Volkswagen We Connect Erfahrungen und Bewertung

An sich ist das echt eine super App. Die ganzen positiven Punkte möchte ich jetzt auch gar nicht erläutern. Viel mehr will ich darauf Hinweisen, dass VolkswagenWeConnect teilweise starke Verbindungsprobleme hat. So wird man manchmal mit der Meldung „Leider konnten die Daten nicht geladen werden.“ überrascht, und somit wird nichts angezeigt.
Wer jetzt denken könnte, dass liegt daran, dass das Fahrzeug oder das Handy kein empfang hat (was ich zuerst auch vermutete) den muss ich vertrösten.
Ich habe zwei verschiedene Fahrzeug und bei beiden traten die Probleme gleichzeitig auf und dies auch an einem anderen Smartphone. Das Problem löst sich dann meist innerhalb von 1-2 Stunde von selbst. Was aber sehr ärgerlich ist, wenn man die zahlreichen Features gerade nutzen möchte (Hab ich das Auto abgeschlossen? / Lädt mein Auto noch?...).
Hier bitte umbedingt nachbessern!

Selbst nach insgesamt 3 1/2 std. Telefonie mit ihrem Haus und mehrmaligem aufsuchen meines Vw Händlers funktioniert nichts annähernd richtig mit ihrem System. Um halbwegs im Auto telefonieren zu können muß ich das komplette System jedesmal nach dem starten neu laden. Das h., Radioknopf 15 sek. drücken bis es neu startet dann startet das Telefon vielleicht, nachdem ich jedesmal den netzwerkschlüssel neu eingeben muß.
Ausserdem bekomme ich keinen Zugang mehr zu Vw connect. Es werden mir keine Daten mehr angezeigt. (Tankvorgang usw.)
Kommenden Montag habe ich wieder einen weiteren Termin bei meinem Vw Händler in dieser Sache.
Ich glaube ich werde meiner Frau vom Kauf des ansonsten schönen arteon‘s abraten müssen, da bei mir die Nerven la

Grundsätzlich macht VolkswagenWeConnect was sie soll. Gegenüber der PC Version vermisse ich die Funktion „Lüften“ bei der Klima/Standheizung.
Zusätzlich frage ich mich warum ich nur angezeigt bekomme ob das Auto auf- bzw. abgeschlossen ist. Bei manchen anderen Autoherstellern ist das möglich.
Ein weiteres Thema ist die Verwendung mit 2 unterschiedliche Handys. Läuft Car-net im Hintergrund bei einem kann sich das andere nicht anmelden, vom PC geht es allerdings immer. Vielleicht gibt es dazu eine Lösung oder zumindest eine Aussagekräftige Fehlermeldung.

Dennoch ist VolkswagenWeConnect gut, und Luft nach oben gibt es ja immer.

VolkswagenWeConnect läuft bei mir stabil und tut was sie soll. Das ich damit keine Rakete starten lassen kann, war mir vorher klar und daher auch nicht von mir erwartet. Ich weiß nicht welche Anforderungen manche Leute an eine App haben, die der Steuerung der Onlinedienste ihres Fahrzeugs dient. Also lasst mal bitte die Kirche im Dorf und zieht Vergleiche mit Produkten anderer großer Automobilhersteller, deren Innovationsgeschwindigkeit bekannter Weise beschränkt ist.

Ich finde es super Ziele direkt ins Auto zu senden und auch meine Standheizung unabhängig von der Reichweite zu steuern. Großes Lob auch für die zeitgemäß Umsetzung im Design.

Leider sind für mich zwei wichtige Grundfunktionen nicht wirklich umgesetzt.
1. nach iOS Update 13.4 und wichtiger Erweiterung der NFC Kommunikation, geht mit iPhone weiterhin der Diginale Schlüssel weiterhin nicht. Soll später kommen...

2. die Übertragung eines Zieles direkt an das Navi des Fahrzeuges ist nicht möglich. Dadurch ist zwingend die Nutzung von AppleCarplay gesetzt. Damit benötige ich ein teures Extra wie das Discover Pro nicht. Die Funktion konnte sogar der „alte“ VW T6... und das mit einem 2020 VW Passat mit fast Vollausstattung. Schade

Insgesamt übersichtlich. Nicht sehr umfangreich. 2 Dinge möchte ich ansprechen. Zum einen findet die Adresssuche nicht meine Private Adresse wobei wir dort seit knapp 10 Jahren bereits wohnen. War ein Neubau. Jedoch würde mir etwas viel besser gefallen. Das Navi von VW bzw. die Aufmachung etc. gefällt mir eigentlich sehr gut. Ich würde es gerne nutzen. Aber, nur wenn ich Bluetooth nutze, komme ich an meine Kontakte im Navi und somit an die Adressen. Das ist schlecht. Denn in der Regel nutzt man nicht Bluetooth sondern bspw. CarPlay von Apple. Somit wären meine Kontakte nur mit den dortigen Apps verwendbar. Der Handyapp kann ich doch bereits erlauben auf meine Kontakte zuzugreifen. Und wenn ich in VolkswagenWeConnect eine Adresse suche, kann ich diese auch an das Auto schicken. VolkswagenWeConnect und Auto synchronisieren sich somit. Wäre es nicht denkbar in VolkswagenWeConnect zusätzlich einstellen zu können, dass die Kontakte auch zur Synchronisierung mit dem Auto herangezogen werden können, so dass ich ohne Bluetooth immerhin mit meinen Kontakten im Navi arbeiten kann!? Das wäre richtig geil und würde einiges erleichtern.

... bin ich mit VolkswagenWeConnect. Ich lade sie runter, logge mich ein und mir wird alles normal angezeigt - bis auf mein Auto. Dort sehe ich nur eine grau gezeichnete Umrandung eines Autos.
Des Weiteren kann ich mich nicht erneut einloggen wenn mein Handy aus war und erneut eingeschaltet wird. Dann komme ich bei VolkswagenWeConnect nur bis zum Logg-In Bildschirm und nach der Eingabe meines Passwortes wirft mich VolkswagenWeConnect raus mit dem Hinweis, dass etwas schief gelaufen ist und ich es nochmal probieren soll. Fazit: Nach jedem Neustart meines Handys muss ich VolkswagenWeConnect neu installieren... echt nervig und schade, da ich VolkswagenWeConnect eigentlich ganz gut finde...

Der Nutzen der We Connect App ist ohnehin nicht sehr groß, deshalb hätte ich gerne wenigstens die Romote Funktionen für mein Fahrzeug genutzt. Leider habe ich seit einem Monat scheinbar keine Verbindung mehr zum Fahrzeug, zumindest werden keine Fahrdaten mehr erfasst und es wird ein falscher Status angezeigt. Der einzige Binweis des Service war: Alles Löschen und Lles neu initialisieren. Habe ich gemacht, aber leider ohne jeden Erfolg.

Ich hoffe es gelingt mir auf diese Weise ein qualifizierteres Feedback zu bekommen.

Auf Initiative des Entwicklers hat sich mittlerweile etwas bewegt: VW hat die Kommunikationseinheit des Golf bei Händler neu flashen lassen. Jetzt funktioniert VolkswagenWeConnect einwandfrei, deshalb 4* und vielen Dank für die Hilfe

VolkswagenWeConnect tut was Sie soll, ist sehr übersichtlich gestaltet und funktioniert fast immer sehr zuverlässig!

Ich nutze VolkswagenWeConnect seit dem Kauf meines neuen 7er GTI und ich muss sagen dass diese immer schlechter Funktioniert! Man hat noch schlimmer das Gefühl, dass nicht mehr der Kunde im Mittelpunkt steht sondern die maximale Datenerfassung! Ständig ändern sich die AGBs und man kommt per Handy gar nicht mehr in seinen Account. Komischerweise funktioniert es am PC? Auf dem Handy sind keine Anmeldedaten verfügbar?! Was soll das? Da brauch ich gleich keine App mehr!

Leicht bedienbar, übersichtlich

Routenplanung zu ungenau.
1. Eingegebene Ziele werden z.T. als ähnliche - nicht aber als exakte Adresse wiedergegeben. z.B. Steigenberger Sonnenhof Bad Wörishofen. Bei Zieleingabe funktioniert es richtig. Manchmal werden stattdessen nur Koordinaten angegeben, obwohl eine konkrete Adresseingabe vorlag (insbesondere in Norwegen).
2. Teilziele der Routenplanung können nicht benannt werden: ich würde gerne das Hotel, den Restaurantnamen, den Kundennamen alternativ eingeben und anschließend auch sehen anstatt einer nichtssagenden Adresse, die zudem falsch sein könnte (siehe 1.). Das gilt auch für Übernahmen aus dem Adressbuch.
3. Bei etwas längeren Zwischenstationen „vergisst“ das System, dass es in mitten einer Route ist. Dann wird es aufwändig.
=> Routenplanung so nahezu unbrauchbar, frustrierend.
4. Wintersperren in Österreich werden auch im Sommer nicht aufgelöst - erkannt, obwohl eine Galeriestraße durch den Berg existiert. B99 Radstadt - Mauterndorf.
5. Die Berechnung der optimalen Wegstrecke erfolgt nur einseitig. Daher werden bei der Rückfahrt zum Ausgangspunkt gelegentlich andere Strecken (verkehrsunabhängig) angegeben. Es wäre zeitgemäß - zumal bei drei angebotenen Alternativen - Strecken auch gleich rückwärts zu berechnen und daraufhin die angebotene Strecke zu optimieren. Außerdem ergäben sich daraus echte Alternativen. Z.B.: Buchloe - Wolfsburg.

Leider bekommt man andauernd E-Mails wegen der Änderung des mobilen Schlüssels. Warum, weiß ich nicht. Leider ist wohl VW mit Apple im Streit, weswegen auch die Funktion für Familienmitglieder freigeben nicht funktioniert. Sehr schade…

Oh weia VW! Da schreibt ihr, dass man sich unter der Mailadresse melden soll und es Hilfemöglichkeiten gibt… Ich ganz begeistert geschrieben. Die Antwort? Mit Apple-Geräten ist es leider nicht möglich… - Das wusste ich schon und es ist für ein Unternehmen wie VW immer noch peinlich, so eine große Kundengruppe im Regen stehen zu lassen. Zweiter Punkt: E-Mails zu mobilen Schlüsseln: Die werden durch ein Ab- und Anschalten eines Steuermoduls ausgelöst. Man soll sich keine Sorgen machen. Manuell kann man die Dienste ganz ausschalten. Super Antwort - auch überhaupt nicht hilfreich! Die Standheizung über VolkswagenWeConnect zu nutzen ist eine sinnvolle und gute Funktion. Die nervigen Mails sind somit aber unumgänglich. Also VW ehrlich - wenn man keine echte Lösungen bieten kann, einfach keine schlauen Kommentare schreiben, dass man sich per Mail an den Support wenden soll und das es dann Lösungen gäbe. Noch peinlicher, als die eigentlichen Probleme nicht in den Griff zu bekommen…

Leider ist nur in ca. 50% der Fälle ein Anmelden in VolkswagenWeConnect überhaupt möglich („Ein Fehler ist aufgetreten. Bitte versuchen Sie dazu einem späteren Zeitpunkt wieder.“). Bitte die Kommunikation mit dem VW-Server verbessern! Wenn man eingeloggt ist, wird ebenfalls in maximal der Hälfte der Fälle der Status des Fahrzeugs korrekt angezeigt. Und das, obwohl der PKW nachweislich im Freien mit guter Internetverbindung steht. Zudem werden nicht alle Fahrten erfasst (?).

Leider funktioniert VolkswagenWeConnect seit fast einer Woche nicht mehr.

VolkswagenWeConnect tut überwiegend, was sie soll. Den Mehrwert seit dem Update von Car-Net kann ich noch nicht erkennen. Als Schlüssel wie bei Tesla kann ich sie noch immer nicht verwenden, auch öffnen/schließen aus der Ferne geht beim e-Golf nicht. Warum wird mein e-Golf nicht dargestellt? Es kommt nur eine übergroße generische Strichzeichnung eines Fahrzeugs ganz oben in VolkswagenWeConnect. Warum nicht ein e-Golf, wie man es so oft auf anderen Bildern in der Werbung sieht? FIN ist doch vorhanden, da sollte VW doch in der Lage sein, ein passendes Bildchen einzuspielen? Oft sind es nur ein paar Kleinigkeiten, die bei Tesla schon bei der Bestellung in VolkswagenWeConnect passen! Vielleicht liest hier einer mit, der was dafür tun kann und kommt darauf zurück...

VolkswagenWeConnect ist im zeitgemäßem Design und tut was sie soll. Ich würde mir zusätzliche Funktionen und Auswertungen wünschen. Das fängt bei banalem Bearbeiten der Online Ziele (z.B Name oder Adresse), zur Zeit muss ich den Eintrag löschen und neu anlegen. Richtig begeistert wäre ich bei dem Zugriff bzw. Auswertung der anderen vielen Sensoren im Auto. Mit wie vielen Personen bin ich gefahren, in welchem Gang, welche Türen wurden wie oft geöffnet etc. Ich weiß, das ist für viele Spielerei. Aber die Daten sind doch da, warum nicht optional Zugriff geben? Ich hoffe da kommt noch was von VW.

Bedienung ist gut und intuitiv. Leider kommt es immer wieder zu Unkalkulierbaren loginproblemen wodurch das abfragen von Fahrzeuginformationen (z.b Ladezustand) und steuermöglichkeiten (z.b. Klimatisieren am ladepunkt) ) nicht möglich sind. Eine detailliertere Rückmeldung welcher Teil der Kommunikationskette die Nichtverfügbarkeit verursacht wäre hilfreich. Darüber hinaus ist die Nutzung aller Funktionen leider nicht im Basisservicevertrag enthalten.

Eigentlich gute App... funktioniert nur nicht (mehr)! Seit 2 Wochen ca.!
Kriege Statusbenachritigungen per Mail über mein Auto, VolkswagenWeConnect aber lässt mich nicht mehr einloggen! Keine Daten gefunden? Hää? Standheizung ständig genutzt zum Beispiel, nun keine Daten? Kein Benutzerkonto?
Passwort gefühlt 50 mal zurückgesetzt, nichts hilft!
DRINGEND Abhilfe! Bitte auch keine standard-nichts-sagende-Antworten geben, einfach machen!!!

Wenn man dann nach unzähligen Schritten den „Hauptnutzer“ eingerichtet hat (ich wünsche viel Geduld) kommt man evt. auf den Gedanken, einen „Mitbenutzer“ einzurichten (kommt ja vor, dass ein VW von zwei Fahrern benutzt wird). Jetzt kommen zu den unzähligen Schritten noch unsinnige Schleifen hinzu: da es keine Anleitung zur Einrichtung eines Mitnutzers gibt, folgt man einfach den einzelnen Schritten. Man endet bei: „Wollen Sie jetzt den Hauptnutzer wechseln?“ NEIN, WILL ICH NICHT. Soll ja ein „MITbenutzer“ werden 🤔. Da im ganzen Registrierungsprozess kein einziges Mal nach irgendeinem Hauptnutzer gefragt wird, kann ja etwas bei dem Prozess nicht stimmen.
Da offensichtlich ein Mitbenutzer (für das selbe Fahrzeug!) ebenfalls einen (nach der kostenlosen Probierphase) kostenpflichtigen Vertrag abschließen soll, haben wir es dann auch nicht weiter versucht. Jetzt melden wir uns eben mit einem Account an, da wir ja eh nicht gleichzeitig mit dem einen Auto fahren können.
Probiert‘s doch einfach mal selber aus - ist nicht lustig.

Es wird kühl, jetzt würde ich gerne die Standheizung aktivieren?? Weit gefehlt, VolkswagenWeConnect stellt wieder einmal ihren Dienst ein, sllergdings mal mit Hinweis „...versuchen Sie es später noch einmal...“🤬😡🤬. Also bleibt mir nichts anderes übrig „old-school-mäßig“ die gute alte Funkfernbedienung zu suchen, dumm gelaufen, die liegt 100km entfernt in der Schublade....😡...schöne neue Welt...

Die Unzuverlässigkeit ist weiterhin präsentiert, das System arbeitet nicht stabil! Es nervt, wenn nach jedem Update ein neuer log-in erforderlich ist und sind die Daten eingegeben, die Verbindung zum Fahrzeug nach 10min..., 10min eine Ewigkeit😩, endlich aufgebaut, sind anschließend die Funktionen wieder nicht verfügbar, permanent der gleiche Spruch „...Verbindung gerade nicht möglich, versuche es später noch einmal...“😩😩😩
Nach unzähligen Versuchen steht dann mal die Verbindung, Standheizung konnte gestartet werden, jedoch beim Öffnen der Türen war der Dienst wieder nicht vorhanden...😩😩😩
Habe ein System mit deutlich höherer Anzahl an Funktionen in meinem Wohnmobil, dieses arbeitet immer zuverlässig, ob Ortung, Scharfschaltung der Alarmüberwachung, Öffnen der Türen, Einfahren der Markise, Stillegung des gesamten Fahrzeuges, Geo-fence etc, etc..., starke Performance vs. we-connect poor performance!!!!

Leider wurde das vorletzte Update mit Fehlern nur so überhäuft . Erst ständiger neuer Login (Würde im Letzten Update behoben) und das schlimmste es werden keine Adressen aus dem Kalender mehr übernommen. Es steht immer da „ Adresse könnte nicht gefunden werden“. Somit ist die Hauptfunktion so zu sagen ohne Funktion und das jetzt schon mehrere Monate.
vielleicht sollten die Verantwortlichen das was sie programmieren auch mal Live ausprobieren.
Bis zum besagten Update hat alles tatenlos funktioniert!!!

Hallo, möchte mal kurz meine Erfahrungen mit VolkswagenWeConnect posten. Grundsätzlich funktioniert VolkswagenWeConnect ganz gut. Allerdings braucht es morgens schon ab und an bis zu 3 Versuche, bis die Standheizung dann auch angeht. Außerdem wäre es schön, den Durchschnittsverbrauch nicht nur auf 99,9 Stunden, sondern für die gesamten, gefahrenen Kilometer zu sehen. Bei meinem Audi hatte ich den Tageskilometerzähler 2 nie zurückgestellt und konnte damit den durchschnittlichen Verbrauch über die ganze Nutzungsdauer sehen.

Seit dem Update auf We Connect funktioniert VolkswagenWeConnect nicht mehr wie gewohnt. Die Aktualisierung der Daten funktioniert nicht mehr, beim runterziehen kommt die Meldung das die Daten aktualisiert sind, es passiert aber nichts, keine Fzg. Info kein Ladezustand. Man muss VolkswagenWeConnect erst aus dem Speicher entfernen und dann neu starten, dann sind die Daten da. Und der Akku-Reichweitebalken ist auch falsch, es wird immer ein Strich zu viel angezeigt, z.B. 9 von 10 Stichen bei 80% Ladezustand, das war in der alten App immer richtig. Beim Benzintank scheint der gleiche Bug drin zu sein, im Fzg. halber Tank, in VolkswagenWeConnect 6/10.
Bitte fixen, dann gibt es auch wieder mehr Sterne.

heute steht im App Store ein Update für die Car Net App auf Version 3.2.5 zur Verfügung. In der Versionsangabe steht als Hinweis "Fehlerbeseitigung". Super dachte ich und habe upgedatet. Jetzt kann ich nicht mehr auf mein Fahrzeugkonto zugreifen ??. Mit der Vorgängerversion lief es tadellos. Schade☹️
3.2.6 funktioniert wieder. Danke

Diesmal muss ich mein Lob zur schnellen Reaktion auf den Probleme mit IOS 13 ausdrücken!
Mit neuen Update läuft alles einwandfrei!
(iPhone 8 mit IOS 13).

Ein Stern für den guten Willen. Ansonsten eher fragwürdige App. Die einzigen Fahrzeugfunktionen (zumindest bei meinem Passat-Diesel)die man auslösen kann sind blinken und Hupen, wenn ich meinen Wagen auf einem Parkplatz nicht mehr ausmachen kann. Ok, kann nützlich sein, habe ich in über 30 Jahren aber noch nie vermisst.
Viel praxisnäher würde es sein, z.B. den Fahrzeugzustand in Bezug auf evtl. offene Fenster und Türen aus der Ferne abfragen zu können und bei Bedarf auch gleich fernverriegeln zu können, damit es nicht reinregnen kann, oder eine Appwarnung bzw. Erinnerung, bei zu geringem Benzin/Adblue-Stand, mit Hinweis auf die nächstgelegene Tankstelle mit Adblue-Säule.
Beim Hersteller mit dem „Stern“ geht so etwas, sogar das selbständige langsame herausfahren aus einer engen Parklücke per App, ohne am Steuer sitzen zu müssen.
Und wie gut , dass mir VolkswagenWeConnect bestätigt, dass ich gerade in meine Garage gefahren bin. Das ist evtl. bei Firmenfahrzeugen interessant, aber weniger für den Privatmann bzw. den alleinigen Fahrzeugführer.
Ich gebe schlagartig 3-4 Sterne mehr, wenn die von mir erwähnten praxis- bzw. gebrauchsnahen Funktionen freigeschaltet und implementiert werden.

#Standheizung lässt sich ab und zu einschalten.
#Zeigt das das Fahrzeug offen ist , Türe, Kofferraum usw.
# obwohl ich neben dem Fahrzeug stehe und VolkswagenWeConnect aktualisiert ist.

Die Anmeldung und AGB Bestätigung funktioniert jetzt wieder mit iPhoneSE.

VolkswagenWeConnect ist leicht zu bedienen und sehr übersichtlich gestaltet und mit vielen nützlichen Funktionen.
Leider läuft VolkswagenWeConnect unter IOS 13 nicht mehr.