Finstep direkt für Support kontaktieren
Firmenname: finstep
Über: Jugendliche haben zu wenige Hilfsmittel, um sicher finanziell selbständig zu
werden. Wir haben Finstep entwickelt, um der GenZ die Skills und Tools zu geben,
die sie auf ihr Leben vorbereiten und mit denen sie ihre persönlichen Ziele zu
erreicht.
Finstep Kundenservice 💢
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
Bestätigte E-Mail
Kontakt-E-Mail: community@finstep.de
3 Die meisten gemeldeten Probleme 😔💔
Kann mir keinen Acc erstellen
durch Vivi.hal
Ich versuche seit Tagen mir einen Acc zu erstellen. Und es scheitert bereits beim Benutzernamen. Ich muss 1. jeden Buchstaben einzeln eintippen (so wie ich einen Buchstaben eingetippt habe muss ich wieder in das Feld klicken) und 2. es steht immer wieder da das ein Unbekannter Fehler aufgetreten ist und ich es erneut versuchen soll.
Super aber für mich noch kein großer Mehrwert
durch Vanessa149
Ich bin ohne Vorwissen über Finstep in diese App reingegangen. Fand die UI und die Erklärfilme auf den ersten Blick sehr cool. Liebe den Art-Style der Erklärvideos. Manchmal sind die Videos etwas zu schnell für mich persönlich. Da waren Mathethemen dabei und ich bin sehr langsam in Mathe und hatte keine chance mir das zu merken. Später im Hauptmenü nach dem Absolvieren der ersten Fragen stelle ich mir dann die Frage, was die App jetzt eigentlich macht. Ich dachte mit „Journeys“ war was anderes als Quizes gemeint, dass ich z. B. meine Ein- und Ausgaben eingeben kann und auswerten lassen kann, oder auf eine Reise gehe wie ich besser mit meinem Geld umgehen kann und mich persönlich bessere. Da im Hauptmenü bei der Quizchallenge „Quiz“ steht sah es nicht so aus, als wären es unten auch Quizes. Das Wort „Journey“ ist also vielleicht irreführend. Grundsätzlich hat die App für mich keinen großen Mehrwert, weil ich gezielt Infos von Google abrufen kann. Es fühlte sich an wie eine Klassenarbeit in der Schule, was ich eigentlich nicht vermisst habe. Ich würde gern einfach so alle Videos abrufen, weil die Erklärvideos der Mehrwert für mich waren. Ich frage mich, ob man nicht die Quizes und Animationen interaktiver machen könnte, da gäbe es ja viele Möglichkeiten.
Okay, hier sind noch ein paar UI Themen:
Bei den Quizes gibt es keinen Zurück Button. Ich musste die App neustarten um aus dem Quiz rauszukommen.
Bei einem Quiz wurden die Positionen von „Richtig“ und „Falsch“ vertauscht. Ich würde sie an gleicher Stelle lassen. Ich habe mehrmals auf das falsche Button getippt.
Lila/blau/rote Farbverläufe verbinde ich nicht mit Geld und lernen, sondern mit Socials und Entertainment, oder sogar Sport. Klar ist das subjektiv, aber bei mir hat es Verwirrung ausgelöst was die App jetzt eigentlich ist. Ich verbinde mit Geld z. B. Grün oder blau und flache Farben.
Was soll eigentlich das App-Logo darstellen? Eine Flagge? Batterien? Flügel? Und was heißt Finstep? Wer ist Finn? Sind die Steps die Quizes? Warum nennt ihr die Quizes nicht Steps? Das Branding ist nicht eindeutig was dahinter steckt.
Ich finde nicht alle Journeys sollten von vornherein verfügbar sein. Wenn „creator journey“ ausgegraut wäre mit einem schloss symbol hätte ich einen klaren Motivator die anderen Quizes zu absolvieren um es freizuschalten. Außerdem grenzt es die Auswahlmöglichkeiten ein (paradox of choice).
Bin sehr gespannt wie es weitergeht, denn für neugierige Leute die lernen wollen ist es spitze. Als unabhängige Informationsquelle hat es viel Potential.
Einfach und innovativ
durch LP80nw
Habe die App von den Anfängen an genutzt und liebe es, dass sie mich in meiner Entwicklung in Finanzfragen weiterbringt und das spielerisch und so einfach zugänglich! Weiter so, würde es jedem empfehlen!
Habe ein probleme mit Finstep? Probleme melden
Warum sollte ich ein Problem melden mit Finstep?
- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf Finstep Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
- Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
- Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
- Wenn Sie ein Finstep Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen Finstep.
