Swyx Erfahrungen und Bewertung

Euer Ernst? Eine diese App App im Jahr 2024 ohne die Möglichkeit eine Rufumleitung einrichten zu können?! Bei allem Verständnis für eine komplette Neuentwicklung, aber die Basics müssen einfach vorhanden sein!

Auch wenn das frische Design und die einfachere Anmeldung sicher positiv sind, so darf das aber nicht auf Kosten der Funktionalität gehen!
Bei mir funktionieren Anrufe überhaupt nicht, egal ob Swyx im Vordergrund oder Hintergrund läuft oder beendet ist. Das ging alles bei der 2020-er Version problemlos. Dazu kommt noch, dass man anscheinend beim Schließen Swyx automatisch abgemeldet wird und dann auch noch das Passwort erneut eintragen muss. In der alten App war das nur ein Fingertipp auf Anmelden, da das Passwort gespeichert wurde. Ich musste wieder die Version 2020 installieren, da ich sonst über‘s Festnetz nicht erreichbar wäre. Schade eigentlich.
Im übrigen: Wenn das eine Beta sein soll, gehört sie nicht hierher, sondern unter TestFlight!!!

Nach dem Juni Update klingelt Swyx nicht mehr.

Eine neue moderne App wäre schon schön. Bei jedem schließen muss man sich neu anmelden und das Telefonbuch der Anlage wird nicht angezeigt. Somit ist das ganze hier unbrauchbar!

…reift beim Kunden.

Diese Version hätte unserer Meinung nach nicht veröffentlicht werden dürfen.
Oftmals erreichen einen die Anrufe schlicht gar nicht.
Anfangs war Swyx vielversprechend, da sie viel schneller Reagiert. Aber man kann im Business Umfeld keine App veröffentlichen die dazu führt dass einem Anrufe komplett entgehen. Haben Sie eine Ahnung was es bedeutet wenn einem Kundenaufträge entgehen?

Die wesentliche Funktion ist nicht gegeben.

Und wieder eine neue diese App-App, so sicher wie das Amen in der Kirche. Und wieder muss alles neu eingerichtet werden. Wozu auch einfach die alte App updaten…Aber dazu müsste man ja auch an den Anwender Swyx denken. Wo käme man da als Entwickler hin… 3 Sterne, dass sich immerhin was tut

Oh herrlich. Tracking ist bei Swyx auch inklusive…kein Stern

Wir haben leider bei uns und drei Kunden die selben Probleme.
- Oft klingelt Swyx nicht. *schlimmstes Problem*
- wenn ein Kollege an mich verbindet und ich nehme an Swyx an, ist das Gespräch oft weg.
- bei unserem Kunden war die Sprachqualität mangelhaft.

Drei verschiedene Netzwerke, Serverumgebungen und Firmen.

Wir hoffen sehr auf schnelle Bugfixes, da auch der Support unseres Distributors uns nicht helfen kann. Wenn die Stabilität gegeben ist und sogar das Gespräch beim Wechsel von WLAN zu umts aufgebaut bleibt, gebe ich gerne eine 5Sterne Rezension.

Wenn Ihr später noch ein CarPlay dazu packt (hat 3cx grade etabliert) wäre das ein Traum.
Wichtiger ist aber die Stabilität…

So waren wir leider sehr enttäuscht.

Es fehlt die Möglichkeit eine Rufweiterleitung einzurichten. Das hat in der alten App super funktioniert. Jedoch wurde die Funktion in der neuen Version weggelassen. Bitte integrieren! Danke!!!

Eingehende Telefonanrufe werden leider nur sporadisch angezeigt. Mailboxnachrichten werden manchmal nicht angezeigt bzw erst sehr verzögert, bei Chat Nachrichten gibt es keine Benachrichtigung. Deswegen wieder zurück zur 2020 Version. Die Optik macht jedoch was her. Ich hoffe, dass mit dem nächsten Update wieder mehr Wert auf Stabilität und Funktion gelegt wird. Schick alleine reicht leider nicht.

Während die Einrichtung nun vereinfacht wurde und das Design auch zusagt fehlen leider Funktionen oder gehen nicht. In Mobile App 2020 konnte man die alternativen Rufnummern signalisieren. Mit der neuen App muss ich nun jedem Benutzer eine öffentliche Rufnummer zuteilen und über die Trunkgruppe maskieren. Unschön. Visual Groups An und Abmeldung per DTMF geht auch nicht mehr. Das ging in 2020 noch. Die temporäre Abmeldung über die Statusauswahl geht auch nicht mehr. War eigentlich ein gutes Feature. Nun muss man sich ganz abmelden und bei Neuanmeldung wieder Zugangsdaten eingeben.

Hatte mir eigentlich eine verbesserte App im Vergleich zu 2020 erhofft. Der Vorgänger kann aber mehr. 😕

In der diese App-App 2020 war es möglich Umleitungen einzustellen. Ich finde, dies ist eigentlich eine Grundfunktion einer Telefonie-App. In der neuen App kann ich dies aber nicht finden. Ist sie so versteckt, oder ist die Funktion noch nicht vorhanden?

Leider funktioniert Swyx nicht richtig. Bei eingehenden Anrufen klingelt sie nicht. Man sieht lediglich den verpassten Anruf im Rufjournal. Es wurde alles versucht, aber es geht nicht.

Swyx ist optisch schön gemacht, jedoch klingelt sie nicht, signalisiert keinen Anruf und loggt sich jedesmal aus, sobald sie nicht mehr im Vordergrund ist. Schade

Swyx ist ansprechend und von der Performance her um einiges besser als der Vorgänger!!! Aber: Für uns fehlt die wichtige Funktionalität des SwyxTel-Links, um aus einer anderen App ein Telefonat zu initiieren… Gibt es hier ein url-Schema Swyx welches analog zum Vorgänger genutzt werden kann? diese App://call?number=……. Diese Feature ist für uns von großer Bedeutung und wir würden uns freuen, wenn diese Funktionalität zeitnah implementiert bzw. Bereitgestellt werden könnte… Es wäre auch Klasse, wenn über das Schema (über einen Parameter) der zu verwendende Trunk angegeben werden könnte, falls der Benutzer mehrere öffentliche Rufnummern unterschiedlicher Trunks besitzt… Dann gibt es auch 5 Sterne! 😉 Daher nur 3 Sterne, weil wir Swyx so nicht vollumfänglich in unseren Prozessen nutzen können…

Oberfläche und Performance deutlich ansprechender und besser.

Mir fehlt nur dringend:
1. Status auf „getrennt“ ; jedes mal neu Anmelden nervt auf dauer (alternativ „Passwort speichern“ Funktion)
2. das Wahlfeld leichter erreichen (vielleicht ein eigener Punkt im unteren Menü)

Leider fehlen Mitteilungen über entgangene Anrufe.

Es ist schön zu sehen das hier ein Fortschritt zu erkennen ist und auch die Meinung der Nutzer mit eingebracht werden was die Funktionen angeht. Swyx befindet sich noch etwas in der Kinderschuhen aber wächst langsam. Meine erste Rezension habe ich geändert da die nicht mehr passt. Mein Wunsch wäre hier Zugang zur Beta zu bekommen

Unter iOS ist das Passwort nicht speicherbar, jedesmal bei Benutzung das Passwort einzugeben ist unzumutbar.

Die neue diese App-App ist deutlich (!) schneller als die vorherige 2020-Version. Ich würde mir folgende nächste Features wünschen: - Visual Contacts Integration - Möglichkeit sich von Swyx abzumelden ohne sich auszuloggen (gerade wenn man parallel die Desktop-App benutzt ist das aktuell mühsam) - Wähltastatur als einfacher erreichbar (vielleicht „Profil“ unter Einstellungen verschieben und dafür die Tastatur als eigenen Menüpunkt

Rufnummerauswahl ist nun vorhanden Super. Was noch schön wäre im nicht Stören Modus werden dennoch Töne bei einer Rufnummer Eingabe gemacht. Das bitte noch abstellen. Töne über eine Freisprecheinrichtung sind ebenfalls extrem laut!

Was noch der Hammer wäre CTI Steuerung Swyxit Client PC mit der Mobile App :-)

Soweit wir testen konnten, überzeugt die neue App. Endlich gibt es keinen Delay mehr nach Anruf Annahme, dass war in der alten App wirklich furchtbar.

Folgende Verbesserungen würde wir uns wünschen:

1. Wieso wurde die Rufumleitung rausgepatcht? Diese Funktion war für viele Mitarbeiter sehr nützlich, am Client vergessen Voice Mail zu schalten und schon heruntergefahren?, kein Problem über die Mobile App ging es in der Version 2020 wunderbar. Bitte wieder implementieren.

2. Eine Apple CarPlay Integration wäre sehr brauchbar. Damit man in den Autos auch Siri zum wählen nutzen kann. MS Teams Phone oder 3cx bieten diese Funktion an.

3. Es scheint ein Problem zu geben, wenn mehr als ein Handy mit den selben Benutzerdaten angemeldet ist. Die Rufe kommen dann nicht mehr an.
Wahrscheinlich eher nebensächlich, wir haben es beim testen zufällig entdeckt.

4. Eine Frage noch, kann die neue App auch die Funktionen von Visual Contacts nutzen?

Weiter testen wir grade wie sich Swyx mit WLAN Roaming verhält. Wir hoffen, dass auch das soweit gut funktionieren wird.

Sollten diese Features hinzugefügt werden, sind meine 5 Sterne sicher.

Swyx ist deutlich besser als die Alte. Leider wird immer noch nicht angezeigt, auf welcher Leitung der Anruf kommt. Das ging in der letzten App auch schon nicht mehr. In der davor aber schon.

Die neue APP macht einen Performanteren Eindruck. Verbindungsaufbau geht schnell und Rufsignalisierung hängt nicht mehr so stark nach. Leider fehlt mir der Filter zwischen diese App und Lokalen Kontakten und die Auswahlmöglichkeiten der ausgehenden Rufnummer. Und VC in Swyx wäre auch Mega.