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Firmenname: Delius Klasing Verlag
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TOUR Kundenservice 💢
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2 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Die können es einfach nicht…
durch 77er-Radler
Nachdem die Delius K. App schon eine mittlere Katastrophe ist (im Gegensatz zur tollen „alten“ Tour App) habe ich mit Vorfreuden die neue Tour App installiert. Vielleicht ja besser…?
Schon der Start lässt Schlimmes ahnen - ein auth. Fenster ohne Inhalt... Nach etlichen (!) Versuchen gelingt endlich eine Anmeldung an mein Konto. Zu früh gefreut - wieder der Anmelde Dialog. Deinstalliert, neu installiert - das gleiche Spiel. Leute, zum Glück ist die gedruckte Zeitung ihr Geld wert - die App(s) sind es m.M. nach definitiv nicht. Testet das jemand bevor es auf die Leute losgelassen wird?
Nicht zu gebrauchen
durch Qwerrtzzuuii
Ich komme nicht in die App rein, nachdem ich mich angemeldet habe kommt immer nur die Seite das wenn ich lesen will ich abonnieren muss, dabei bin ich Abonnent???
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- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
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