PBeaKKDirekt Erfahrungen und Bewertung

PBeaKKDirekt aus dem Apple Store macht Fehler bei der Registrierung. Bei der Eingabe der Email Adresse springt der erste Buchstabe auf Großschreibung um. Erst bei Korrektur bleibt es klein stehen. Bei der Eingabe des Geburtsdatums springt das Datum auf den voreingestellten Wert zurück. Erst wenn man mit dem Jahr beginnt klappt es. Danach bleibt das Eingabe Fenster stehen während man weitere Eingaben macht. Zuletzt gibt es dann einen Serverfehler und man kann sich nicht registrieren. Schade.

Wer bitte erfindet eine solche App? Man sollte meinen eine neue App würde Fortschritte bedeuten. Man muss schon wahnsinnig viel Geduld und Zeit investieren, wenn man einen Antrag auf den Weg bringen will.

Guten Tag,
Ein Stern ist noch zu viel.
Keine Möglichkeit sich überhaupt zu registrieren, Serverfehler.
Warum eine bestehende App, EinreichungsApp,beenden und eine neue herausgeben ??? Die alte App hatte auch Probleme, aber sie lief wenigstens.
Bei dieser geht es schon los wenn man Geburtsdatum eingeben will, man muss von hinten anfangen ( Geburtsjahr).
Das Geld das in die neue App investiert wurde, inklusive Flyer und allem drum und dran, hätte man in die alte zur Verbesserung anlegen sollen.
Oder spenden.
Warte auf die nächste Erhöhung der Beiträge, denn die Führungskräfte, die das zu verantworten haben, bekommen bestimmt noch Riesenboni.
Leute, das geht garnicht !!!!

Alte App ist einfacher

Die Registrierung einer zweiten Versicherungsnummer ist nicht möglich

Es ist nicht möglich einen weiteren Account unter derselben Mailadresse zu erstellen. Beim Versuch den Account meiner Mutter neu zu registrieren erhalte ich die Fehlermeldung, dass unter dieser Versicherungsnehmer bereits ein Account erstellt wurde. Das war aber nicht der Fall. Ich hatte bei der Registrierung lediglich dieselbe Mailadresse wie für meinen zuvor erstellten Account angegeben. Das toleriert PBeaKKDirekt nicht. Weiter dreht sich die Seitenansicht auf meinem iPad nicht. Muss zur App-Nutzung das IPad drehen und aus der Tastatur lösen. Die alte EinreichungsApp war da viel komfortabler und bestens bewährt.

Die neue App ist gelungen. Insbesondere, die Möglichkeit, Schriftverkehr auch mittels App einzureichen. (Diese Funktion wird zum Beispiel von der Beihilfestelle des Landes NRW immer noch nicht angeboten. Trotz der notwendigen Registrierung in der dortigen App, um Anträge einreichen zu können, muss sämtlicher Schriftverkehr dort gesondert auf dem Postweg eingereicht werden 🫣).Dies ist sehr vorbildlich und erspart den Weg zur Post, und natürlich auch das Porto. Ich hoffe, dass die Bescheide, wie angekündigt, auch schnell über PBeaKKDirekt zum Einreicher gelangen. Auch hier wieder eine enorme Einsparung an Papier, Druckertinte und Umschlägen. Der größte Vorteil ist für mich, die Schnelligkeit👍 - Der postalische Weg ist ja heutzutage nicht unbedingt mit dem Adjektiv „schnell“ in Verbindung zu bringen.

Wie kann ich mich aus dem laufenden Vorgang ausloggen bzw. abmelden?

Funktioniert tadellos….

Ist für uns alte nicht leicht, musste die Großtochter installieren, es musste auch leichter gehen !

Endlich ist die Beihilfe digital! Einfach zu handhaben, war wohl ein Top-Entwicklerteam am Werk!

Einrichtung ging superschnell und ohne Probleme!

Ich finde es schade, dass man das nicht mehr auf manuell umstellen kann.

PBeaKKDirekt bietet viele neue, vereinfachende Möglichkeiten. Allein schon die Selbstzentrierung, die Grünfärbung und der Selbstauslöser waren es wert,auf die neue Version zu warten! Auch die übrige Darstellung des Ergebnisses überzeugt!
Ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit PBeaKKDirekt! Die Schrift dieser Machricht sollte schleunigst Vorbild für die sonstigen Angaben werden!

Endlich ist das Fotografieren von farbigen Rezepten möglich!

Am 26. April habe ich 15 Belege als Fotos eingereicht und heute, nach 7 Tagen, fällt dem Computer auf, dass ein Barcode fehlerhaft ist. Dabei habe ich wohlweislich weder Barcodes noch QR-Codes eingereicht, sondern die kompletten Rechnungen fotografiert, wie es in der bisherigen Einreichungs-App üblich war.
Anstatt von mir zu erwarten, alles zu löschen und neu einzureichen, müssen sich meiner Meinung nach die Verantwortlichen dran geben und auf meinen Belegen den vermeintlichen Fehler suchen, den es nicht gibt und auf die Schnelle erstatten.
Nun gerate ich in Zahlungsverzug und kann überall kleine Brötchen backen.
Wir reden über Belege von rund 6.000 €!!!!!!

Na ja, warum musste man eine neue App kreieren, warum hat die neue nicht mehr ausgereicht ?
Bei der Neu Anmeldung gab’s erst mal Probleme, mit der Versicherungsnummer, weil die normalerweise viel länger ist, kam prompt ne Mail, dass die Nummer falsch ist.

Beim absegnen des Datenschutz, muss man zwei Haken zustimmen, obwohl im Text steht, dass man dies nicht unbedingt einwilligen muss. Zumal der Text schwer verständlich ist, was gemeint ist.
Hakt man nicht Beides ab, kann man PBeaKKDirekt nicht nutzen.

Dann kam erneut eine Mail aus USA.
Liegen jetzt irgendwelche Anmelde Daten schon in den USA ?
Weiter muss man sein Passwort erstmalig im Link des Webbrowsers eingeben, zur Bestätigung, nicht in PBeaKKDirekt selbst.
Der gesendete Link zur Bestätigung funktioniert nur einmal, aus Sicherheitsgründen. Wenigstens scheint diese webseite in Deutschland gehostet.
Alles sehr umständlich. Für die ältere Generation eher nicht einfach.

Ich nutzte bisher die EinreichungsApp und jetzt die neue App; beim Fotografieren der Belege war die „alte“ App benutzerfreundlicher!

Das Einreichen von Dokumenten per Foto ist? suboptimal. Das Fotografieren selbst gestaltet sich bereits schwierig. Das Dokument wird nicht erkannt. Immer wieder wird man aufgefordert näher ranzugehen. Dabei verzerrt due App das aufzunehmende Dokument. Man muss es im Nachhinein mit dem Zuschneidewerkzeug richtigstellen.

Das funktionierte mit der alten App problemloser!

Der Zugriff auf Bilder oder PDF Dateien klappt nicht aus allen auf dem IPhone befindlichen Ordner

………auf verschiedene Geräte wäre nicht schlecht, um bei Verlust oder Defekt eines Gerätes noch Zugriff auf die Einreichungen zu haben.

Für stark sehbehinderte sind Schrift und Zahlen zu kontrastarm. Auch farbig hinterlegte Seiten erweisen sich als störend. Hier wäre dringend eine Verbesserung notwendig.
Danke

leider kann man nicht mit der Gesichtserkennung neu Einloggen, obwohl Biometrie aktiviert ist! War bei der alter Version möglich! Bitte ändern -danke!

Das Fotografieren ist sehr schlecht gelöst! Man muss x mal neu die Rechnung fotografieren, weil man keinen Einfluss auf den Moment des Auslösens und das optimale Justieren hat. Die Rechnungen sind immer nur halb vollständig…

Sehr geehrte Damen und Herren,
mir hat die bisherige App auf Grund der einfacheren Zugangsprozedur besser gefallen. Hier sollten sie nochmal nacharbeiten, damit die Eingaben und der Zugang vereinfacht werden.
Beste Grüße

Hinweis fehlt, wie mitversicherte Angehörige eine Erstattung beantragen können! (Ist es richtig, dass sie sich nur mit ihrer Mailadresse und der gemeinsamen Versicherungsnummer anmelden muss. Weiter nichts? )

Nicht alle Belege werden automatisch Erfasst , da braucht es mehrere Versuche. Das war in der alten App besser da hat man fotografiert und es dann zugeschnitten. Das geht in der neuen nicht so einfach , da die Automatik das behindert.

Anmeldung und das Registrieren haben ohne Probleme funktioniert.
Wenn aber eine neue App erstellt wird dann sollte sie auch komplett funktionieren. Ein schönes Piktogramm alleine ist nichts wert. Ich meine das Postfach. Und im Übrigen, 15 Tage Bearbeitungszeit digital - genau so lange wie bei der analogen Variante. Danke für so viel Innovative Technik!

Die Anmeldung war merkwürdig. Ich wollte mich zuerst ganz normal mit den Daten der alten App anmelden. Das hat nicht funktioniert, also Neuanmeldung. Das wurde abgebrochen mit der Meldung, dass ich schon ein Konto habe. Nach einigem hin und her und neuem Passwort hats dann funktioniert. Was aber wirklich übel ist, ist das Scannen der Rechnung. Ich kann nicht mehr manuell scannen. Das Ergebnis des automatischen Scannens ist mangelhaft und das Zuschneiden sehr aufwändig. Ich hoffe, dass da noch nachgebessert wird.
Der einzige Lichtblick der neuen App ist das kommende Postfach, in das man seine Abrechnungen bekommt anstatt auf dem Postweg.

Irgendwie fand ich die alte App intuitiver. Dass ich die Kamera nicht mehr selbst auslösen kann, stört mich gewaltig. Mit der Automatik sind immer mehrere Versuche nötig, den Beleg korrekt abzufotografieren. Die Bezeichnung „Antragsfreie Erstattung“ ist m. E. irreführend, denn man stellt ja genau genommen einen Antrag auf Erstattung!

In PBeaKKDirekt der Debeka funktioniert das Scannen der QR-Codes auf Rechnungen sehr gut. Hier dagegen wurde die (vorher allerdings störanfällige) Scan-Möglichkeit abgeschaltet.

PBeaKKDirekt kann zwar gut fotografieren Es ist aber ratsam nach dem Fotografieren das Zuschneidewekzeug aufzurufen damit ist es auch möglich ein scheinbar unvollständiges Dokument nachträglich noch zu vervollständigen. Negativ ist jedoch dass eine Einreichung von Unterwegs ohne WLAN nicht funktioniert vermutlich keine IPv6 Unterstützung. (Bei T-Mobile erforderlich). Auch Status Anzeigen funktionieren von unterwegs aus diesem Grund nicht. QR Codes eP und eA kann PBeaKKDirekt nicht auswerten. Ohne Internet Verbindung keine Einsicht in eingereichte Dokumente möglich. Das konnte die alte App besser. Billigere Anbieter von Dienstleistungen leisten auch schlechtere Arbeit und sind dann meistens am Ende doch teurer.

Ich bin begeistert. Mehr Möglichkeiten. Nach wie vor einfache Bedienung. Und ganz toll finde ich das demnächst nutzbare Postfach. Unsere Post liefert nämlich nicht mehr täglich. Also weiter so 👍🏻

Das Herstellen von Fotos der einzureichenden Unterlagen gleicht sehr häufig einem Vabanquespiel. Die Aufnahmen erscheinen oft unscharf obwohl große Sorgfalt angewandt wurde. PBeaKKDirekt stürzt ab und ist dann längere Zeit nicht zu gebrauchen. Sehr oft sucht die automatische Erfassung des Objekts nach den Begrenzungen der aufzunehmenden Fläche und scheitert letztlich daran. Es werden Aufnahmen gemacht die absolut nicht zu gebrauchen sind. Sie waren verzerrt und schief. Die Lichtverhältnisse waren brillant und der Hintergrund stets dunkler als das helle Papier der einzureichenden Unterlagen. Manchmal klappt es dann plötzlich wieder einigermaßen. Die alte App hatte zwar auch das eine oder andere Problem aber regelrechte Abstürze gab es bei mir jedenfalls nicht.
Alle anderen Produkte der von mir benutzten Scan-Apps aus dem Apple-App-Store haben diese Probleme absolut nicht. Es ist nicht zumutbar, dass für das Einreichen weniger Unterlagen ein nicht mehr akzeptabler Zeitaufwand aufzuwenden ist.

Im Moment ist PBeaKKDirekt nicht wirklich gut zu handeln.
1. Kaum Zeit das Dokument zu fotografieren. Viele Wiederholungen nötig.
2. Mehrseitige Dokumente werden nicht mehr separiert, sondern hintereinander aufsummiert. Es fehlt an Übersichtlichkeit.
3. Nach Fehlbedienung beim fotografieren der Dokumente wird man ausgeloggt und es muss neu angemeldet werden.

Es wäre hilfreich gewesen wenn die neue App auch eine manuelle Kamerasteuerung hätte. Die Automatische Einstellung ist teilweise zu schnell. Man muss öfters wiederholen um ein besseres Ergebnis zu erzielen.