IServ direkt für Support kontaktieren

...aber nichts funktioniert richtig. Die Videokonferenzen sind eine Katastrophe. Ständig Ausfälle. Man ist mehr damit beschäftigt, sich wieder einzuwählen und Fehlermeldungen wegzuklicken, als der Konferenz zu folgen. Der Support ist kein bisschen hilfreich. Und damit sollen Grundschüler arbeiten? Nicht ohne Grund hat das Programm nur 2,2 Bewertungspunkte. Leider sind wir dazu gezwungen, diesen Quatsch zu benutzen. Update nach einem Jahr: Nach Anschaffung von neuen Endgeräten weiterhin genau die gleiche Katastrophe. Unübersichtlich, umständlich, Videokonferenzen werden bei Benutzung der Videokamera instabil.

Bei iServ hat man probiert schnell viele Funktionen einzubauen. Dabei wurde auf UX Design anscheinend gänzlich verzichtet und an der Zielgruppe vorbei gearbeitet. Das Ding ist nunmal hauptsächlich für SCHÜLER UND LEHRER. Wie kann es dann sein, dass fast alle Lehrer bis heute es nicht richtig anwenden??? Meine kids haben nach nun einem Jahr in Betrieb immer noch Lehrer die es nicht sinnvoll anwenden, weil es eben einfach auch nicht intuitiv ist. Anscheinend schauen sich die Entwickler auch wenig mal die Standards am Markt an. Termine, Videokonferenzen, Aufgabenabgabe, Chatfunktionen etc. alles da aber nicht gut. - Kein oder kaum drag & drop. - Videokonferenzen mit Raumangaben, aber nicht mit Zeiten oder Datum. - Chatfunktionen von vor 5 Jahren - Aufgaben nicht filterbar nach Abgabezeitpunkt - Wenn eine Teilaufgabe erledigt wurde, erscheint die ganze Aufgabe als erledigt - Design für Kinder und Jugendliche nicht ansprechend - keinerlei Gamefikation / Anreize bei zum Beispiel abgegebenen Aufgaben. Sorry IServ ... das geht alles so viel besser. Hättet ihr wenigstens mal einen Mediengestalter und UX-Designer mit dran gelassen.

Bietet viel, Aufgaben und Mail Tool. Ebenso Video und Dateien. Leider mangelt es an Übersicht. Aufgaben scheinen wahllos sortiert, es wäre praktisch die Aufgaben, die als nächstes abgegeben werden müssen auch zu oberst zu sortieren. Manche Aufgaben haben mehrere Abgabetermine, wenn also der erste Teil abgegeben wurde erscheint sie als erledigt. Das ist unnötig verwirrend. Ein Software Update zur Aufnahme mehrerer Deadlines wäre angebracht. Ferner finden regelmäßig Videokonferenzen in der Schule statt, nun wollte ich sehen, wann die nächsten stattfinden und finde anstelle von Zeit und Ort nur Konferenzräume ohne die Angabe, wann dort die nächste Konferenz stattfindet. Videokonferenzen sollten so planbar sein, dass sie mit Zeit und Ort im Videokonferenz Tool gespeichert werden und erinnern, so dass der Nutzer keine Konferenz verpasst. Bitte Update!