Support app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Support funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-09-30 von Sony Marketing Inc.

Ich habe ein Probleme mit Support

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Habe ein probleme mit Support by Sony: Find support? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Support app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Support iPhone Probleme und Lösungen

Support iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Support iOS-App
Support auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Support Android App Probleme und Lösungen

Support hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Support Servers
Support hat schwarzen Bildschirm

⚠️ Fehlerbehebung | Jetzt mit einem Klick beheben

Support iPhone Probleme und Lösungen

So beheben Sie Support app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie auf dem iPhone die app Support und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Support auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Support und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie, dass die Support iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Support: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Support Android App Probleme und Lösungen

So beheben Sie, dass die Support App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Erzwingen Sie das Beenden der App Support
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Support » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Support auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Support:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Support » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Support neu.

So beheben Sie Support Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Support Internetverbindung auf Android:

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Support » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Support » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Support neu

direkt für Support kontaktieren

Bestätigte E-Mail ✔✔

E-Mail: info_supportbysony@sony.com

Website: 🌍 Support Website besuchen

Privatsphäre Politik: https://www.sony.net/privacy/supportapp/

Developer: Sony Corporation

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