Help Scout app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Help Scout funktioniert nicht

Veröffentlicht von Help Scout Inc. on 2023-12-18

Help Scout's iOS app gives you powerful customer support software in your pocket
so you can quickly assist customers from wherever you are. Keep your finger
(literally) on the pulse of what's happening with your customers, collaborate
remotely, and put the life back into work-life balance — all without
compromising your customers’ experience.

Ich habe ein Probleme mit Help Scout

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

Gemeldete Probleme: 0 Kommentare

No reports yet! Be the first to report an issue.

Habe ein probleme mit Help Scout? Probleme melden

Einen Kommentar hinterlassen:

Häufige Probleme mit der Help Scout app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Help Scout app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Help Scout app.

Inhaltsverzeichnis:

Help Scout iPhone Probleme und Lösungen

Help Scout iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Help Scout iOS-App
Help Scout auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Help Scout Android App Probleme und Lösungen

Help Scout hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Help Scout Servers
Help Scout hat schwarzen Bildschirm

Help Scout iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Help Scout iPhone App Probleme:

Help Scout iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Help Scout iOS-App
Help Scout auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Help Scout app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Help Scout app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Help Scout app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Help Scout app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Help Scout app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Help Scout app.
3. Wischen Sie die Help Scout app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Help Scout app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Help Scout. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Help Scout iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Help Scout von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Help Scout app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Help Scout herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Help Scout Kundensupport oder besuchen Sie die Help Scout Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Help Scout iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Help Scout app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Help Scout Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Help Scout iOS app Here →

Help Scout Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Help Scout auf Android?

Help Scout hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Help Scout Servers
Help Scout hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Help Scout App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Help Scout app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Help Scout app zu beheben:

Stoppen Sie die Help Scout app erzwingen
Wenn Help Scout nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Help Scout app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Help Scout auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Help Scout app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Help Scout app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Help Scout app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Help Scout app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Help Scout app neu.

So beheben Sie Help Scout Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Help Scout Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Help Scout app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Help Scout haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Help Scout app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Help Scout app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Help Scout app neu.

So lösen Sie das Problem mit Help Scout Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Help Scout Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Help Scout Inc., den Entwicklern von Help Scout in Kontakt zu treten..

100% Kontaktübereinstimmung

Developer: Help Scout

E-Mail: [email protected]

Website: Help Scout Website besuchen

62.5% Kontaktübereinstimmung

Developer: World Organization of the Scout Movement

E-Mail: [email protected]

Website: World Organization of the Scout Movement Website besuchen

About this app

Keep your finger (literally) on the pulse of what's happening with your customers, collaborate remotely, and put the life back into work-life balance — all without compromising your customers’ experience. Help Scout's iOS app gives you powerful customer support software in your pocket so you can quickly assist customers from wherever you are. Build stronger customer relationships through fast, personalized email support — simply log in and get to work!