UBA ne fonctionne plus

Dernière mise à jour le 2024-04-16 par United Bank For Africa

J'ai rencontré un problème ou bug avec UBA

Avez-vous des problèmes aussi? Sélectionnez les erreur que vous rencontrez ci-dessous et aidez à fournir des commentaires à l'application.

Lire toutes les solutions

Réparer maintenant en un clic

👨🏻‍👩🏻‍👦🏻‍👦🏻
75 Rapports d'utilisateurs:
L'application a des problèmes

Rapports d'utilisateurs 75

⚠️ Problèmes les plus signalés ⚠️

Connexion

42.1%

Ne fonctionne pas

34.2%

Compte

7.9%

Paiement

6.6%

Problèmes signalés au cours des dernières 24 heures

24 hour clock ⏰

1 Problèmes signalés: 😵🆘🛟🚨📢

Dohou

2022-07-26

Bonsoir mon probleme est que je n'arrive pas me connecter sur l'application. Des que je mets mon mot de passe une page s'ouvre sur laquelle c'est ecrit modifier le mot de passe . Je 'e compreds rien

Showing 1-1 of 1

Vous avez un problème avec UBA Mobile Banking? Signaler un problème

Problèmes courants de l'application UBA et comment les résoudre. Guide de dépannage

Guide complet pour dépanner l'application UBA sur les appareils iOS et Android. Résolvez tous les problèmes, erreurs, problèmes de connexion, problèmes d'installation et plantages de l'application UBA.

Table des Contenu:

Problèmes et solutions UBA iPhone

UBA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UBA iOS
UBA sur iOS a un écran noir/blanc

Problèmes et solutions de l'application UBA Android

UBA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UBA
UBA a un écran noir

Problèmes et solutions UBA iPhone

Choisissez les problèmes de votre application iPhone UBA :

UBA iOS plante, ne fonctionne pas, erreurs
Problèmes de réseau de l'application UBA iOS
UBA sur iOS a un écran noir/blanc

Nous avons compilé quelques solutions de contournement utiles qui devraient servir de référence gratuite chaque fois que vous avez besoin de gérer une application UBA qui plante constamment ou ne fonctionne pas comme prévu sur votre iPhone 13,12,10,8,7 ,6, SE,XS,XR.

Comment réparer les plantages de l'application UBA ou ne fonctionne pas sur Iphone (iOS):

Fermez et redémarrez l'application UBA sur iPhone :

Le redémarrage de l'application UBA permet d'éliminer tout problème mineur du cache de l'application. Voici comment quitter et redémarrer l'application UBA sur votre iPhone :
1. Balayer du bas vers le milieu de l'écran jusqu'à ce que le sélecteur d'application s'ouvre.
2. Localisez l'application UBA.
3. Faites glisser l'application UBA vers le haut pour la fermer. Fermez le reste de vos applications d'arrière-plan de la même manière.
4. Redémarrez votre iPhone pour appliquer les modifications récentes et actualiser le système.

Mettre à jour l'application UBA vers la dernière version pour iOS :
1. Accédez à l'AppStore sur l'écran de votre iPhone.
2. Recherchez UBA. Une fois que vous le voyez, sélectionnez "Ouvrir".
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Désinstaller et réinstaller l'application UBA pour iPhone :
La désinstallation de UBA de votre iPhone effacera le cache et les données de l'application, supprimera tous les fichiers et données temporaires qui auraient pu être corrompus et ont provoqué le blocage ou le non-fonctionnement de l'application UBA. Après la suppression, retournez sur l'App Store pour télécharger et réinstaller UBA sur votre iPhone.

Mettre à jour votre iPhone vers la dernière version iOS disponible :
L'installation de la dernière version d'iOS résoudra probablement le problème s'il est causé par des problèmes système dans l'ancienne version d'iOS. Étapes : Appuyez sur Paramètres » Général » Mise à jour du logiciel.

Autres options
Contactez le support client UBA ou visitez la page de contact UBA pour signaler le problème et obtenir de l'aide.

Comment réparer l'application iPhone UBA incapable de se connecter au serveur ou aux problèmes de connexion Internet::

Réinitialiser les paramètres réseau:
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de connectivité réseau sur l'application UBA pour iPhone :
1. Sur votre iPhone, accédez à "Paramètres" » "Général" » "Réinitialiser" » "Réinitialiser les réglages réseau".
2. Saisissez le code d'accès de votre appareil.
3. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
4. Cette action réinitialisera vos configurations réseau et restaurera les paramètres par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront supprimés.

Désactivez votre VPN dans votre menu Paramètres :
1. Si vous utilisez un VPN, cela pourrait être le problème. Activez-le dans l'application Paramètres sous "Général" » "VPN".
2. Si le VPN continue de se réactiver après que vous l'ayez désactivé, accédez à Paramètres » "Général" » "VPN". Cliquez sur votre fournisseur VPN puis cliquez sur "Supprimer le VPN".

Comment réparer l'écran noir/blanc UBA (écran vide) sur iPhone :

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application iOS UBA Here →

Problèmes et solutions de l'application UBA Android

Quels problèmes rencontrez-vous avec UBA sur Android ?

UBA a des erreurs/crash/ne fonctionne pas
Problèmes de connectivité réseau du serveur UBA
UBA a un écran noir

Comment réparer l'application UBA ne fonctionne pas sur Android, se bloque, comporte des erreurs ou ne répond pas sur Android:

L'application UBA se bloque-t-elle, ne s'ouvre-t-elle pas ou affiche-t-elle un message d'erreur ? Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de performances intermittents de l'application UBA :

Forcer l'arrêt de l'application UBA
Si UBA ne répond pas, vous pouvez le forcer à se fermer et réessayer. Voici comment :
1. Ouvrez l'application Paramètres de l'appareil.
2. Recherchez et sélectionnez l'application UBA.
3. Sélectionnez "Forcer l'arrêt".

Confirmer que UBA est mis à jour vers la dernière version de PlayStore
1. Ouvrez le Playstore sur votre appareil.
2. Recherchez l'application UBA et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option "Mettre à jour" s'affiche.

Effacer le cache et les données de l'application UBA :
La suppression des données de l'application UBA restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez les étapes ci-dessous :
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Sélectionnez des applications.
4. Recherchez l'application UBA dans votre liste d'applications. Cliquez dessus.
5. Sélectionnez Stockage.
6. En bas de l'écran, sélectionnez l'option "Effacer les données". Cela efface à la fois les données et le cache.
7. Relancez l'application UBA.

Comment réparer UBA incapable de contacter le serveur et les erreurs de connexion Internet UBA sur Android:

Ce problème est généralement dû au réseau que vous utilisez pour accéder à l'application UBA. Il y a de fortes chances que si vous corrigez vos données mobiles ou votre connexion WiFi, vous n'ayez peut-être pas de problèmes avec UBA. Voici comment:

Sur votre téléphone, accédez à "Paramètres" » Onglet "Applications" ou "Gérer les applications".
Ensuite, localisez l'application UBA et cliquez dessus.
Cliquez sur l'option "Forcer l'arrêt".
Ensuite, allez dans "Stockage" et sélectionnez "Effacer les données". Cliquez sur "OK" lorsqu'on vous demande de reconfirmer.
Ensuite, retournez à l'onglet de l'application UBA et cliquez sur "Données mobiles" » "Autoriser l'utilisation des données d'arrière-plan".
Maintenant, retournez à la page "Paramètres" de votre téléphone et cliquez sur l'option "Connexions".
Accédez à "Réseau mobile" et faites défiler jusqu'à "Mode réseau".
Maintenant, mettez votre réseau sur l'option 4G. Si vous n'êtes pas clair, cela ressemble à ceci : LTE/3G/2G (connexion automatique)
Relancez l'application UBA.

Comment résoudre le problème des écrans noir/blanc UBA sur Android:

Suivez le guide de dépannage des plantages de l'application Android UBA Here →

Contacter directement pour l'assistance

Nous comprenons que certains problèmes sont tout simplement trop difficiles à résoudre grâce à des didacticiels en ligne et à l'auto-assistance. C'est pourquoi nous avons facilité la prise de contact avec l'équipe d'assistance de United Bank For Africa, les développeurs de UBA.