Lush Fresh Handmade Cosmetics Erfahrungen und Bewertung

Ich habe bei Lush immer gerne eingekauft - auch mal online, wenn im Laden was nicht verfügbar oder das Produkt nur online erhältlich war. Seit einiger Zeit jedoch gibt es nur noch Probleme. Zunächst hatte sich das Design verändert und man konnte irgendwie nur noch per Filtersuche nach Produkten schauen. Nach Kategorien zu stöbern (wie überall sons und auch früher bei Lush) war auf einmal nicht mehr möglich, was ich persönlich schon ziemlich ungünstig fand. Dann waren die Bewertungen auf einmal nur noch in sämtlichen Sprachen aufgeführt ohne verfügbare Filterfunktion, was dazu führte, dass ich die gar nicht mehr gelesen habe. Ich kann ja nicht stundenlang durch spanische oder sonstwelche Bewertungen scrollen, um mal eine deutsch- oder englischsprachige zu finden, die ich dann auch verstehe. Und zu guter Letzt sind nun auch sämtliche Accountdaten nicht mehr verfügbar - damit dann auch Favoriten-/Wunschliste und Bestellhistorie verschwunden. Das finde ich ehrlich gesagt ne Zumutung für sämtliche Kund*innen. Es kann doch nicht sinnvoll sein, alle Kunden neue Konten anlegen zu lassen und alte Daten nicht mehr zugänglich zu machen. Das ist doch total unprofessionell und vergrätzt die Käufer*innen doch nur. Ich habe sowas noch nie erlebt und verstehe auch den Sinn dahinter nicht. Schade!

Eine Auffrischung einer App ist ja immer etwas Positives. Jedoch sollte die neue Version zumindest deutsche Texte haben!

Entweder gab es bei Lush einen kompletten Datenverlust .. oder die Entwickler LushFreshHandmadeCosmetics sind faul und / oder dumm. Wie kann man denn als Unternehmen alle Kunden-Login Daten und den gesamten Bestellverlauf löschen und von jedem Kunden erwarten, das er/sie einen neuen Account anlegt. Zumal in LushFreshHandmadeCosmetics keinerlei Kategorien sichtbar sind. Absolut Benutzerunfreundlich. Eigentlich null Sterne.

Mal ehrlich…..
Keine Suche über Kategorien?! Kein stöbern…?! Nur Suche über Filter…?!
Was bitte soll die Suche über Lens?! Da kann ich ja gleich in den Shop gehen, macht also echt Sinn…..
Das alte Design hatte nicht nur Nachteile!!
Verschlimmbessern nennt man das, glaube ich🙈😩

App speichert nicht den Einkaufskorb, erlaubt nur Kreditkartenbezahlung, aber keine 2-Step authentication (wie zum Beispiel TAN oder OTP), kann mit ausländischen Karten nicht umgehen und hat keine oder völlig nichtssagende Fehlermeldungen. Außerdem sind die Produkte ohne irgendwelche Beschreibungen in den Suchresultaten, was zu umständlichem Rumgeklicke führt wenn man nicht 100% weiß, wie das gewünschte Produkt heißt. Die Suchfunktion selber ist grauenhaft und führt häufig zu endlosem Skrollen, bis man dann endlich das richtige entdeckt hat. Manchmal kann es mit Teilnamen von Produkten auch gar nichts anfangen, zumal es keine Korrektur oder Übersetzungsfunktion gibt. Ich habe bis jetzt immer im englischsprachigen Raum geordert, was hieß ich konnte lange suchen um das deutsche Equivalent zu finden, da die Funktion mit meinen Produktnamen nichts anzufangen wusste.

Das ganze ist wirklich völlig unzumutbar!

Benutzt die Homepage!

LushFreshHandmadeCosmetics lädt nicht, es wird ständig ein Fehler angezeigt

LushFreshHandmadeCosmetics zeigt alle Inhalte schön und übersichtlich, allerdings muss bei der Adresse die Hausnummer zuerst angegeben werden und dann die Straße. Sieht seltsam aus, so als wäre die Vorlage von einem anderen Land. Viel blöder: Es lässt sich nur mit Kreditcarte bezahlen. Habe jetzt über die normale Homepage bestellt, da ging es auch mit Paypal und ich konnte die Adresse in deutschen Format angeben. Das macht LushFreshHandmadeCosmetics für mich leider nutzlos.

All die Artikel, die ich seit Jahren verwende, wurden plötzlich aus dem Sortiment genommen. Rockstar Seife, Banana (Gesichts Öl), Karma Kream und vieles mehr :( „Lushen“ macht keinen Spaß mehr :-((

Der Shop ist sehr gut gelungen. Ich bestelle sehr gern für meine Freundin weil sie die Produkte sehr mag. Auf der Internetseite habe ich alle Bezahlmöglichkeiten zur Verfügung in LushFreshHandmadeCosmetics leider nur Kreditkarte. Bevor ich mir eine Kreditkarte anschaffe fahre ich lieber selber in den richtigen Laden, da bekommt man bei jedem Einkauf noch was kleines Gratis dazu. Und meine Freundin freut sich wie blöd darüber.

An sich ist LushFreshHandmadeCosmetics schön gestaltet, übersichtlich und intuitiv zu bedienen.
Sie ist nur unbrauchbar, da eine Bezahlung nur über Kreditkarte erfolgen kann.
Auf der klassischen Webseite sind alle Zahlungsmittel wie Paypal etc. möglich.
Schade.

Leider ein totaler Flop. Wann immer ich LushFreshHandmadeCosmetics benutzen wollte, erschien entweder die Meldung, dass derzeit noch an LushFreshHandmadeCosmetics gearbeitet wird, also komplett unbrauchbar (warum stellt man sie dann schon online?) oder aber sie stürzt laufend ab. Schade.

Ich mag Lush sehr, aber ich kann LushFreshHandmadeCosmetics auf meinen Gerät (Iphone 7) nicht mehr richtig nutzen. Es ist nicht mehr möglich, in den Kategorien die Produkte zu sehen. Dies ist so, seitdem ich iOS 13 drauf geladen habe. Ich würde mir wünschen, dass dieses Problem behoben wird. Liebe Grüße.

Ich finde LushFreshHandmadeCosmetics total schön und es werden super Produkte angeboten... Allerdings kann man nur mit Kreditkarte zahlen, wodurch LushFreshHandmadeCosmetics für mich total nutzlos ist! Paypal wäre mal zeitgemäß!

Top, dass es jetzt eine App gibt.
Sie ist allerdings verbesserungswürdig, oft etwas holprig mit kleineren Fehlern und die Filter Optionen könnten mehr sein.
Ansonsten sehr schön anzusehen.

Ich liebe eure Produkte, leider kann man in eurem Onlinestore nur mit Kreditkarte bezahlen. Das ist in meinen Augen nicht mehr zeitgemäß und sollte unbedingt über arbeitet werden!!!

Ich liebe eure Produkte. Aber LushFreshHandmadeCosmetics 👎🏼 bei mir funktioniert sie meistens. Aber im Onlineshop gibt es eine größere Auswahl, das ist nicht besonders produktiv!
Könnt ihr die Fehler bitte mal beheben, dieses Problem gibt es ja anscheinend schon länger. Die Produkte sind klasse, ihr könntet viel mehr verkaufen.

LushFreshHandmadeCosmetics ist eigentlich gut nur leider hat sie bisher nur einmal richtig funktioniert. Im Moment entsteht angeblich ein Problem mit der Verbindung zum Server. Sehr schade ... 😕

Bitte, bitte ergänzt LushFreshHandmadeCosmetics um die Wunschliste von der Homepage!
Dann gebe ich gerne 5 Sterne

LushFreshHandmadeCosmetics läuft nicht 100% stabil und schmier gelegentlich mal ab. Ansonsten ist sie aber top!

Ein superschönes Design, einfache Handhabung. Besonders toll - das Shoppen nach Duft. Dadurch habe ich schon so manche Überraschung gefunden! Bitte fügt doch noch die Wunschliste hinzu. Dann kann ich immer sofort auf meine Lieblinge zugreifen und muss nicht erst den lästigen Umweg über die Website gehen.

An sich tolle App. Aber nur Zahlung mit Kreditkarte möglich. Schade.

An sich ist LushFreshHandmadeCosmetics schön gestaltet, übersichtlich und intuitiv zu bedienen.
Sie ist nur unbrauchbar, da eine Bezahlung nur über Kreditkarte erfolgen kann.
Auf der klassischen Webseite sind alle Zahlungsmittel wie Paypal etc. möglich.
Schade.

LushFreshHandmadeCosmetics ist schön gestaltet, leider ist das Bezahlen nur mit Kreditkarte möglich. Bin gerade voll traurig. Bei mir in der Nähe ist kein Lush und ich besitze keine Kreditkarte. Das war beim alten Shop möglich. Da hab ich auch schon bestellt. Bin sehr enttäuscht.

An sich sehr hübsch gemacht, optisch extrem ansprechend und hochwertig gemacht. Leider fehlt die Wunschliste noch.

Eine tolle App, übersichtlich gestaltet, ordentliche Suchfunktion. Einen Mangel habe ich allerdings anzumerken. Beim Einloggen gibt es keinen ,Passwort vergessen‘-Button, was ich ziemlich ungünstig finde und auch nicht nachvollziehen kann. Sehr schade, hoffe das wird bald behoben!