Freshmile - Bornes de recharge Avis

La recherche de bornes sur la carte n’est vraiment pas terrible. Si l’on veut avoir une vue large en faisant un zoom arrière, il y a un gros point visible avec le nombre de points de recharge du secteur, mais on ne peut pas les localiser. Il faut faire un zoom rapproché pour visualiser les bornes, si bien que l’on ne sait plus trop où l’on se trouve par rapport à celles-ci... c’est bon pour quelqu’un qui sait où se trouvent les bornes..
Il est de plus vraiment dommage que l’affichage ne soit pas optimisé pour exploiter la totalité de l’écran sur iPad.
Un dernier point pour les néo-utilisateurs, il est vraiment dommage que l’on ne trouve pas de mode d’emploi ou autre tuto décrivant l’utilisation de la carte et du réseau. Cela paraît peut-être bête pour un usager aguerri, mais ce n’est pas superflu pour les néophytes dont je suis.
Merci

Application facile d utilisation
Complète et précise avec courbes de charge
Cartes rapidement disponibles et disponibilités des bornes aisées à visualiser
Très bon outil pour la mobilité avec VE

Rien à redire super application notamment lorsque l’on n’a pas sa carte RFID sur soi. Hyper simple d’utilisation et pour alimenter son compte. Mais quand on veut surveiller la charge en cours il faut arrêter Freshmile dans le multitâche et la relancer pour que les données se mettent à jour. Seul petit point à améliorer. Merci d’avance.

- Ça n’est pas intuitif d’aller cliquer sur le scan code en haut à droite pour faire reconnaître la borne, au système .
- j’ai branché la voiture dans le temps imparti dans Freshmile et la charge a commencé. Cependant Freshmile m’indique que le temps est écoulé et qu’il faut essayer à nouveau .
- le calcul est étrange et arrondi au kw supérieur . J’ai consommé 32,23 kW et la facture a été faite sur 33 kW. Je ne trouve pas ça très honnête. Si un arrondi doit avoir lieu il devrait être inférieur jusqu’à 0,49 et supérieur au-delà 0,50
- le SAV par téléphone est de très bonne qualité : l’opératrice a toujours été agréable et ses conseils avisés lors des 2 appels que j’ai passé .

Parking dégagé et borne accessible des 2 côtés. Commerces et environnement agréable. Il est important de rappeler aux nouveaux propriétaires de voitures électriques que lorsque la charge est terminée on libère aussitôt la place pour les autres. Certains habitants restent branchés plus de 24h surtout le week-end.

Service client réactif et compétent, service vraiment sympa, tarification clair dès le début tout est inscrit avant d’y aller, un réseau européen, pas de frais supplémentaire facturé par FM donc j’ai zappé mes autres fournisseurs,
Juste petite remarque regrettable qu’on ai pas sur certaines bornes (type Belib) d’informations en temps réel surtout quand la charge préférentielle est d’une heure petit détails qui a son importance mais si non j’aime bien mon petit porte clé !

Sur l’écran avec carte vous indiquez bornes dispo 2/2 sbfx1 et sbfx2. Or sur l’écran suivant « trouver une autre borne » il est indiqué 0/2.
Bien à vous.
Konaboy57

Utile et efficace pour trouver des bornes et déclencher la charge.
Suivi en temps réel de la charge performant.
Pour la 5e étoiles 🌟, Il faudra rajouter la notification de fin de charge pour libérer la place.

Très bon site très réactif
Pas de soucis avec l’utilisation
10/10

Charge très bien / rapide sur une zoé 50. Gratuite alors merci !!!

Pas d élément inutile…Freshmile va à l essentiel. Suivi de la charge en cours, tarification et rechargement par mode prépayé, courbes statistiques de charge et reconnaissance QR code.

quelques bugs: ma carte désactivee toute seule, graph du coût sur les derniers mois qui ne s’actualisent pas tout comme le graphe de la puissance délivrée

Impossible de se déplacer et de zoomer sur la carte pour chercher une borne à l’avance pour vérifier la disponibilité et le prix. Pas de mise à jour depuis un an, donc pas de suivi. Dommage.
Édit: la dernière version corrige ces problèmes, en espérant un meilleur suivi à l’avenir pour suivre les évolutions d’iOS.

Merci

La possibilité de recharger sans badge par Freshmile est très pratique.
Depuis la v4.0.0, la carte est devenue très fluide quel que soit le mode sélectionné : Standard, Détaillée ou Satellite.
Merci aux développeurs d’avoir réglé ce point.

Hors Grand Toulouse, Freshmile sert à toute la Haute-Garonne (SDEHG), entre autres.
Les tarifs sont intéressants, bien que légèrement plus cher que REVEO (Occitanie et Grand Toulouse).

La 5ème étoile quand le réseau SDEHG s’approvisionnera en énergie renouvelable, bientôt j’espère.

Pour être parfaite et avoir 5 étoiles, il manque clairement Carplay : c’est ingérable de devoir garder son téléphone à côté pour trouver une station qui n’est pas squattée par des véhicules thermiques par exemple un vendredi soir à Paris… ou quand la dispo n'est pas vraiment à jour, ou quand il manque des indications sur l’emplacement de la borne. Vraiment dommage pour une app comme ça de ne pas avoir prévu Carplay dès le départ, alors que ça tombe tellement sous le sens…

Les favoris ne sont pas mémorisés
L arrêt à distance ne fonctionne pas
Lorsque un type de prise est en fonction la borne devrait apparaître comme occupée également pour les autres types de prise

Bonne appli Bien que un peu fragile, par contre l'affichage de la charge ne se rafraîchit pas en temps réel dommage

Très bien faite
Voir pour avoir des alarmes lors de la disponibilité d’une borne

Freshmile est perfectible sur l’ergonomie mais cela fonctionne bien à chaque fois. Par contre l’encours de 12 € minimum est scandaleux quand je recharge pour 4€ maximum !

Donc il faut que Freshmile tienne compte de la capacité du véhicule ou des moyennes des recharges précédentes.
Je charge pour 4€, elle demande 5€ de solde c’est possible mais pas plus ! Au pire si plus d’argent, elle interrompt la recharge.

Cette histoire de solde est irritante puisque Freshmile connaît ma CB et que d’autres applications prélèvent en fin de mois !

Immobiliser 20€ par ci, 20€ par là sur une autre application de recharge est scandaleux et joue contre le développement des véhicules électriques et les recharges hors domicile…

J’utilise cette application quand j’y suis contraint dans cette philosophie d’immobilisation d’argent. Je l’utiliserai plus si elle pratiquait autrement…

La carte affiche rapidement les bornes ! Appli très pratique

La navigation sur la carte est très pénible. On fait des actions a plusieurs doigts pour zoomer ou se deplacer qui n’ont effet que 1 seconde plus tard. La carte n’utilise pas un moteur vectoriel donc elle pixellise quand on zoom. Freshmile est en retard par rapport a ses concurrentes.

Dans l'Allier, les bornes sont gratuites(pour le moment) et l'application semble bien fonctionner, j'ai eu une fois impossibilité d'arrêter la charge qui m'a obligé à appeler l'assistance.
Il serait intéressant de proposer l'identification par Touch ID.
Mais sinon, ça a l'air de fonctionner très bien. Reste à voir en dehors de mon département lors de déplacements futurs.

Depuis la dernière MaJ l'appli est nettement plus fluide et intuitive à la navigation 👍
Simple et efficace !

Appli assez primitive et méritant de progresser. Il faudrait ainsi un moyen de répercuter a l’exploitant que telle ou telle borne est inutilisable pour tel ou tel motif (chantier par ex. ) afin qu’elle n’apparaisse plus comme « disponible » dans Freshmile.
Un minimum d’explication sur l’utilisation des pass sur les bornes serait aussi bienvenu car ceux-ci sont fournis sans aucun mode d’emploi et je n’ai pas encore pu m’en servir.

Impossible de faire bouger la carte avec le tactile il faut faire un zoom arrière puis zoomer a nouveau sur une zone sans précision aucune : ingérable.

Ras le bol de ce réseau de borne.
Ça marche une fois sur 4. Je perds 30min avant de trouver une borne qui marche et en général loin de chez moi pour le coup. Je commence à regretter mon bon vieux diesel.

Hyper pratique et rapide !

Bien pratique

A bordeaux Sur les bornes le chandemo ne s affiche pas sur l appli et lorsqu’on les appelle le service ne peut ou veut pas nous brancher soit les bornes ne sont pas actives ou il y a des filtres.....

Quand on a une voiture électrique on ne peut pas s'en passer ! 👍🏻

Les tarifs de recharge sont très chère comparé aux autres bornes

Fluide et intuitif, l'app est bien faite et le service est top avec une bonne réactivité !

Le démarrage de l'application (plus d'une minute) et la connexion aux bornes sont très lents. L'historique des charges ne fonctionne pas.
Par contre, démarrer la charge et vérifier la consommation à distance : excellent !

Il est impossible de se connecter à son compte, soit l'application quitte, soit elle indique que le mot de passe est incorrect.