Hier kaufe ich nie wieder ein. Setzen, Sechs!
Ich denke euch ist der Höhenflug zu Kopf gestiegen. Aber wer hoch aufsteigt kann auch tief fallen. Und immer daran denken: der Kunde ist König und bezahlt euern Job!
Null Sterne hat sich Motatos jetzt verdient. Nach so einem erbärmlichen Chat mit Motatos werde ich dieses Unternehmen in Zukunft meiden. Kundenservice geht anders. Unterstellen lassen muss man sich nichts in Deutschland. Da ist man auch ganz schnell im strafbaren Bereich, Motatos! Gut, dass ich Screenshots gemacht habe.
Wenn Ware nicht geliefert wurde/unvollständig oder beschädigt war, ist diese zu ersetzen. Einem zu unterstellen, dass man Reklamationen fälschlicherweise gemacht hätte. So hat es der Chatangestellte geschrieben. Also bin ich als Kunde unerwünscht. So etwas habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Gut, dass ich Screenshots gemacht habe.
Und dass dazu bei dem Umsatz, den ich in der Vergangenheit dieser Firma beschert habe.
Wenn ich Chef dieser Firma wäre, würde ich den Mitarbeiter feuern. Wegen seines Verhaltens. Chatiquette-Regeln scheinen dieser Firma fremd zu sein. Das geht gar nicht, so etwas. Selbstverständlich habe ich Motatos das auch noch über E-Mail mitgeteilt. Über die Rechtslage ist sich Motatos wohl nicht bewusst.
Und über die vielen beschädigten Pakete und ausgelaufene Pulver/Flüssigkeiten/aufgeplatzte und zerdrückte Chipstüten und Ähnliches, was ich nicht reklamiert habe, habe ich noch gar nicht geschrieben.
Es gibt viel mehr darüber zu sagen. Aber besser, ich meide diese Firma. Ich bin stinksauer. Shame on you!
Das war's mit Motatos. Für mich. So etwas Respektloses habe ich noch nie erlebt.