Jyve! ne fonctionne pas? problème ou bug?

Jyve! ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2021-07-26 par Jyve Corporation

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Problèmes courants de l'application Jyve! et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application Jyve! sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application Jyve!.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions Jyve! iPhone

Jyve! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Jyve! iOS
Jyve! sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application Jyve! Android

Jyve! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Jyve!
Jyve! a un écran noir

Problèmes et solutions Jyve! iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone Jyve! :

Jyve! iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application Jyve! iOS
Jyve! sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application Jyve! qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application Jyve! ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application Jyve! sur iPhone :

Le redémarrage de l'application Jyve! permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application Jyve! sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application Jyve!.
3. Faites glisser l'application Jyve! vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application Jyve! vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez Jyve!. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application Jyve! pour iPhone :
La désinstallation de Jyve! de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application Jyve!. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller Jyve! sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client Jyve! ou visitez la page de contact Jyve! pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone Jyve! incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application Jyve! pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc Jyve! (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS Jyve! Here →

Problèmes et solutions de l'application Jyve! Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec Jyve! sur Android ?

Jyve! a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur Jyve!
Jyve! a un écran noir

Comment réparer l'application Jyve! ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application Jyve! se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application Jyve! :

Forcer l'arrêt de l'application Jyve!
Si Jyve! ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application Jyve!.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que Jyve! est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application Jyve! et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application Jyve! :
La suppression des données de l'application Jyve! restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application Jyve! dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application Jyve!.

Comment réparer Jyve! incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet Jyve! sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application Jyve!. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec Jyve!. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application Jyve! et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application Jyve! et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application Jyve!.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc Jyve! sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android Jyve! Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de Jyve Corporation, les développeurs de Jyve!.

E-mail vérifié ✔✔

Courriel: [email protected]

WebSite: 🌍 Visiter le site Web de Jyve

Politique de confidentialité: https://www.jyve.com/privacy

Developer: Jyve Inc

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