RMV On-Demand 2.0 Erfahrungen und Bewertung

Vielen Dank für das Update! Mit den angezeigten Zonen ist die neue Fahrgast-App viel übersichtlicher und leichter zugänglich! Auch das Freifahrtsangebot ist super, um die neue App kennenzulernen

Wir nutzen seit einigen Wochen EMIL in Taunusstein sehr intensiv.

Durch den Betreiberwechsel mussten wir nun auf die neue App umsteigen.

Die Benutzerführung ist deutlich schlechter. Wählt man Start und Ziel aus, wird direkt eine Fahrt gesucht, bevor man überhaupt (der Nutzerführung nach) dazu kommt den Tag und die Uhrzeit zu wählen.

Die Buchung für ein allein fahrendes Kind ist nicht möglich, da man als Appnuter (Erwachsener) automatisch als Fahrgast hinterlegt ist. Das ist auch nicht abwählbar.

Wenn man eine Fahrt bucht, bekommt man einen Abholzeitraum von einer halben Stunde genannt. Wenn unser Sohn z.B. von der Schule damit nach Hause fahren soll, bedeutet dies, dass das Fahrzeug entweder schon vor Schulende da ist (und dann vermutlich ohne unseren Sohn wieder fährt) oder unser Sohn bis zu einer halben Stunde warten muss. Auch das hat bisher deutlich besser geklappt. Hier war das Zeitfenster maximal 10 Minuten groß.

Alles in allem besteht hier noch sehr viel Luft nach oben!

Ist deutlich langsamer und vieles nicht mehr zu finden. UX für Vorbuchen ein echter Rückschritt, kaum zu nutzen, dauert ewig und war vorher viel besser. Payment geht nicht. jetzt gibt es nervige sms als reminder. Fehlermeldungen beim Login… Was ist daran “2.0” und warum musste das sein?

Viele fehler, langsamer, vorbuchen schlecht und nicht nutzbar. warum 3 apps?

Mann sieht nicht mehr wo der Emil sich zur Zeit befindet unter Menü läd der Faktor Zahlungsmethode nicht und immer Verspätung was soll das

Warum jetzt bitte eine zweite on Demand App? Und dann funktioniert nicht mal die Registrierung:

Hallo,
Wann wird man in der Lage sein, in RMVOnDemand20 sein Zahlungsmittel zu hinterlegen?

Eine Fahrt ist nur „jetzt“ zu buchen!

Es kann keine Zaglungsmethode hinterlegt werden.

Ein Wechsel ist immer nicht einfach - aber das wird top👍

Super Service

Die neue RMV on Demand 2.0 Appfunktioniert zu Einführung nicht! Auswahl des Standortes wird immer wieder abgelehnt. Vorschläge lassen sich nur manuell eintragen. Ziel Lanze im Standort-Feld eingetragen werden und muss dann getauscht werden. Unübersichtlich, planlose Darstellung und am Ende funktioniert die Buchung nicht.

Konsequenz: Arbeitsplatz für morgen ins Homeoffice gelegt, um Kind von der Schule abholen zu können!

Hilfe! Der Emil-Bus ist essenziell für die unsere Kinder! Bis nächste Woche muss APP funktionieren! Hilfe!

Die Suche nach Fahrten ist ein Krampf hinsichtlich UX und Suchlogik.
Nach jeder Info Änderung wird suche getriggert. Statt dass man erstmal alles eingibt.
Suche dauert dann ewig (10s?!).
Wenn nicht genau zu dem Zeitpunkt eine hopper Fahrt gefunden wird, wird lieber ne inakzeptabel lange Busfahrt mit umsteigen vorgeschlagen, statt Alternative Einstiegsorte oder spätere Zeiten.
Die alte hopper app war super. Einfach kopieren!

DaDiLiner seit Betreiberwechsel nicht mehr nutzbar. RMVOnDemand20 lässt nur noch Fahrten „sofort“ zu und findet dann keine einzige Fahrt. Egal was ich eingebe. Schade. Ein toller service und dann verschlimmbessert. Meine Mutter ist nun nicht mehr mobil.

Ich finde RMVOnDemand20 funktioniert überhaupt noch nicht gut. Ich kann keine Fahrt planen. Es geht nur jetzt fahren.
Bad Vilbel Bahnhof Westseite als Ziel lässt sich nicht einstellen. Auch mit der Karte funktioniert es nicht.
Bitte überarbeiten. Ich fahre ganz oft dorthin.

Funktioniert gar nichts. Heißt immer nur der Einstieg wäre außerhalb der Einstiegszone, egal was man auswählt.

Schlechter als Original

Wichtig:
Die Rezension bezieht sich rein auf RMVOnDemand20, nicht auf den Service. Dieser ist zwar durch die neue App etwas schlechter geworden, verdient aber dennoch noch 3,5 Sterne. Komplett von RMVOnDemand20 abgesehen würde ich hier 4-4,5 Sterne vergeben.
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„Am 1.11. kommt eine neue App, hoffentlich löst die die Probleme der bisherigen“ - Das dachte ich mir bis zum 31.10. Bei einer Version 2.0 erwartet man sowas eben: Nimm eine ausgereifte gut funktionierende App und mach sie besser. Von der „neuen alten“ Optik, Bedienung und den Sachen die im Hintergrund passieren hat man das Gefühl dass der neue Anbieter wenig Erfahrungen sowohl bei RMVOnDemand20-Entwicklung sowie im Shuttleverkehr hat. Standorte in Grenzgebieten zum Servicebereich sind nur schwer auszuwählen, auf meiner morgendlichen Strecke ist es immer wie Lotto zu spielen - hier muss ich einen Standort nahe dem Bahnhof auswählen. Entweder RMVOnDemand20 weiß wohin ich will oder ich lande im Nirvana. Die gewählte Zeit zur Abholung stimmt kaum mit der tatsächlichen Abholzeit ein. Informationen dazu - Fehlanzeige. Auch für Fahrer ist RMVOnDemand20 nicht besser. Seit dem 1.11. brauche ich durchschnittlich länger für meine Fahrten weil die neue Navigation des Öfteren falsche Routen anzeigt. Baustellen und Straßensperren werden missachtet, Alternativrouten von Fahrern, die sich in dem Gebiet auskennen nicht akzeptiert. Nachrichten der Fahrer kommen nicht beim Fahrgast an. An sich kann man genannte sowie andere Sachen ganz einfach beschreiben: Es fühlt sich an wie eine Zeit in die Vergangenheit - eine frühe Vorschauversion der 1.0 Einzige Pluspunkte für den einen Stern den man eigentlich nicht geben möchte: • Man sieht vorher wer einen Fährt (ähnlich zur Uber App) • man kann die Fahrer kontaktieren, sollte es zu Problemen kommen

Leider ist die Auswahl des Standortes nicht sehr gut. Es fiel mir mit der vorherigen App viel leichter den Standord auszuwählen. Sonst sind die Fahrten an sich ganz gut wie immer. Nur halt das doofe, dass die neue Alp nicht so gut funktioniert wie die vorherige

Es fängt schon bei Einrichten RMVOnDemand20 an. Bei der Frage nach der Telefonnummer ist die Internationale Vorwahl der USA +1 eingestellt! Der Emil verlässt Taunusstein nie! Auch gibt es nur noch eine Fahrt sofort, keine andere Einstellung möglich. Wenn ich z.B. Mühlfeldstr. als Ziel eingebe, schlägt mir RMVOnDemand20 Nürnberg vor. Irgendwie ist RMVOnDemand20 aus Standartmodulen zusammengeschustert. Momentan unbrauchbar.

Leider lässt sich in keiner Einstellung und in keinem Menü irgendein anderer Zeitpunkt als „jetzt“ eingeben … So ist das nutzlos

Totalausfall. Es werden keinerlei Fahrten gefunden, obwohl der Emil mehrfach an mir vorbei gefahren ist. Da verlässt man sich einmal auf den ÖPNV und dann sowas.

Ich nutze RMVOnDemand20 für Knut. Sie stürzt entweder während Adresseingabe ab. Und falls nicht akzeptiert RMVOnDemand20 die Adresse nicht. Es wird ein Gegenvorschlag gemacht, wähle ich diesen, ändert RMVOnDemand20 für die Suche die Adresse erneut, die sich nicht einmal in meinem Ort befindet. Ich vermisse die Vorgängerapp, die war top!

Hallo will RMVOnDemand20 installieren und werde aufgefordert mich bei Paypal anzumelden. Warum ?

Ich habe heute den Carlos ausprobiert und bin begeistert. Zwei Häuser von zu Hause abgeholt und pünktlich am Zielort gelandet. Super netter Fahrer, das Auto sauber und klasse Fahrstil. Was nicht ging ist im Vorraus mit Paypal buchen konnte, musste dann mit EC Bezahlen. Später hat dann doch Paypal den Fahrpreis abgezogen… dann doppelt bezahlt!

Das Angebot an sich ist super.

Jedoch nachdem der neue Betreiber RMVOnDemand20 zum Start eingeführt hat ist das ganze System leider nicht mehr effizient:

1) meine eingegebene Adresse wird automatisch um mehrere Hundert Meter verändert

2) die Zeitspanne des Abholzeitpunkts ist mit 20-30 Minuten Fenster zu ungenau

3) die Ankunftszeit ist nicht gut zu ersehen

4) man kann spontan keine Fahrten buchen es dauert meist lang bis ein Shuttle zur Verfügung steht

5) generell sind für größere Zeiträume oft gar keine Fahrten verfügbar

6) es werden zu große Zeiträume verschiedener Fahrten zusammengefasst, sodass man mitunter 16 Minuten im Shuttle sitzen und auf andere Personen warten muss bis die Fahrt, die selbst nur 10 Minuten dauert, losgehen kann

Als erstes plant RMVOnDemand20 immer die abendteuerlichsten Routen für die Fahrer, die durch kleine Seitengassen führen.
Dann ist der Komfort in RMVOnDemand20 nicht so super. Zum Beispiel, dass wenn man sein Ziel als erstes eingibt, man direkt die Fahrt sucht un die Uhrzeit oder andere Einstellungen nicht mehr anpassen kann. Es ist auch nicht mehr möglich bei bereits gebuchte Fahrten wieder eine Fahrt auszuwählen.

Generell finde ich das System on Demand gut. Allerdings nachdem der alte Anbieter in Taunusstein Konkurs machte und der neue Anbieter auch eine neue App mitbrachte, bin ich mit der Buchung sehr unzufrieden. Eine Vorbuchung ist nicht möglich, was ich aber für wichtig halte. Es bringt mir nichts wenn das Shuttle mich nicht zuverlässig wieder abholen kann, da es Überbucht ist. Bei einer Vorbuchung ist es zuverlässiger für mich. Ein Grund, warum ich es nicht mehr so häufig nutze. Ich würde mir wünschen wenn dies geändert wird.

Der Entwickler-Kommentar, dass man Fahrten vorbuchen kann, wenn man die Zeit vor dem Ort eingibt, trifft leider nicht zu.
Man kann das zwar anklicken, bekommt aber kein Feld angezeigt, in das man eine Zeit eintragen könnte. Die einzige Option ist, die bereits voreingestellte Zeit („sofort“) zu bestätigen. Schade, bis zum Betreiberwechsel war das ein klasse Angebot.

Zieleingabe „von Hand“ oder via Karte ist ziemlich frustrierend, weil RMVOnDemand20 manchmal lange „nachdenkt“ um eine Eingabe zu parsen, die kartenbedienung ist frickelig und dann lassen sich Start und Ziel nicht nochmal ansehen und bearbeiten. Habe versehentlich schon „verkehrt herum“ gebucht und gerade vor Frust mein Handy einmal durch die Gegen gefeuert. Mit der vorherigen App hat das besser funktioniert!

Also RMVOnDemand20 ist erstmal ok, aber die Nutzerführung ist unterirdisch. Wer mal MOIA genutzt hat, der weiß wie es gut gehen kann. Im MKK hat man das leider nicht geschafft.
Hakelige Abläufe, unklare Zeiteingabe und auch Kindern RMVOnDemand20 zu installieren ist schwierig.

Warum wird nicht der ganze Bildschirm genutzt? Die Karte brauche ich nicht wenn ich die Strecke eingebe - dann geht das Laden von Uhrzeit (echt!? Ich muss warten um die Zeitseite zu laden??) schneller. Und das Menü unten kann ich auch gar nicht wegwischen - da liegt manchmal was drüber… das ist echt nicht schön!

Die Zeitangabe ist schwer zu verstehen (oben „Abfahrt um“ und „Ankunft bis“ und in den Spalten drunter dann den Tag und die Uhrzeit… das ist nicht intuitiv!)

Für Kinder Handys muss man PayPal bei den Kids hinterlegen…. Warum geht das nicht einfach über den Eltern-Account?

Wenn RMVOnDemand20 funktionieren würde wie Mioa, dann wäre es super. Die Fahrer bemühen sich sehr und sind super freundlich! Jetzt müsste RMVOnDemand20 noch gut werden.

Ich fahre mit „Mainer“. Das Shuttle für Hanau.
Ich fahre meist mehrere Male in der Woche. Es ist ein gut durchdachtes Konzept und eignet sich sehr gut, wenn man mal schnell wohin muss.

Verbesserungsvorschläge meinerseits, sind die Betriebszeiten. Der Hopper zum Beispiel hat längere Betriebszeiten, aufgrund dessen eignet es sich spät abends auch mal loszufahren.

Verbesserungsvorschlag zwei, ist die Streckenführung, beziehungsweise das Gebiet was abgefahren wird. Ich könnte mir durchaus vorstellen, dass ich den Mainer noch öfter nutzen würde, wenn er weitere Gebiete abfährt beziehungsweise ausbaut.

Allerdings habe ich auch zwei Kritikpunkte.
Der erste Punkt ist die Unzuverlässigkeit mancher Fahrer. Mal kommt sie überpünktlich, aber größtenteils mehrere Minuten zu spät. Tatsächlich, kam es aber leider auch schon vor, dass dieser über 10-15 Minuten Verspätung hatte.

Zweite Kritikpunkt.
Leider ist er nicht immer verfügbar, wenn man ihn braucht. Allerdings verstehe ich dies, da ich nicht der einzige bin, der mit dem Mainer fährt und demnach eine geringe Verfügbarkeit besteht.
Um das zu vermeiden, kann man auch Stunden vorher im Voraus buchen. allerdings gibt es genügend Situationen, die eben etwas spontaner sind und da bringt es mir demnach nichts Stunden im Voraus zu buchen.

Ich denke wiederum das mit der Zeit mehr von diesen Autos dazukommen werden und dieses Problem dadurch behoben werden kann.

RMVOnDemand20 ist leicht zu bedienen meines Erachtens und ist benutzerfreundlich aufgebaut.