Play SRF funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-12-05 von Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)

Ich habe ein Probleme mit Play SRF

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⚠️ Die meisten gemeldeten Probleme ⚠️

Funktioniert nicht

70.0%

Bildschirm

10.0%

Etwas anderes

10.0%

Foto/Video

10.0%

24 hour clock ⏰

Hadorn 2025-01-29

Kein Empang auf der SRF Play App

Stricker Andreas 2025-01-20

Play SRF kann trotz Verbindung nicht geladen werden

Showing 1-2 of 2 gemeldete probleme:

Häufige Probleme mit der Play SRF app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Play SRF: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Play SRF
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Play SRF » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Play SRF:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Play SRF » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Play SRF neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Play SRF » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Play SRF » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Play SRF neu