Skype app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Skype funktioniert nicht

Veröffentlicht von Microsoft Corporation on 2023-08-08

Skype for Business, ehemals Lync 2013 für iOS, weitet die Leistung von Lync und
Skype auf Ihr mobiles Lieblingsgerät aus: Sprach- und Videoanrufe über WLAN-,
Anwesenheits-, Chat-, Konferenz- und Anruffunktionen auf einer einzigen,
nutzerfreundlichen Oberfläche. Hauptfunktionen: Starten Sie einen Gruppen-Chat
oder eine Videounterhaltung und laden Sie weitere Teilnehmer ein.

Ich habe ein Probleme mit Skype

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Häufige Probleme mit der Skype app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Skype app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Skype app.

Inhaltsverzeichnis:

Skype iPhone Probleme und Lösungen

Skype iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Skype iOS-App
Skype auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Skype Android App Probleme und Lösungen

Skype hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Skype Servers
Skype hat schwarzen Bildschirm

Skype iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Skype iPhone App Probleme:

Skype iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Skype iOS-App
Skype auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Skype app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Skype app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Skype app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Skype app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Skype app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Skype app.
3. Wischen Sie die Skype app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Skype app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Skype. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Skype iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Skype von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Skype app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Skype herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Skype Kundensupport oder besuchen Sie die Skype Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Skype iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Skype app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Skype Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Skype iOS app Here →

Skype Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Skype auf Android?

Skype hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Skype Servers
Skype hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Skype App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Skype app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Skype app zu beheben:

Stoppen Sie die Skype app erzwingen
Wenn Skype nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Skype app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Skype auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Skype app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Skype app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Skype app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Skype app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Skype app neu.

So beheben Sie Skype Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Skype Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Skype app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Skype haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Skype app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Skype app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Skype app neu.

So lösen Sie das Problem mit Skype Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Skype Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Microsoft Corporation, den Entwicklern von Skype in Kontakt zu treten..

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Zudem müssen Sie für einige Funktionen möglicherweise Lync Server oder diese App for Business Server aktualisieren oder diese sind eventuell nicht für alle Nutzer verfügbar. DER BEREITSTELLUNG VON LYNC ODER diese App FOR BUSINESS DURCH IHR UNTERNEHMEN NICHT SICHER SIND, WENDEN SIE SICH AN IHRE IT-ABTEILUNG. WICHTIG: DIESE SOFTWARE FUNKTIONIERT AUSSCHLIESSLICH BEI VORHANDENER VERBINDUNG MIT EINER GÜLTIG LIZENZIERTEN KOPIE VON MICROSOFT LYNC SERVER ODER diese App FOR BUSINESS SERVER ODER OFFICE 365/LYNC ONLINE/diese App FOR BUSINESS ONLINE. Jeder, der zu einer diese App for Business- oder Lync 2013-Besprechung eingeladen wurde, kann Skype diese App for Business für iOS nutzen. diese App for Business, ehemals Lync 2013 für iOS, weitet die Leistung von Lync und diese App auf Ihr mobiles Lieblingsgerät aus: Sprach- und Videoanrufe über WLAN-, Anwesenheits-, Chat-, Konferenz- und Anruffunktionen auf einer einzigen, nutzerfreundlichen Oberfläche. ZUR ORDNUNGSGEMÄSSEN AUSFÜHRUNG SIND MÖGLICHERWEISE AKTUALISIERUNGEN VON MICROSOFT LYNC SERVER ODER diese App FOR BUSINESS NOTWENDIG. Sie müssen jedoch über ein diese App for Business- oder Lync-Konto verfügen, um alle Funktionen der diese App for Business-App nutzen zu können. Nehmen Sie an einer diese App for Business-Besprechung teil, erneut teil bzw. starten Sie sie, um sich auszutauschen und an tollen Projekten zusammenzuarbeiten. DIE diese App FOR BUSINESS-APP IST NUR FÜR iOS 8. 0 ODER HÖHER VERFÜGBAR. Verschaffen Sie sich einen Überblick über Ihre bevorstehenden Besprechungen und nehmen Sie mit einem Klick teil. Starten Sie einen Gruppen-Chat oder eine Videounterhaltung und laden Sie weitere Teilnehmer ein. Steuern Sie eine Besprechung (Stummschalten oder Entfernen von Teilnehmern) und sehen Sie den Status der Teilnehmer. Durchsuchen Sie Ihre Kontakte nach dem Namen, der E-Mail-Adresse oder der Telefonnummer. Wenn Sie Ihren Kontostatus nicht kennen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. EINIGE FUNKTIONEN SIND MÖGLICHERWEISE NICHT IN ALLEN LÄNDERN/REGIONEN VERFÜGBAR. Sehen Sie bei einer Konferenz gleichzeitig das Video des Sprechers und freigegebene Inhalte.