Ma Matmut ne fonctionne pas? problème ou bug?

Ma Matmut ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-05-29 par Matmut

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29 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 29

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Ne fonctionne pas

51.4%

Connexion

25.7%

Autre chose

17.1%

Compte

2.9%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

6 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Catherine Tomi

2025-01-22

j'ai accès à mon espace client mais je ne peux plus payer en ligne ni envoyer de messages

Marie Pierre SULLICE

2025-01-06

Impossible d'accéder à mon compte personnel Matmut sur PC

Masmoudi

2024-11-25

L’application sur mon iPhone ne fonctionne plus

TREBOUTE Alain

2024-11-16

problème de connexion sur pc portable n'envoie pas e-mail de confirmation aucun problème sur iPhone

🥺 🗣️Dépanner | Réparer maintenant en un clic

Medchj

2024-11-05

L’application MATMUT ne fonctionne plus

Thierry Brulé

2023-08-17

Aucune connexion possible par internet a partir de mon ordinateur et non plus avec l'application sur mon téléphone portable et impossible de se communiquer avec un conseiller au numero 02 35 03 68 68.

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Vous avez un problème avec Ma Matmut? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application Ma Matmut et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Ma Matmut sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Ma Matmut.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Ma Matmut iPhone

Ma Matmut iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Matmut iOS
Ma Matmut sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Ma Matmut Android

Ma Matmut a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Matmut
Ma Matmut a un écran noir

Problèmes et solutions Ma Matmut iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Ma Matmut :

Ma Matmut iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Ma Matmut iOS
Ma Matmut sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Ma Matmut qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Ma Matmut ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Ma Matmut sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Ma Matmut permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Ma Matmut sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Ma Matmut.
3. Faites glisser l'application Ma Matmut vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Ma Matmut vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Ma Matmut. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Ma Matmut pour iPhone :
La désinstallation de Ma Matmut de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Ma Matmut. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Ma Matmut sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Ma Matmut ou visitez la page de contact Ma Matmut pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Ma Matmut incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Ma Matmut pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Ma Matmut (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Ma Matmut Here →

Problèmes et solutions de l'application Ma Matmut Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Ma Matmut sur Android ?

Ma Matmut a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Ma Matmut
Ma Matmut a un écran noir

Comment réparer l'application Ma Matmut ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Ma Matmut se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Ma Matmut :

Forcer l'arrêt de l'application Ma Matmut
Si Ma Matmut ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Ma Matmut.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Ma Matmut est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Ma Matmut et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Ma Matmut :
La suppression des données de l'application Ma Matmut restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Ma Matmut dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Ma Matmut.

Comment réparer Ma Matmut incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Ma Matmut sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Ma Matmut. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Ma Matmut. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Ma Matmut et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Ma Matmut et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Ma Matmut.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Ma Matmut sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Ma Matmut Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Matmut, les développeurs de Ma Matmut.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: communitymanagement@matmut.fr

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Ma Matmut

Politique de confidentialité: http://www.matmut.fr/le-groupe-matmut/mentions-legales

Developer: Matmut

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