et solutions Soompi iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Soompi :

Soompi iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Soompi iOS
Soompi sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Soompi qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Soompi ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Soompi sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Soompi permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Soompi sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Soompi.
3. Faites glisser l'application Soompi vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Soompi vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Soompi. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Soompi pour iPhone :
La désinstallation de Soompi de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Soompi. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Soompi sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Soompi ou visitez la page de contact Soompi pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Soompi incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Soompi pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Soompi (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Soompi Here →

Problèmes et solutions de l'application Soompi Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Soompi sur Android ?

Soompi a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Soompi
Soompi a un écran noir

Comment réparer l'application Soompi ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Soompi se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Soompi :

Forcer l'arrêt de l'application Soompi
Si Soompi ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Soompi.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Soompi est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Soompi et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Soompi :
La suppression des données de l'application Soompi restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Soompi dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Soompi.

Comment réparer Soompi incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Soompi sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Soompi. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Soompi. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Soompi et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Soompi et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Soompi.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Soompi sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Soompi Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de ViKi Inc., les développeurs de Soompi.

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