FONIC mobile funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-03-06 von Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

Ich habe ein Probleme mit FONIC mobile

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Funktioniert nicht

50.0%

Anmelden

16.7%

Etwas anderes

16.7%

Verbindung

16.7%

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H. Bartels 2025-03-20

Habe die neue "Mein Fonic"-App auf mein SmartPhone heruntergeladen. Funktioniert nicht (Anmeldung)

Showing 1-1 of 1 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der FONIC mobile app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit FONIC mobile: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App FONIC mobile
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » FONIC mobile » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von FONIC mobile:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » FONIC mobile » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie FONIC mobile neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf FONIC mobile » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu FONIC mobile » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie FONIC mobile neu