OnDemand RMV direkt für Support kontaktieren
Firmenname: Via Transportation, Inc.
Über: Auf Abruf mit dem RMV On-Demand-Shuttle von A nach B in Frankfurt, Hanau,
Idstein, Taunusstein und den Landkreisen Darmstadt-Dieburg und Offenbach.
Neben
unseren Bussen und Bahnen gibt es mit den RMV On-Demand-Shuttles im
Rhein-Main-Gebiet noch mehr umweltfreundliche Mobilität, und zwar 100%
elektrisch, digital und auf Abruf! Per App kannst du dir deine Shuttle-Fahrt
bequem und individuell buchen.
OnDemand RMV Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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Developer: Via Transportation Inc.
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Deutliche Verschlechterung zur alten App
durch Meenzer82
Wir nutzen seit einigen Wochen EMIL in Taunusstein sehr intensiv.
Durch den Betreiberwechsel mussten wir nun auf die neue App umsteigen.
Die Benutzerführung ist deutlich schlechter. Wählt man Start und Ziel aus, wird direkt eine Fahrt gesucht, bevor man überhaupt (der Nutzerführung nach) dazu kommt den Tag und die Uhrzeit zu wählen.
Die Buchung für ein allein fahrendes Kind ist nicht möglich, da man als Appnuter (Erwachsener) automatisch als Fahrgast hinterlegt ist. Das ist auch nicht abwählbar.
Wenn man eine Fahrt bucht, bekommt man einen Abholzeitraum von einer halben Stunde genannt. Wenn unser Sohn z.B. von der Schule damit nach Hause fahren soll, bedeutet dies, dass das Fahrzeug entweder schon vor Schulende da ist (und dann vermutlich ohne unseren Sohn wieder fährt) oder unser Sohn bis zu einer halben Stunde warten muss. Auch das hat bisher deutlich besser geklappt. Hier war das Zeitfenster maximal 10 Minuten groß.
Alles in allem besteht hier noch sehr viel Luft nach oben!
holprig und schlechte ux
durch Mika-lola
Ist deutlich langsamer und vieles nicht mehr zu finden. UX für Vorbuchen ein echter Rückschritt, kaum zu nutzen, dauert ewig und war vorher viel besser. Payment geht nicht. jetzt gibt es nervige sms als reminder. Fehlermeldungen beim Login… Was ist daran “2.0” und warum musste das sein?
Verschlimmbesserung
durch 19-ffm-rolfi
Viele fehler, langsamer, vorbuchen schlecht und nicht nutzbar. warum 3 apps?
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Warum sollte ich ein Problem melden mit OnDemand@RMV?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf OnDemand@RMV Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein OnDemand@RMV Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen OnDemand@RMV.
