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Firmenname: Raphael Sutter
Über: Plane deine E-Auto-Route preisoptimiert – ohne Abos, ohne drei Apps und vier
Tarife im Kopf. ChargeIndex ist der ehrliche Daten-Layer fürs öffentliche
Laden in Deutschland.
ChargeIndex Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Im Moment nicht nutzbar
durch Dhfried
Bei mir wird keinerlei Karte angezeigt nur ein weiße Bildschirm. Wenn ich scrolle sehe ich zwar ein paar Ladestationen, aber ich kann diese nicht auswählen, da die Karte immer wieder zu meinem Standort zurück scrollt. Da muss wohl noch ein bisschen „nachgearbeitet“ werden. Die Idee an sich finde ich aber gut.
Landkarte fehlT
durch Biber7
Wie viele Stunden braucht die App, um die Landkarte zu laden? Selbstverständlich habe ich bestes Internet. Ohne Landkarte kann ich nicht kontrollieren, ob das korrekte Ziel Dorf ausgewählt worden ist. Im Video wurde gezeigt, dass man sein Auto auswählen könnte. Beim Auswählen des Autos wird 90 % des Bildschirms nicht genutzt und in nur einer einzigen Zeile muss man mit mini kleinen Mädchenfingern rauf und runter schieben, bis man sein Auto unter vielen vielen findet. Die Programmierer stellen nur eine einzige Zeile zur Verfügung, um sein Auto unter vielen zu suchen und rauf und runter zu schieben. Wir suchen und suchen und Blättern und Blättern und stellen fest, dass unser Tesla Model 3 mit 52 kW usable 49 nicht drin ist. Die Preise werden 20 Cent zu teuer angezeigt. Es erschließt sich mir nicht, wie wir der App klarmachen können, dass wir bei Tesla weniger bezahlen. Somit ist die angezeigte Route mit Sicherheit teuer. Nicht günstig. Am Ziel angekommen haben wir leider ein halb leeres Auto. Besser wären 90 %; so dass man nicht am nächsten Tag schon wieder laden muss nur weil man 120 km in den Dörfern umeinander gefahren ist. Man würde sein Auto, also am nächsten Tag leer am Ziel abstellen. Das macht keinen Sinn.
Leider ist die Eingabe von Start- und Zielort noch sehr umständlich.
durch M-0_0-n
Leider ist die Eingabe von Start- und Zielort noch sehr umständlich.
1. Einen genauen Standort zu finden, ist kaum möglich.
2. Selbst wenn man glaubt, den richtigen Ort ausgewählt zu haben, übernimmt die App teilweise einen völlig anderen Standort, der mehrere hundert Kilometer entfernt liegt.
Das ausgewählte Ziel stimmt dadurch häufig überhaupt nicht mit dem zuvor angezeigten Standort überein.
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf ChargeIndex Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein ChargeIndex Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen ChargeIndex.
