famila Nordost direkt für Support kontaktieren

durch Maick567

Moin ich nutze die App fast täglich und jedes Mal ist es wie ein Lotteriespiel ob man damit bezahlen kann oder nicht.
1. Durch die Mitarbeiterinnen die nicht wissen wie man die Kasse bedienen muss.
2. Immer häufiger liest der Scanner den Barcode falsch ein. Hier wäre ein Code Generierungen die Lösung. (Siehe Edeka und Netto App.)
3. Treuepunkte sammeln: QR Code Einscannen ist weitestgehend unbekannt bei den Familamitarbeiterinnen, oft an der Kassen auch nicht zur Verfügung. Treuepunkte einlösen ist unmöglich, da die richtigen QR Code Karten im Markt nicht vorhanden sind. Bei Edeka funktioniert das mit „Deutschland Card“ Problemlos).
3. Internet: Im Mobilen Internet Funkloch muss man sich in den WLAN von Famila einwählen. Das ist so umständlich, da man immer warten muss bis man die AGB‘s bestätigen kann. Manchmal funktioniert es nicht. Man muss die AGB‘s jedes Mal neu bestätigen. Wieso? Bei meinem Lieblings Café brauche ich das auch nicht. Und die Gesetzeslage ist für beide gleich.
Ich hoffe Sie versuchen mal meine Kritik zu berücksichtigen und Verbesserung zu initiieren. Gruß Maick

durch Hamburger 25

Trotz Aktualisierung und mehrmaligen Neustart sowie Auswahl der Filiale, werden in der App keine Angebote angezeigt, es seien für den Markt keine verfügbar.

durch Finnwilkens

Ich wollte die App nutzen, um immer die digitalen Prospekte zur Hand zu haben.

Das Problem fängt damit an, dass dafür der lokale Markt ausgewählt werden muss. Der Famila meiner Stadt (der immerhin schon vor 2 Jahren wiedereröffnet wurde) fehlt jedoch gänzlich in der Auswahlliste. Durch selbige muss man sich übrigens mühselig per Hand scrollen, weil es keine Suchmaske gibt, in welche der jeweils gesuchte Ort eingetippt werden könnte. Insgesamt also alles andere als benutzerfreundlich.

Die Apps der Konkurrenz (Rewe, Edeka,...) zeigen dabei, wie einfach es sein könnte. Schade!