kvgOF Hopper 2.0 Erfahrungen und Bewertung

USA als voreingestelltes Land für die Handynummer macht natürlich Sinn für den Kreis Offenbach. Deutschland zu finden unter Germany ganz großes Kino. Und dann noch zu guter letzt über die Stärke des Passworts meckern, wo keines anzugeben ist. Wer testet bei Euch?

Vorher konnte man auf die Minute genau vorher buchen. Jetzt geht es nur noch in 30 Minuten Zeitfenster. jetzt überhaupt nicht mehr planbar, wann man ab fährt oder genau ankommt. Er denkt sich sowas aus? Ein funktionierendes System wird kaputt gemacht daher ein Stern.

kvgOFHopper20 hat sich nicht mal einen vollen Stern verdient. Es werden nur noch Bus Verbindungen angezeigt, statt der nächste Hopper. Dauert auch alles viel länger als davor. Nichts ist mehr planbar mit kvgOFHopper20. Bitte die alte wieder einführen!

Eine reinste Katastrophe. Die alte Version war deutlich besser. Mindestens 25 Minuten Verspätungen bei jeder Fahrt kann doch nicht normal sein. Die Zeit, in der ich auf euch gewartet habe, hätte ich locker damit nutzen können, um mein Ziel zu Fuß zu erreichen.

Respekt. Neue Hopper App aber als mögliche (sonst Standard 10 Minuten Hopper Fahrt) von Langen nach Egelsbach wird als einzig mögliche Option nur noch eine Linien-Busfahrt von 51 Minuten inkl Fußweg als möglich buchbare Option angegeben.
Schade. So kann man einen Geschäftszweig auch kaputt machen 😏

Bei der Angabe vom Abholort und dem Zielort wird die eingegebene Adresse ständig gelöscht. Außerdem kann man die Abholung nicht mehr planen, da bleibt die ganze Zeit die momentane Uhrzeit stehen. Ich werde den Hopper so nicht mehr nutzen.

Die vorhergehende App war einfach gut in der Bedienung in der Übersicht und so weiter.
Ich frage mich, wer diese neue App getestet hat, bevor sie veröffentlicht wurde.

Unnötig schwieriger als in der 1.0er Version von den anderen Anbietern:
- verkünstelte Möglichkeit die Zeit in der Zukunft auszuwählen, das werden ungeübte Nutzer nicht schaffen
- wenn es keinen Hopper in den nächsten 30 Min gibt findet er nix, erst wenn man es schafft eine Zeit
in der Zukunft einzutragen
- Woanders bestellen als man gerade ist - z.B. in der S - Bahn - klappt fast nie: Wo man starten will wird zur Glückssache
- zur Asklepios Klinik kann ich buchen, zurück geht nicht, weil der Hopper dort nicht anhalten könne…. Ist zwar Langener Stadtgebiet, aber auch von Dreieich angebunden
- alle Bedienelemente sind sehr klein, auf dem iPad gehts bestimmt gut, aber für ein kleineres iPhone nur für junge Adleraugen geeignet. Schon mal auf die Idee gekommen dass der Hopper für alle Bürger*innen geeignet ist?

Davor war ich ein regelmäßiger Nutzer von Hopper, aber nach eurem Update werde ich das wohl nie wieder nutzen können.
kvgOFHopper20 ist sehr schwer zu bedienen und umständlich. Außerdem kann man nicht mehr einstellen, wann der Hopper kommen soll. Der nächste Bus, der erst in einer halben Stunde kommt, wird angezeigt um man kann kein Hopper buchen. Ich möchte aber jetzt fahren, nicht in einer halben Stunde. Wofür habt ihr so viele Hopper Autos wenn ihr es euch euren Kunden schwer macht, ein Hopper zu buchen?
Außerdem bekommt man ganz komische und unverständliche Textnachrichten, wenn der Hopper da ist.
Das war ganz klar ein Downgrade, statt Upgrade.
Bitte alte App wieder aktivieren.
Danke

Navigation sehr umständlich, keine Barrierfreiheit, Sehprobleme mehr. Fahrt nicht ricktig gezeigt, nun SMS Spam bei Buchung, geht nicht mehr mit Apple Watch Benachrichtigungen…

Das Design kvgOFHopper20 ist weniger intuitiv als das der Vorgängerversion.
Die Bedienung ist sehr kompliziert.
Außerdem werden mir jedes Mal nur Busverbindungen angezeigt, wenn ich versuche einen Hopper zu buchen. Wenn ich mit dem Bus fahren möchte, dann benutze ich die RMV App.
Schafft die Funktion mit den zusätzlichen Verbindungen ab, das hilft älteren Menschen nicht weiter.

Als erstes ist die Voreinstellung für die Telefonnummer für die USA ( einfach unnötig kompliziert) Die Länderauswahl ist auf Englisch (super für ältere Menschen die kein Englisch können). Man kann nicht mehr eine beliebe Zeit eingeben, sondern nur noch vorgegebene Zeiten (teilweise erst 30 Minuten später oder mehr als gewünscht). Wenn ich Abfahrt Jetzt eingebe werden mir nur noch Busverbindungen angezeigt und nicht mehr der nächste Hopper der kommen könnte.

Ich kann mich den anderen Rezensionen nur anschließen. Die 2.0 App ist nicht 2.0 sondern -1547. Da werden unnötige Bahn- und Busverbindungen angezeigt, man kann das Zeitfenster nicht mehr selber auswählen, Länderwahl automatisch auf USA ist noch verzeihbar aber definitiv unnötig, ich musste noch nie eine halbe Stunde auf einen hopper mit der alten App warten und generell finde ich die neue App extrem unübersichtlich. Bitte ändert etwas Sara , hier sind genug Gegenstimmen um die alte App wieder einzuführen.

Es ist nicht möglich, eine deutsche Handynummer einzugeben, somit kann ich aktuell gar nichts buchen.

Es ist wirklich beides viel, viel schlechter geworden - sowohl kvgOFHopper20 als auch der Service!
Und ich war so naiv zu hoffen, dass es mit der neuen App sogar möglich sein würde, durch Anschlussfahrten den Hopper über die Gebietsgrenzen der einzelnen Kommunen hinweg zu nutzen. Pah, stattdessen kann man ihn jetzt gar nicht mehr nutzen.

Man kann kein Zahlungsmittel hinterlegen, man kann keine Zeit eingeben, man kann keinen Hopper bestellen, man kann Bus fahren. Das ginge. Vielleicht. Ein Stern, weil es anders nicht abgeschickt werden kann.

Es ist wirklich eine bodenlose Frechheit, was hier geboten wird. Mit einem Funken Scham würden Sie so einen dreckigen Schmutz nicht anbieten! Schämen Sie sich!!

Der Hopper ist eine absolute Bereicherung für Langen, allerdings durch die neue App nicht mehr nutzbar. Ich verstehe, dass es nach einem Betreiberwechsel schwierig ist eine komplett neue App in kürzester Zeit zu entwickeln, allerdings scheint sich auch das Angebot geändert zu haben. Wenn ich mir jetzt einen Hopper vorbestelle, kommt der nicht um 11:20, sondern um 11:40. Das ist leider absolut inakzeptabel. Des Weiteren wäre es gut, wenn man seinen Fahrer kontaktieren könnte. In dem oben genannten Fall war ich schon früher fertig, sodass ich 30 Minuten beobachten musste, wie der Hopper am Bahnhof parkt.

App nicht nutzbar

Die Idee „Hopper“ ist eine Gute Idee doch wer auch immer die Idee hatte auf die neue App zu wechseln, hat was falsch gemacht.

Standorte viel zu ungenau muss über 200 m laufen um zur Station des Hopper zu kommen und vieles mehr…

Die fahrten die ich hatte waren angenehm dafür 1 Stern. Allerdings ist das neue Buchungssystem katastrophal.
1. Man bekommt keine Fahrten mehr wenn man diese nicht Plant
2. Wenn man eine Fahrt plant bekommt man zwar 30min vor ankunft eine „Bestätigung“ das das Fahrzeug auf dem weg ist, wenn man aber keine SMS bekommt in der das Kennzeichen des Fahrzeugs ist bekommt dann kommt dieses einfach überhaupt nicht und darüber wird man nicht Informiert.

Ich kann nur hoffen das das alte System reaktiviert wird.

kvgOFHopper20 funktioniert bei mir leider gar nicht, egal welchen Einstiegsort ich wähle, es heißt immer „wir können da nicht anhalten, wähle einen anderen Einstiegsort“. Telefonisch ist leider nie jemand zu erreichen bzw. es gibt keine Warteschleife und ich werde jedesmal aus der Leitung geworfen. Somit fällt der Hopper für mich aus, finde ich schade, war bisher eine gute Einrichtung. Leider muss ich einen Stern wählen, um zu rezensieren.

Man kann weder Start noch Ziel auswählen. Komplett unbrauchbar. Wie kann man nur so eine App veröffentlichen? Wenn ich mit dem Bus fahren will würde ich direkt in der RMV App nachschauen. Wer hatte den die glorreiche Idee Busverbindungen zur Auswahl zu geben wenn man nicht mit dem Bus fahren will. Die Busse müssen alle komplett entfernt werden. Einzige Auswahl muss das E Hopper sein. Andere Verkehrsmittel haben in der Auswahl nichts verloren

Seit der neuen App unbrauchbar und sehr frustran. App sagt mir, dass ich nicht im Gebiet bin, trotz allen Einstellungen wie Ortfreigabe. Der ehopper steht direkt vor mir und ich darf nicht rein, weil ich nicht gebucht habe, was ja nicht geht mit der neuen App. Fahrer extrem unverschämt und versteht kein Wort Deutsch. Danke! Das wars. Nie wieder!

Leider ist der gesamte Vorteil des Hoppers mit dem aktuellen System Geschichte.
Die erste Version war klasse, schnell und zuverlässig von a nach b.
Bei der aktuellen Variante kann ich auch die RMV App nutzen.

Es besteht Optimierungspotential, da es bereits eine gute App gibt, welche Busverbindungen und Fußwege anzeigt.

Schade dass kvgOFHopper20 nicht mehr benutzbar ist. Statt mir Fahrten mit dem hopper anzuzeigen wird pauschal gesagt dass die Verbindung besser mit dem bis zu erreichen sei. Dabei ist es unerheblich welchen Start und Ziel Ort ich setze.

Nachts wenn der bus nicht mehr fährt, fährt der hopper auch nicht mehr. Wurde der hopper mit der neuen App abgeschafft?

* Update: vielen Dank für die standardisierte Antwort. In unserem Fall hat sich absolut nichts geändert! Wir können den Hopper nicht mehr nutzen. Email werde ich mit Sicherheit noch schreiben, denn es ist wirklich schade, dass das funktionierende System des Hoppers innerhalb kürzester Zeit unbrauchbar wurde. Und das - nachlesbar - nicht nur für uns!

Nach mehrmaligen Versuchen ist der Hopper für unsere Bedürfnisse Geschichte. Kann nicht eine einzige Fahrt buchen. Vor der Umstellung min ein Mal pro Woche genutzt. Wie man ein gut funktionierendes System an die Wand fahren kann, sieht man hier. Bestes Beispiel! Betreiber sollte sich überlegen, ob man das so weiterführen möchte! Für uns ist der Ehopper von super hilfreich zu absolut sinnlos geworden!

Leider war kvgOFHopper20 am Anfang kaum bedienbar. Nach einigen Updates und ohne Standortfreigabe geht es jetzt.
Auch der Service hat sich bei der Verfügbarkeit wieder gebessert.

Hallo,

die neue App ist aktuell sehr suboptimal gestaltet. Bevor jetzt die Standardantwort, die auf zahlreiche Rezensionen gepostet wurde, wieder kommt, hier die Punkte, die mir spontan aufgefallen sind.

- Adresse aus Karte wird nicht nicht übernommen
- angezeigter Adressvorschlag kann nicht immer übernommen werden
- Abfahrtzeit muss nun mühsam durchgescrollt werden. In der RMV-App sind Stunden und Minuten getrennt wählbar = besser
- Fahrten nicht mehr für andere bestellbar. In der Vergangenheit konnte man z. B. für seine Kinder einen Hopper bestellen. Aktuell ist „Me“ immer aktiv
- RMV-Ticket nur global über Einstellungen wählbar und gilt dann offensichtlich für alle gebuchten Mitfahrenden
- nach Installation war kvgOFHopper20 auf englisch und startete mit Rufnummernabfrage in den USA (ob die Konfiguration noch besteht kann ich nicht mehr beurteilen)
- Vorschläge für Busse sind okay, wenn ich aber nachts einen Bus, der Stunden später fährt vorgeschlagen bekomme, das geht nicht. Dann zeigt lieber an, dass aktuell kein Fahrzeug fährt

Zu den Zahlungsarten kann ich nichts sagen, da ich mich aktuell in dieser Betaphase meine Kreditkartendaten nicht hinterlegen werde.

Vermutlich finden sich noch viele andere Punkte, da die Nutzung aber aktuell kaum möglich ist, sind die Erfahrungen auch eingeschränkt.

Leider ist kvgOFHopper20 und damit der Hopper immer schlechter einsetzbar. Von kvgOFHopper20 vorgegebene Zeiten werden regelmäßig nicht mehr eingehalten und es kommt zu Verspätungen zwischen 15 und 30 Minuten. Dies hauptsächlich deswegen, da der Algorithmus offensichtlich bei gebuchten Fahrten immer weitere Fahrgäste dazu bucht. Termine können so nicht mehr eingehalten werden. Schade, ein zunächst gutes System wurde hier kaputt „optimiert“.

Bedienung super kompliziert, man kann nichtmal die gewünschte Abfahrtszeit, z.b. in 20 Minuten auswählen.

Die Planung mit kvgOFHopper20 eine Katastrophe nicht möglich/ meldet man das dem Service dann wird man informiert das es auch die Möglichkeit gibt Termin telefonisch zu machen.
Ist aber fast unmöglich- Warteschleife fast wie bei einer Versicherung… hier ist echt noch sehr viel Luft nach oben