MyCitroën Avis

Je confirme l’avis de beaucoup concernant les mises à jours de la tablette trop fastidieuse.
Il faut déjà que nos smartphones soient connectés via USB (dommage pour le Bluetooth. Je possède une C3 III). Si elles se faisaient directement via la connexion téléphone ça éviterait de voir une multitude de personnes en concession bloquer les mécanos juste pour cette mise à jour.
Sinon appli normal. Même si l’enregistrement des trajets et franchement gadget (je possède un Mercedes Me beaucoup plus clair avec un score conduite écologique sympa)
Concernant la programmation de trajet et transfert à distance à la voiture (que l’on voit déjà sur d’autres marques), mon véhicule faisant (soi-disant) point wifi c’est fou de se dire les limites ... même un transfert wifi musique-données etc, obligé de se câbler

J’ai 72 ans ! Très pratique pour faire mes courses tranquille sans prendre le bus (lenteur; attente 2 bus l’un derrière l’autre et passager-covid.. ) un peu tape-cul, mis des coussins 👍, installé un grand rétroviseur à l’intérieur. Et des tapis de sol en plus !!! Un grand confort minimal pour 2 pers.👍. Un regret que le boîtier ne soit connecté qu’en Bluetooth et non En wifi pour gérer de mon appartement ! Ma voiture se rechargeant dans un parking collectif le fil de rechargement aurait tout intérêt à être fluo pour qu’il soi VU dans la pénombre ! La recharge est effectuée très rapidement 1H15 pour 30 km. Toutes les personnes l’ayant essayées, ont étés conquises ! 👏

MyCitroën est très bien, simple d’utilisation.

Deux options pourrait être ajoutée:
L’ajout d’une possibilité pour compter les pleins serait génial et éviterai de passer par une deuxième application. Un onglet pour renseigner (manuellement ou automatiquement) date, volume, prix, conso sur un plein, kilomètre avec un plein, prix au litre, lieu du plein, etc. Cela manque.
Pour les voitures équipées d’internet et de gps, la possibilités des programmer son gps à l’avance sur son smartphone ou ordinateur, puis de l’envoyé ensuite à la voiture serait un vrai plus et éviterais de passer du temps dans l’auto à préparer le gps avant de partir.

MyCitroën est très utile et fonctionne plutôt bien

Une correction serait à apporter sur le mode de calcul de l consommation moyenne pour dans les suivis il serait peut être bien d’ajouter un total consommé prendre en compte tous les trajets y compris
ceux en 100% électrique
La navigation entre les écrans est très lente mais on peut s’y habituer

Depuis mis à jour plus la possibilité de cartographier mes trajets malgré mon abonnement que faire

Avec ma C5 hybride MyCitroën ne permet pas grand chose, les concurrents font beaucoup mieux, chez BMW, VW et assimilés on a tous les trajets avec les consommations et les positionnements en temps réel sans passer par le téléphone, je trouve très pénible de devoir accepter la connexion de la voiture au téléphone pour espérer avoir un peu d’info sur le trajet, il aurait été beaucoup plus judicieux d’autoriser un échange permanent car aujourd’hui cela ne fonctionne pas, en plus il faut un certain temps avant que la voiture demande la connexion, on risque un PV pour avoir le téléphone en mains alors que l’on roule. Encore un peu d’effort messieurs les développeurs inspirez vous des applis des autres qui font ca très bien . Pas possible non plus de paramétrer une pré-chauffage ponctuel a une heure précise de façon temporaire sur l’Iphone il faut régulièrement arrêter MyCitroën pour la relancer car elle plante a l’ouverture de façon aléatoire, et pas question de désinstaller réinstaller sinon on perd l’historique des trajets, merci citroën de me faire revenir 10 ans en arrière :)

L application était parfaite seul bémol elle ne fonctionnait pas si l iPhone était connecté avec le fil à la prise usb du véhicule. Je contournais le système en rechargeant avec une prise allume cigare ... mais là depuis la mise à jour le mode conduite a purement disparu... bon Citroen on compte sur vous pour une bonne mise a jour aussi ... le mode conduite est confinée ?

MyCitroën est bonne : épurée, simple d’utilisation et utile (pour le suivi de l’entretien et la prise de rendez-vous dans les garages Citroën en deux clics). Il y a malgré tout quelques problèmes qui peux vite devenir gênant : une notification sur le téléphone à chaque fois qu’il se connecte à la voiture, que l’on est obligé d’ouvrir, sinon le suivi du kilométrage de la voiture (que vous avez préalablement noté sur l’app et pas automatiquement (pour une voiture connectée…)) ne sera pas « à jour ». Il m’est arrivé aussi plusieurs fois que mon compte s’est déconnecté de l’app, et lors de la connexion, la voiture enregistrée a disparu. MyCitroën offre aussi un suivi de stationnement, qui se rappelle pour vous où vous avez garé votre voiture : c’est pas du tout au point.

Pour moi, MyCitroën sert seulement au suivi de l’entretien. Il y a de quoi faire une bonne app, on verra ce que nous réserve les prochaines MàJ

Après plusieurs échanges avec le service technique Citroën, le problème de connexion avec mon iphone 12 mini est résolu. En effet, la date de mon C5 Aircross n’était plus à jour probablement suite à plusieurs mises à jour du système.
Donc à chaque mise à jour effectuée via une clé USB ou par l’intermédiaire d’un garage Citroën, il faut vérifier que la date du système n’a pas été modifiée et même si l’heure est à jour..!
MyCitroën MyCitroen est donc opérationnelle..!
Je remercie le service en ligne et l’équipe technique Citroën pour la résolution de ce problème technique.

Dommage qu’on ne puisse pas pouvoir mètre à jour le système embarqué du véhicule donc ça serait un plus en espérant que cette possibilité arrive bientôt

Avec une réponse de vos services je vais faire un essai pour voir la communication entre le véhicule et le téléphone

L'appli est géniale. Je peux gerer mes trajets et consommations de mon cactus de façon très simple et efficace. Le seul soucis est que depuis les dernières mises à jour l'appli ne se connecte pas régulièrement à la voiture. Du coup les infos ne remontent pas régulièrement et c'est franchement dommage.
Alors, vite, faites une maj pour que l'appli se connecte au véhicule aussi bien qu'avant.

Il manque la possibilité de mettre à jour le système embarqué de mon C4 Picasso de 2016 avec MyCitroën et le smartphone branché via le câble usb à mon véhicule.
La manip de MAJ via le site avec une clé usb est trop fastidieuse et complexe...
MyCitroën pourrait détecter la version du système et des cartes gps et mettre à jour l’ensemble.

Depuis quelques versions, l'application se déconnecte du véhicule en cours de route ce qui empêche la remontée des infos lors de la coupure du contact. Un fonctionnalité qui manque est la compatibilité Carplay (je ne sais pas si Apple le permet, mais si c'est le cas, ce serait vraiment un plus). Bref, l'application est très pratique quand elle fonctionne...

Je mets 4 étoiles car elle mérite encore d’être améliorée. Il manque de pouvoir automatiquement mettre le prix du carburant en fonction du véhicule et du lieu.

Par rapport à d’autres marques il manque notamment de recevoir un message quand la batterie est chargée ou qu’il y a coupure de charge.
Une réactivité plus importante des infos en ligne
Il faut patienter très longtemps pour interroger le niveau de batterie

Tant que citroen ne permettra pas une mise à jour des services à bord directement via l’app mycitroen je ne pourrais pas utiliser ces services : je pense à Tom Tom, je pense à la mise à jour cartographique laborieuse via une app à installer sur son ordinateur (et non sur son smartphone) , je pense à l’archaïsme d’une Cle usb qu il faut formater au bon format et à moins d’avoir un vieux pc ou vieux mac (car ils ont les « bons » ports), je pense à la mise à jour de L’écran tactile . Lorsque l’on va sur d’autres marques de voiture a t on ce genre de déconvenue ? Je viens en plus de souscrire à un abonnement Tom Tom , payant , dans un effort de souveraineté nationale anti Google basique … et bing! Je ne peux pas utiliser ce service car je ne peux effectuer simplement e avec succès les maj carto et de la tablette ???!! car citroen n’est pas Google , juste une entreprise française qui fait de belle voiture mais qui n’a rien compris au numérique et notamment la fluidité simplicité d’utilisation ! Désolant . Je suis très énervé . A deux doigts de revendre cette voiture pour une marque plus avenante ( et qui fait de belle voiture aussi) ! Dommage ! :/

J’avais déjà MyCitroën avec ma C3 Aircross, les trajets remontaient aléatoirement. Si on utilise Carplay, rien ne remonte, il faut valider à chaque fois pour que l’app se synchronise à la voiture…
Je viens de recevoir ma nouvelle voiture électrique, une ë-C4. Comparé à une thermique, il est indispensable d’avoir l’état de la batterie et les informations de charge car les bornes électriques sont loin d’être autant développées que les stations services. Fidèle à elle même, les remontées d’informations sont totalement aléatoires. J’arrive à en avoir lorsque j’active la voiture (aucun intérêt). Bref, il y a vraiment urgence à proposer quelque chose de fiable. Sur un véhicule électrique, ça tue carrément l’expérience !

La connexion entre mon iphone et la voiture ne se fait pas systématiquement, par exemple plus de connexion depuis le début de l'année. Faut il que l'iPhone soit branché avec la clé Usb ?

L’es infos ne remontent plus!

Excellente application, il ne manquerait que la possibilité de rentrer une adresse/itinéraire dans l’app/ou maps et que celle-ci puisse etre directement envoyé sur le système embarqué de la voiture.

La fonction dernier stationnement ne se met pas à jour régulièrement même si l’on se déplace et que l’on change de ville, le véhicule reste à une position précédente. Même après un second déplacement le curseur reste encore au même endroit, ce qui est bien dommage car c’est une fonction très intéressante, ma sœur l’ a sur une mini et c’est extrêmement précis en temps réel.
Cette fonction est aussi très rassurante pour les vols de véhicules.
J’espère qu’une mise à jour future viendra rectifier ce problème rapidement car je viens de télécharger MyCitroën et je la trouve quand même très pratique.
Si c’est le cas je lui mettrai cinq étoiles mais comme c’est la fonction que j’attendais le plus cela ne m’a pas encouragé à lui en mettre plus qu’une.

Cette apli ne fonctionne plus sur iphone 5 et 7 depuis plusieurs mises a jour .impossible de se connecter même en voulant changer de mot de passe ou bien se reinscrire...
De plus le site internet sur ordinateur ne fonctionne pas non plus.
Quant on pose la question au garage, il ne gère pas ces problèmes...
Y a t il toujours un pilote dans l'avion?
Ah oui de plus le contrat passe sur 3 ans pour le suivi des trajets a été arrêté et rembourse au prorata!

Super appli

On fait le distinguo avec les km perso et pro

- la mise à jour des trajets manque de réactivité
- Les tutoriels devraient être en fonction de la voiture (MyCitroën propose des tutos pour Berlingo alors que j’ai un C4 grand Picasso
- en fonction du modèle/numéro de série proposer des mises à jour système (qd on branche l’iPhone à charger la connexion Bluetooth ne se fait pas... ou gps (ex: changement de limitation de vitesse)

Dommage que le site ne soit responsive
Le mode paysage ne fonctionne pas sur tablette
Pas pratique
Offrez le choix !

Une très bonne application pour suivre l’évolution de sa voiture et avoir le réseau citroen aux alentours. Vous pouvez même comparer les prix des entretiens

Grosses améliorations par rapport au commentaire que j’avais laissé il y a un an. Je passerai directement à 5 étoiles quand il n’y aura plus le message qui demande d’autoriser MyCitroën My Citroen à communiquer avec le véhicule à chaque démarrage

Problème résolu en supprimant et réinstallant MyCitroën. Très bonne application pour les rdv garage, pour retrouver sa voiture quand on se gare en ville. identifiant ou mot de passe incorrect». Trop de changement d’un coup. Plus de possibilité de regarder ses trajets sur la même application (nouvelle application dédiée). Très déçue.