N26 — Love your bank Erfahrungen und Bewertung

durch JayoJay45Z

Im Internet hatte ich mich vorab über einige Banken informiert und fand das Angebot der n26 sehr ansprechend. Auch das Beratungsgespräch per Telefon vorab über offene Fragen verlief soweit gut. Als ich mich allerdings über N26Loveyourbank verifizieren wollte über den Video Chat, kam es innerhalb 10 Sekunden immer wieder zu einem Abbruch. Ein starkes WLAN bzw LTE machte keinen Unterschied. Ich beschloss die Hotline anzurufen und nach zu hacken. Es wurde mir gesagt, dass seitens n26 keine Probleme bezüglich der Verbindung bestehen und ich N26Loveyourbank einmal deinstallieren und das Handy neu starten sollte. Wenn dies nichts nützte sollte ich die Anmeldung mit einem anderen Handy und in einem anderen WLAN probieren. Ähm ja klar, weil man ein zweit Handy und ein anderes WLAN einfach so zur Hand hat. Sorry aber ersteres brachte keine Besserung und ich finde so eine saloppe Antwort ohne evtl Rücksprache oder Prüfung völlig inakzeptabel. Hier bekomme ich den Eindruck, das man keine Lust hat dem nach zu gehen und es auf den potenziellen Kunden abwälzt. Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes! Auch wenn es eine Alternative dazu gibt, die per Post und somit zeitlich weitaus länger dauert, hätte mein Problem ernster genommen werden können.

durch Hawaiibasi

N26Loveyourbank ist schick! Funktioniert immer! Der Browserzugang ist ebenfalls Komfortabel! Der Kontoauszug sprengt jeden Rahmen außer man hat nur 5 Buchungen im Monat! Der Chat / Support ist echt furchtbar, also nicht die Leute die auf der anderen Seite sitzen, sondern das Waaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaarten!!!! Und das schlimmste man kann bis zu einer Stunde nix anderes machen als das Telefon so langsam zu hassen weil es immer wieder in den ECO Modus möchte immer und immer wieder! Du kannst auch nicht nebenbei eine andere App verwenden, denn dann verpasst man die erlaubten 120 Sekündchen Unaufmerksamkeit und du stellst dich wieder bei Platz 38 an! Das macht Spaß wenn du nach 60 Minuten schon den Platz 16 oder so erreicht hattest! Weit gefehlt wenn man jetzt denkt man schreibt einfach ne E-Mail nix da nach zwei bis drei Wochen hoffen die Jungs von N26 wirst Du dein Anliegen schon vergessen haben! Also, Bank von heute ist irgendwie anders anders!

durch Nespeck

Am Anfang geht man natürlich immer skeptisch auf eine neue Bank zu, schließlich geht es hier um das eigene hart verdiente Geld welches man hier in fremde Hände gibt. Mittlerweile hat mich N26 allerdings absolut überzeugt. Kein einziger Zwischenfall oder ein nerviges Problem innerhalb von zwei Jahren welches nicht sofort geklärt werden konnte (was man zum Beispiel von der Volksbank nicht behaupten kann...). Mein einziges Konto wird es leider noch nicht, dafür fehlt eine „echte“ Kreditkarte im Angebot. Die ausgegebenen Debitkreditkarten werden bei kritischen Geldgeschäften noch nicht so gerne gesehen. Zudem fehlt mir eine VISA Option und eine deutsche Giro Karte. Letzteres braucht man vorallem in kleineren Geschäften. Daher bleibt das Zweitkonto bei der Volksbank weiterhin bestehen. Aber für den Großteil Meiner Bankangelegenheiten hat sich N26 völlig bewährt! Zuverlässig, zukunftsorientiert und einfach. Ich bin zufrieden.

durch Chat Is Nicht Ok

Ich bin auch der Meinung das N26 eine gute Bank ist. Allerdings muss ich sagen dass die Chat Funktion nichts taugt. Erst bekommt man den Computer, wenn dieser das Problem nicht lösen kann, wird man weitergeleitet zu einem „menschlichen Mitarbeiter“. Auch sehr schön. Der Mitarbeiter versucht das Problem auch zu lösen, benötigt aber so viel Zeit, dass eine Zeitüberschreitung Eintritt und man rausfliegt aus N26Loveyourbank. Also beginnt das ganze Prozedere von vorne, 1 Computer, 2 menschlicher Mitarbeiter. (Allerdings nicht der selbe Mitarbeiter wie vorher)3. Zeitüberschreitung.
Geholfen wurde mir nicht. Ich habe de Fehler selbst entdeckt.
Vielleicht wäre es ratsam wenn die Mitarbeiter immer nur einen Kunden zur gleichen Zeit bearbeiten wurden. Ich hatte heute den Eindruck das es ihrem Sachbearbeiter ziemlich egal ist ob mein Konto gesperrt ist oder

durch Colox

N26Loveyourbank und die Gestaltung ist gut gemacht und einfach zu bedienen. Überweisungen gehen fix und durch die Push-Benachrichtigungen wird man immer auf dem laufenden gehalten was gerade auf seinem Konto passiert.
Leider kann ich das Konto nur als 2. Konto benutzen da es zum einen immer wieder mal (zwar sehr selten aber trotzdem) zu Problemen mit der Karte kommt. Vorallem da wo MasterCard nicht akzeptiert ist, kann es vorkommen, das auch die EC-Karte abgelehnt wird. Dass ist dann natürlich ärgerlich wenn man kein Bargeld und kein 2. Bankkonto hat. Ich weis nicht woran das liegen kann aber ich hoffe das da bald eine Lösung gefunden wird.
Zum Anderen ist es echt Schwierig Bargeld vom Geburtstag etc. Auf das Konto einzuzahlen, da das für jeden Betrag über 100€ im Monat echt teuer wird. Bin von Beginn an N26 und N26 Black Kunde, da sollte man schon mehr wie 100€ im Monat kostenfrei einzahlen können...

Sonst ist das wirklich ein tolles und erfrischendes Bankmodell.

durch Henrybirds

Habe mir N26 als Zweitkonto zunächst nur als gebührenfreie Debit-Mastercard zugelegt um Apple Pay sowohl auf der Apple Watch als auch auf dem iPhone zu benutzen. Anmeldung ging schnell & unkompliziert, hier wird nicht zuviel versprochen und funktioniert tadellos mit Apple Geräten. Mittlerweile habe ich zudem festgestellt dass das Konto bei N26 eine Reihe weiterer Vorteile bietet, wie bspw. Moneybeam also kostenfreie Echtzeitüberweisungen unter N26 Mitgliedern (so schnell wie PayPal jedoch direkt auf dem Konto eben), extrem kostengünstige Auslandszahlungen (gebührenfrei & ohne Wechselkurs-Aufschläge), praktische Wise-Kooperation für kostengünstige Auslandsüberweisungen die in N26Loveyourbank integriert sind, etc.. Auch die sofortige Push-Mitteilung und verzögerungsfreie Darstellung der Umsätze unmittelbar nach der Zahlung empfinde ich als sehr praktisch, da man so ein sicheres Gefühl hat dass nicht zuviel abgebucht wurde. Ein Nachteil die so eine kostengünstige Smartphone-Bank eben mit sich bringt, sind das fehlende Filialnetz und das Wegfallen der persönlichen Beratung, welches jedoch teilweise durch Chat-Support und Netzwerk von Partnerfilialen aufgefangen wird. Unterm Strich echt zu empfehlen.

durch Benjamin Ja

Einrichtung tadellos, der Support Mega sympathisch und sehr hilfreich beim beantworten von frage. Auch so läuft alles Versicherung sind sehr übersichtlich aufgelistet und meine Depots auch alle an einem Ort. Wenn man dieses Konto als Gehalts Konto führt hat man weniger Probleme und Abzüge wie bei Sparkasse, Volksbank oder deutsche Bank. Mony Beam ist das Geld sofort auf dem anderen Konto. Überweisung 3tage was aber ander Bank des Empfängers liegt. Zu meinem anderen online Konto 1tag und wenn man das Geld überwiesen kriegt ist es auch meist gleich drauf. Ich bin Mega zufrieden und kann sie nur jedem empfehlen. Kredite Mega einfach zu beantragen und die Übersicht über meine kompletten Finanzen an einem Ort. #mega_zufrieden

durch FG:APL

Für das iPhone kann N26Loveyourbank überzeugen.
Übersichtlich, schnell und stabil. Die Funktionen machen Sinn, die optische Aufbereitung ist ansprechend.
Funktionieren tut zwar alles auch auf einem iPad, da die UI N26Loveyourbank allerdings nicht an den großen Bildschirm angepasst wurde ergibt sich eine sehr unschöne Optik.
Gerade von einem FinTech Unternehmer erwarte ich das er die gesamte iOS Plattform vernünftig bedient.

durch Anna.magda

Ich bin seit Anfang an dabei als N26 sogar noch Numbers26 hieß und habe somit die tolle Entwicklung miterlebt. Bis heute nie Probleme mit gehabt und App sowie Homepage wird konstant verbessert.
Bis Ende des Jahres ziehe ich nun endlich von der Sparkasse komplett auf N26 um, da für mich momentan die beste und innovativste Bank/ App.
Toll finde ich “Spaces” und “Beam”. Somit kann man Freunden und Familie in Sekunden Geldbeträge zu senden. Hat sich schon öfters als sehr praktisch erwiesen. Grundsätzlich ist der Aufbau N26Loveyourbank toll, schön und übersichtlich. Karten lassen sich sofort sperren und schlimmstenfalls neu bestellen, was bei mir immer schnell ging.
Es gibt nichts was mir wirklich negativ auffallen würde, also 5 Sterne ⭐️
Wer übrigens wert auf Service und gut erreichbare Hotline Wert legt wird hier ebenfalls nicht enttäuscht werden.

durch Akwasi Paa

N26Loveyourbank und der Service an sich, absolut spitze! Ich kann mich bei fast keinem Punkt beklagen. Das einzige was ich schade finde, ist der Widget Modus, dieser war Top. Jetzt bei dem
Neuen Update, zeigt dieser keine EchtheitsTransaktionen mehr an, und hat ein schlechteren Überblick bekommen. Ich wünsche mir, dass dieser wieder umgestellt wird, mit einer viel besseren Übersicht! Man konnte bspw im Widget sein Verfügbarkeit seines Guthabens etc einsehen, die letzten 3 Transaktionen usw. heute sieht man nur den Kontostand, und dieser wird wie oben erwähnt nur richtig angezeigt wenn man sich kurz einloggen tut!

Lg

durch Percy 19810

Ich bin noch nicht lange Kunde bei der N26, aber dass was ich weiß ist, dass ich nie wieder hier weg will, weil Erstens, das Angebots- Spektrum sehr groß ist, der Support super einfach zu erreichen ist, Angelegenheiten werden entweder über den voll automatischen Server oder persönlich, mit einem Mitarbeiter *in sofort geklärt. Echtzeit Überweisungen sind mehr als blitzschnell. Das Einzigste was mich persönlich stört ist, wenn das Konto nicht gedeckt ist, man zwar bis 18 Uhr jeweils Zeit genannt bekommt, Geld ein zu zahlen (sehr löblich und auch voll automatisch), man das aber zeitlich nicht schafft, man 3,-€ Strafe zahlen muss. Bar- Einzahlungen werden auch mit 1,20€ belastet.
Aber ansonsten, bin ich mehr als zufrieden!!! Danke N26, dass es Euch gibt und, bitte weiter so!!!

durch Michi65

Bin eigentlich sehr zufrieden, doch Stillstand ist Rückschritt, deshalb folgende Optimierungevorschläge!

+ es fehlt immer noch die Umsatzvormerkung, wie bei allen Banken sonst üblich!
+ wann kommt endlich Instant Payment?
Was aber wirklich den fehlenden 5 Stern bei mir ausmacht ist die Tatsache, dass Lastschriftanforderungen immer erst abends gegen 18:30 Uhr gebucht werden und Zahlungseingänge gegen 20:30 Uhr, so kommt es mal vor, dass eine Lastschrift wegen fehlender Deckung zurückgebucht wird, obwohl am gleichen Bankarbeitstag 2 Stunden später, die Deckung da ist! Sehr, sehr ärgerlich!

durch Gervays

Schnell und einfach

durch Flöps

Ich wollte mir N26 nur wegen ApplePay zulegen, in der Zwischenzeit nutze ich es als eigentliches Zweitkonto mehr als mein Hauptkonto! Vorweg: ich bin kein Mensch, der viel Bargeld abhebt oder einzahlt. Es macht Spaß per App, ist modern und es ist alles irgendwie einfacher und schneller. Die fünf kostenlosen Abhebungen pro Monat reichen mir und die Idee, in einem Supermarkt Geld abzuheben, ist irgendwie auch entspannt. Einziges (minimales) Manko: Die Idee mit den integrierten Versicherungen finde ich toll, allerdings fände ich es besser, wenn die Daten nur bei N26 bleiben würden und ich mich nicht bei Clark anmelden müsste, wo ich mich noch sträube. Aber der Schritt von N26 ist natürlich logisch, insofern ist es kein richtiges Minus. Also: tolle App, toller/schneller Service, alles modern. Macht Spaß!

durch KakaopulverDude

N26Loveyourbank ist sehr schön und übersichtlich gestaltet und einfach zu bedienen.
Sie wirkt sehr hochwertig und läuft stabil.
Zudem geht alles sehr schnell. In kürzester Zeit hat man Geld überwiesen oder angefordert, kann mit wenigen Klicks in Aktienfonds investieren oder auch ein Festgeldkonto anlegen.
Allem in allem hat die N26-Bank ein sehr gutes Konzept, das eröffnen des Girokonto dauerte mit Ident-Verfahren nichtmal eine halbe Stunde und meine Metal-MasterCard hatte ich 39 Stunden nach Kontoeröffnung in meiner Hand. Das aktivieren dauerte dann noch ca. 10 Sekunden (inkl. PIN-Auswahl)

durch RumpelHH

Eigentlich habe ich mir das Konto bei der N26 hauptsächlich deswegen zugelegt, weil man damit Apple Pay nutzen kann - inzwischen überlege ich, komplett zu wechseln.

N26Loveyourbank ist sehr übersichtlich, extrem leicht zu bedienen und lässt keine Wünsche offen. Login per Face-ID, jede Kontobewegung wird sofort per Push-Nachricht angezeigt und (im Gegensatz zu den meisten anderen Banken) Transaktionen werden sofort durchgeführt. Sowohl bei Einzahlungen wie auch bei Abhebungen oder Bezahlvorgängen. Man sieht augenblicklich den aktuellen Kontostand.

Alles in allem für meine Bedürfnisse perfekt. Eine bessere Umsetzung fürs Onlinebanking gibt es nicht, da haben die anderen Unternehmen einfach viel zu lange gepennt.

durch Ayancik

Ich war Kunde bei der N26 und habe vor gut ca.1 Jahr das Konto selber gekündigt. Ich wollte per online wieder ein eröffnen und das ging leider nicht. Das System hat mich an den Support weitergeleitet. Mit dem Kundenservice gab per Mail Schriftwechsel um zu erfahren warum ich kein Konto eröffnen kann. Wie gesagt "das Konto war ein Guthabenbasis Konto. Ich hatte keine Probleme mit der Schufa usw., Die Begründung ist, das System hat mich wegen Kündigung für 5 Jahre (hohe Sicherheitsauflagen) gesperrt . Ich war erstmal Verwundert und enttäuscht. Anscheind gibt es bei N26 nur eine Chance Konto zueröffnen. Dann bleibe ich bei meiner Sparkasse.

durch Dbns89

Stand leider 4 Tage im Ausland ohne Geld da weil die Karte plötzlich überall abgelehnt wurde. Nach mehrmaligem Chat (2-3 mal pro Tag) mit dem Support der mir jedes Mal versicherte das die Karte in 1-2 zwei Stunden wieder funktionieren solle passierte leider gar nichts und das den kompletten Urlaub über.
Im Chat sowie per Support E-Mail wurde mir jedes Mal das gleiche erzählt, das die Zahlungen wegen einer Sicherheitssperre abgelehnt wurden. Komischerweise ist bis heute in keiner E-Mail oder sonst was ein Mitarbeiter darauf eingegangen das mir 4 Tage lang das selbe erzählt wurde und nichts passiert ist.

Mein Vertrauen in die Bank ist leider weg!!!

durch Dustin Niklas

Ich nutze den N26 Metal Service nun knapp einem Jahr und bin innerhalb der EU sehr oft unterwegs. N26Loveyourbank und die Bank sind daher wie für mich gemacht und funktionieren ausnahmslos und ohne Problem. Selbst die Änderung meiner Kontaktdaten (E-Mail und Rufnummer) hat nach dem gut gesicherten Verifizierungsprozess sehr gut und schnell funktioniert. Nach meiner bisherigen Erfahrung kann ich N26 nach bestem Wissen und Gewissen weiterempfehlen und habe bereits einige Freunde und bekannte geworben die bislang auch äußerst zufrieden sind. Eine kleine Anmerkung zum Kundenservice, der ja öfters mal „in den Dreck“ gezogen wird, kann ich nur sagen, dass jedes Unternehmen und jede Bank den ein oder anderen unfähigen Mitarbeiter hat. Das ist ganz normal und deshalb den Kundenservice so schlecht darzustellen kann ich nicht nachvollziehen, vor allem weil ich bisher bei ca 10 Chats und 3 Telefonaten immer Kompetente Mitarbeiter hatte.
Wie gesagt meine wärmste Empfehlung zu dieser Online Bank zu wechseln! Allein wegen der coolen Kreditkarten 😉

durch Ibjornuk

Bin seit knapp 1 ½ Jahren Kunde und seit kurzem nutze ich das N26 Konto also Hauptkonto. Es ist wirklich das beste Konto, dass ich bisher hatte. Es ist einfach, sehr Kundenorientiert, die Karte hat mich noch nie im Stich gelassen (im Gegensatz zu anderen Banken). Mein Mitbewohner nutzt ebenfalls N26 und er schickt mir seinen Mietanteil einfach über iMessage oder Whatsapp bzw direkt über N26Loveyourbank. Wenn jemand essen für beide bestellt, kann ich mir das Geld direkt von ihm einziehen. Es ist durchaus Umweltfreundlicher, da ich bis auf die Karten noch nie Post von N26 bekommen habe. Alles elektronisch. Solange wir keinen EMP Anschlag bekommen, sehe ich keinen Grund für Besorgnis. Meine Auszüge hole ich mir monatlich per PDF auf den Rechner. Klappt wunderbar.

durch Almadesol

Was mir besonders gut gefällt bei N26 ist, dass die Abläufe nicht mehr diesen old-style Online Banking mit TAN Nummern usw. haben.
Die Benutzeroberfläche N26Loveyourbank ist für die Standardaufgaben super übersichtlich und aufgeräumt. Man hat schnell den Überblick und kann alles Wesentliche bestens erledigen.
Einziges Mango finde ich ist die viel zu kleine Schriftgrösse, vor allem und gerade bei den Überweisungen. Die Nummern sind mega schwer zu lesen wenn man z.B. im Freien ist und starkes Licht drumrum ist. Hier müsste unbedingt was geändert werden....
Aber...eine APP wird eben nach und nach verbessert. N26 wird das schon machen....hoffe ich mal ;-))

durch Hdefhxhcsjhfuhvhncwwjh

Hey Kundendienst, ich habe folgendes Problem: Wenn ich versuche, N26Loveyourbank zu öffnen, kommt nur „Die Sitzung ist abgelaufen“. Ich kann nicht mehr in mein Konto rein. Ist ziemlich blöd, da ich zzt. kein Geld abheben und vor allem keine Überweisungen tätigen kann. Ich ändere meine Bewertung gerne wieder auf 5 Sterne, wenn das Problem behoben ist, da ich bisher wirklich äußerst zufrieden war.

Zudem finde ich die Nummer des Kundendienstes nicht auf der Homepage. Bitte angeben bzw. leichter auffindbar machen!

Edit: Hab den Kundendienst über Fb angeschrieben und jetzt funktionierts wieder. Vielen Dank!

durch Ljfgfgrixvggrr

Das Konzept der „Bank“ klingt erstmal recht gut und überzeugt. Nur leider hat dies einen großen Harken! Der Service funktioniert überhaupt nicht! Und das meine ich wortwörtlich! Mir wird seit Woche Geld unterschlagen! Der Chat bricht ständig die Verbindung ab, weil „Sandra“ wohl kein Bock hat auf ihren Job hat, es wurde nichts geklärt und die Mitarbeiter ( „Sandra“) haben von garnichts ne Ahnung und beendeten lieber vorzeitig den Chat, bevor sie sich noch Mühe geben müssen. Die Hotline ist ein schlechter Witz, im Prinzip ist es eine Ansagenmaschine die einem erzählt das alle Kunden die Chat Funktion lieben und man sich doch dort mit einem Mitarbeiter in Verbindung setzen solle. Nicht zu empfehlen! Finger weg von dieser „Bank“

durch F.R. 300

Also ich bin jetzt seit 4 Jahren Kunde und bin zufrieden. N26Loveyourbank funktioniert zuverlässig und ist sehr einfach zu bedienen. Anfangs nutzte ich es als Zweitkonto, mittlerweile ist es das Hauptkonto. Ich würde mir aber auch eine Version fürs Tablett wüschen bzw. IPad. Einziger Wermutstropfen ist die Versicherungen, ich bekomme einfach nichts. Die Versicherungen melden sich nicht mehr zurück, die kontaktierend ist aber ebenfalls zuverlässig. Ich weiss nicht so ganz an was es liegt aber ich denke mal es liegt an den Versicherungen selbst und nicht an Clark bzw. N26.

Was man aber auch dazu sagen muss ist, dass 5 gratis Abhebungen für den einen oder anderen zu wenig ist, mir persönlich langt es aber wer viel mit Bargeld zutun hat, muss auf das Kostenpflichtige Kontomodel umsteigen.

durch Wunderkind Design

Ein kostenloses Girokonto ist mittlerweile keine Seltenheit mehr, ich war lange hin und her gerissen welches ich wählen soll. N26 ist es geworden. Service reagiert im Chat recht schnell, bisher hatte ich aber nur kleine Probleme. Kontowechselservice läuft tadellos, N26Loveyourbank und die Karten sind optisch einzigartig und laufen tun sie auch reibungslos. Die Karten waren so schnell da, N26 gibt dem Postboten irgendwelche Mittelchen damit der schneller ist. 😂 Bin sehr glücklich eine Bank zu haben die zu mir passt 👌🏻 Einzig die Verbindung zu Clark ist etwas unglücklich, seine Versicherungen einzugeben wäre schön, aber meine Verträge möchte ich nicht an eine App wie Clark abdrücken. Erfahrungen und Experten sagen eindeutig nein zu Clark! Vielleicht die Tecis ins Spiel bringen? 👌🏻