FamilySearch Stammbaum funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-11-06 von FamilySearch International

Ich habe ein Probleme mit FamilySearch Stammbaum

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Funktioniert nicht

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Häufige Probleme mit der FamilySearch Stammbaum app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app FamilySearch Stammbaum und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie FamilySearch Stammbaum auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie FamilySearch Stammbaum und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit FamilySearch Stammbaum: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App FamilySearch Stammbaum
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » FamilySearch Stammbaum » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von FamilySearch Stammbaum:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » FamilySearch Stammbaum » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie FamilySearch Stammbaum neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf FamilySearch Stammbaum » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu FamilySearch Stammbaum » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie FamilySearch Stammbaum neu