mhplus Service funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-09-04 von mhplus Krankenkasse

Ich habe ein Probleme mit mhplus Service

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Die meisten gemeldeten Probleme

Anmelden

75.0%

Verbindung

25.0%

Häufige Probleme mit der mhplus Service app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit mhplus Service: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App mhplus Service
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » mhplus Service » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von mhplus Service:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » mhplus Service » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie mhplus Service neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf mhplus Service » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu mhplus Service » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie mhplus Service neu

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