Canva app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Canva funktioniert nicht

Veröffentlicht von Canva on 2023-12-19

Canva: die kostenlose Design-App, die alles kann! Bearbeite Fotos & Videos.
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Die meisten gemeldeten Probleme

Gemeldete Probleme: 14 Kommentare

durch Monika Held vor 3 Monaten

Hallo ich kann mein Canva app auf dem Desktop nicht öffenen. Auf dem Handy geht es, nur brauche ich Fotos die auf dem PC sind Was kann ich tun?

durch Andri vor 1 Jahr

Beim Herunterladen weisen die Videos extrem schlechte Qualität auf. War bis jetzt sonst nicht so...

durch Sabine Jessen vor 1 Jahr

Ich kann keine Fotos einfügen. Sehe nur die ersten neun Fotos im Fotoalbum und kann dann nicht weiter nach unten scrollen. Gestern funktionierte noch alles. Bitte um Hilfe

durch Wintere vor 1 Jahr

Ich wollte die App auf Empfehlung einer Kolleg*in ausprobieren, doch obwohl Gerät neu gestartet und App erneut installiert, startet sie nicht. Schade, aber so taugt es mir nicht.

durch Stefanie Fries vor 1 Jahr

Liebes Team, Meine App geht auf meinem iPhone sowie auf meinem Mac Book nicht. Viele Grüße Steffi

durch Désirée vor 1 Jahr

Ich kann meine Pro Version nicht anmelden. Canva ist zu öffnen, aber mein bezahlter Account ist nicht mehr vorhanden inkl. aller bereits erstellen Dateien und Ordner. Ich habe bereits alle von Canva zur Verfügung gestellten Möglichkeiten probiert, das Resultat ist leider unverändert: kein Pro-Account abrufbar.

durch Oliver Dums vor 1 Jahr

Proversion gebucht umd wird such bestätigt, funktioniert aber nicht. Geld abgebucht.

durch Fred K. Isenberg vor 1 Jahr

Liebes Canva TEAM, Uploads und vieles mehr geht nicht mehr....versuche es in 2 Tagen nochmal, wenn es dann immer noch nicht funktioniert brauche ich eine Alternative.... Lg FKI

durch cordula smolka vor 1 Jahr

ich kann weder texte noch uploads rüberziehen auf mein produkt. Designs und hintergründe funktionieren

durch Reinhard Wallmeyer vor 1 Jahr

Keine Verbindung obwohl Lan vorhanden.

durch Birgit Helmlinger vor 1 Jahr

App zeigt die Pro-Version nicht und am PC lädt die Starstseite langsam. Wenn ich ein neues Design erstellen will, lädt diese Seite seit ca. 4h gar nicht mehr. Einen Post zu erstellen, ist nicht möglich.

durch Marion vor 1 Jahr

Die App reagiert nicht. Ich kann keine Projekte mehr aufrufen bzw. Neue erstellen.

durch Claudia vor 1 Jahr

Die App verbindet sich nicht mehr mit meiner Galerie oder Downloads. Vorher ging alles super 👍 Können sie mir bitte weiterhelfen? LG Claudia

durch Gabriele vor 1 Jahr

Seit gestern flackert der Bildschirm imnerwieder und andauernd wenn ich an einem neuen Desing arbeiten möchte.

Habe ein probleme mit Canva: Design, Foto & Video? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Canva app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Canva app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Canva app.

Inhaltsverzeichnis:

Canva iPhone Probleme und Lösungen

Canva iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Canva iOS-App
Canva auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Canva Android App Probleme und Lösungen

Canva hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Canva Servers
Canva hat schwarzen Bildschirm

Canva iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Canva iPhone App Probleme:

Canva iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Canva iOS-App
Canva auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Canva app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Canva app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Canva app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Canva app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Canva app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Canva app.
3. Wischen Sie die Canva app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Canva app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Canva. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Canva iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Canva von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Canva app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Canva herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Canva Kundensupport oder besuchen Sie die Canva Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Canva iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Canva app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Canva Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Canva iOS app Here →

Canva Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Canva auf Android?

Canva hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Canva Servers
Canva hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Canva App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Canva app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Canva app zu beheben:

Stoppen Sie die Canva app erzwingen
Wenn Canva nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Canva app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Canva auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Canva app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Canva app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Canva app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Canva app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Canva app neu.

So beheben Sie Canva Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Canva Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Canva app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Canva haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Canva app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Canva app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Canva app neu.

So lösen Sie das Problem mit Canva Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Canva Android app Abstürzen Here →

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