Direct Energy Account Manager funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2026-06-08 von Direct Energy, LP

Ich habe ein Probleme mit Direct Energy Account Manager

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Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Häufige Probleme mit der Direct Energy Account Manager app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app Direct Energy Account Manager und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Direct Energy Account Manager auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Direct Energy Account Manager und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Direct Energy Account Manager: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Direct Energy Account Manager
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Direct Energy Account Manager » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Aktualisieren Sie Direct Energy Account Manager auf die neueste Version im PlayStore

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Direct Energy Account Manager:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Direct Energy Account Manager » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Direct Energy Account Manager neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Direct Energy Account Manager » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Direct Energy Account Manager » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Direct Energy Account Manager neu