Google Ads ne fonctionne pas? problème ou bug?

Google Ads ne fonctionne plus

Publié par Google LLC on 2023-12-11

L'application mobile Google Ads vous permet de garder un œil sur vos campagnes
lors de vos déplacements. Surveillez-les en temps réel et consultez nos
recommandations afin d'optimiser leurs performances.

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Problèmes signalés: 1 Commentaires

Par prigent il y a 5 mois

mon compte local service n'est plus visible depuis mardi, compte numéro 4235750317, c'est un problème pour mon entreprise, j'aimerais que ce problème soit résolu rapidement

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Problèmes courants de l'application Google Ads et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Google Ads sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Google Ads.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Google Ads iPhone

Google Ads iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Google Ads iOS
Google Ads sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Google Ads Android

Google Ads a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Google Ads
Google Ads a un écran noir

Problèmes et solutions Google Ads iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Google Ads :

Google Ads iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Google Ads iOS
Google Ads sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Google Ads qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Google Ads ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Google Ads sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Google Ads permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Google Ads sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Google Ads.
3. Faites glisser l'application Google Ads vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Google Ads vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Google Ads. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Google Ads pour iPhone :
La désinstallation de Google Ads de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Google Ads. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Google Ads sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Google Ads ou visitez la page de contact Google Ads pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Google Ads incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Google Ads pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Google Ads (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Google Ads Here →

Problèmes et solutions de l'application Google Ads Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Google Ads sur Android ?

Google Ads a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Google Ads
Google Ads a un écran noir

Comment réparer l'application Google Ads ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Google Ads se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Google Ads :

Forcer l'arrêt de l'application Google Ads
Si Google Ads ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Google Ads.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Google Ads est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Google Ads et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Google Ads :
La suppression des données de l'application Google Ads restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Google Ads dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Google Ads.

Comment réparer Google Ads incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Google Ads sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Google Ads. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Google Ads. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Google Ads et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Google Ads et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Google Ads.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Google Ads sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Google Ads Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Google LLC, les développeurs de Google Ads.

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Developer: Google LLC

Courriel: [email protected]

WebSite: Visiter le site Web de Google Ads

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