Mein Fonic Erfahrungen und Bewertung

Nach Eingabe der (richtigen!) Handynummer geht’s nicht weiter. Was soll so eine App? Dann lasst es bei der alten! Es steht nur da: Number überprüfen… Nervt! Die alte App lässt sich auch nicht mehr parallel verwenden. Nun sicher warten auf Update…

Völlig unnötiger Zwangswechsel bei tadellos funktionierender bisheriger App. Jetzt gibt es die Komfortaufladung nicht mehr, bei der jeden Monat der Tarifbetrag automatisch abgebucht wurde, sondern nur noch bei Unterschreitung eines gewissen Guthabens. Die Option, die vielleicht die bisherige Komfortaufladung am ehesten ersetzen könnte, nämlich ein festes Datum angeben zu können, ist ausgegraut. Ich bin seit über 15 Jahren Fonic-Kunde und habe mich nie beschwert, aber jetzt wäre ich sofort wechselwillig.

Die alte App ist tausendmal besser. Was Usability und Features angeht ist MeinFonic ein krasser Downgrade. Ich habe z. B. vier Verträge (für die ganze Familie) mit der alten App konnte man alle vier Karten problemlos managen. Mit der neuen nur eine einizige Nummer. Hat da niemand drüber nachgedacht?

Da netzclub auch zu fonic gewechselt ist dachte ich wird es nicht schlimm aber ich hab lange nicht so viele fehler in einer App gesehen ich komme nicht wirklich rein in die applikation und kann auch nicht meiner daten hinzufügen und sonstiges bitte beheben sonst wird der anbieter gewechselt:)

Ich weiß nicht warum ich nun eine neue App brauche. Laufen tut sie auch nicht. Ich habe die alte und auch die neue gelöscht. Macht erstmal eure Hausaufgaben.

Keine Aufladung möglich da nur ein weißer Bildschirm bei allen Untermenüs erscheint - nur die Übersichtsseite wird korrekt angezeigt. App ist somit unbrauchbar bis der Fehler behoben ist.

Leider kann ich jetzt weder meine alte Fonic App öffnen noch in der neuen App meine Daten einsehen.
Es wäre gut, wenn dieser Fehler schnellstmöglich behoben wird.

Leider wird der schnelle Zugang über den Fingerabdruck nicht mit übernommen, der alte Zugangscode/Passwort wurde nicht übernommen. Ich muss mit dem Puck anmelden um mir ein neues Passwort zu geben. Beim nächsten Anmelden ist das neue Passwort wieder verloren gegangen. Das kostet Zeit und Nerven. Schade, neu ist nicht gleich besser.

Wurde heute in MeinFonic mobile Fonic aufgefordert MeinFonic mein Fonic zu verwenden. Leider kennt mein Fonic meine Telefonnummer nicht. Was nun? Welche App zeigt mir jetzt mein Guthaben oder Tarif etc?
…
Okay soeben hab ich sms bekommen, jetzt konnte ich mich bei MeinFonic mein Fonic anmelden, aber:
warum hat MeinFonic mein Fonic kein Widget? Kommt das noch? Die anderen 2 Fonic Apps, die jetzt nicht mehr gehen, hatten ein Widget 🙁

Im Prinzip funktioniert nichts! Lediglich die Anzeige des Guthabens. Bei allen anderen Funktionen nur ein weisser Bildschirm, ebenso heim Versuch FaceID zu nutzen. Hat das überhaupt mal wer getestet? Das ist hochgradig unprofessionell! Und warum kann man für den Übergang nicht wenigstens die alte App nutzen? Ganz schwache Leistung liebes Fonic Team!
Da ist noch sehr viel "room for improvement"

Die vorherige App ging wunderbar und ohne Probleme, jetzt wird man gezwungen sich die neue „Mein Fonic“ App zu holen. Das Problem ist nur das MeinFonic überhaupt nicht funktioniert, die Menüs laden nicht und man bekommt nur einen weißen Bildschirm angezeigt, man kann im Prinzip nichts machen außer sehen wie viel GB man in seinem aktuellen Tarif noch übrig hat. Man kann nichts auswählen außer den Punkt „Übersicht“, alles andere ist einfach nur weiß oder lädt.

App zeigte die verbleibende Datenmenge und das Restguthaben an… soweit so gut… bis zur Aufladung. Kann mich mit meinem Passwort nicht einloggen und auch kein Neues erstellen, selbst bei der Eingabe der PUK erzählt er mir, die sei falsch. Kann mein Telefon jetzt nicht mehr nutzen, weil ich stundenlang vergeblich versucht habe es aufzuladen…. mittlerweile ist alles weiß und es wird gar nichts mehr angezeigt. Es sollte schnellstens was gemacht werden, ansonsten bleibt nur ein Anbieterwechsel !

Ernsthaft? Was soll dieser zwangsweise Umstieg von einer super funktionierenden App auf ein nicht zu Ende gedachtes Produkt? Konnte man bisher mehrere Logins parallel nutzen, muss man sich jetzt immer abmelden und umständlich neu anmelden. Der Bildschirm bleibt auch öfters weiß und zeigt erst nach mehrmaligem Aktualisieren die Informationen.
Mit der alten Weisheit „never change a running system“ wäre man vielfach gut beraten!

FONIC ist tatsächlich der Meinung, eine gut funktionierende App wie FONIC Mobile durch eine total unfertige, verbuggte nicht funktionierende App zu ersetzen, und Nutzer durch deaktivieren der alten App im Regen stehen zu lassen.

Nach der Anmeldung zeigt MeinFonic erst mal einen komplett leeren Bildschirm. Neustart und Neuinstallation zeigen dann mit Glück tatsächlich mal MeinFonic-Funktionen. Allerdings ruft man eine der Funktionen auf, wird man immer erneut nach dem Passwort gefragt (was zum Teufel? MeinFonic hat dich gerade mal 1 Sekunde zuvor schon danach gefragt, beim App-Start, ohne Passwort/faceid kommt man ja gar nicht in MeinFonic rein), aber das Passwort wird niemals akzeptiert, wird immer als f als falsch abgewiesen. Danach ist MeinFonic komplett unbenutzbar, da sich überall nur noch die Fehlermeldungen stapeln.

Erschreckend, das der Zustand nun schon Monate anhält (aufgrund der Bewertungen), ohne dass FONIC auf die Idee kommt, diesen untragbaren Zustand zu ändern. Ganz im Gegenteil, FONIC zwingt nun auch noch FONIC mobil Nutzer zum Umstieg, obwohl offensichtlich ist, dass der scheitern muss, weil die neue App noch gar nicht funktioniert.

Warum wird ne halbwegs gute App ausgetauscht gegen eine App, bei der man das Gefühl hat, der Informatik-Grundkurs experimentiert ein bisschen
Mehr Anzeigen, dass etwas schief gelaufen ist als alles andere

Ich habe mir gerade die neue runter geladen, aber es funktioniert nicht alles in MeinFonic.
Ich kann nur mein Guthaben und den Rest meiner MB sehen. Alle anderen Seiten bleiben leer!

nicht für das iPad optimiert,
kein Widget, die Einrichtung der biometrischen Anmeldung funktioniert nicht

Nach dem ersten Login kam nur weisser Bildschirm. Hatte es mehr mals probiert. Kleine Tipp App deinstalliert, erneut installiert und dann erstmal ohne Faceid eingeloggt. Danach stellte die Fonicapp die Frage ob ich biom. Daten benutzen will, habe es dann an dieser Stelle eingerichtet und schon ging es.

Nachdem ich den Fehler gemeldet habe, wurde offensichtlich daran gearbeitet. App funktioniert einwandfrei

Die neue App lies sich schnell und einfach installieren. Die vorherigen Bewertungen kann ich daher nicht verstehen. Bei mir funktioniert alles einwandfrei. MeinFonic bietet eine gute Übersicht und die Möglichkeit Änderungen vorzunehmen. Evtl. Haben auch die vorherigen schlechten Bewertungen was gebracht und an MeinFonic wurde gearbeitet.