Rixos Hotels direkt für Support kontaktieren

durch Gooddidididi

Alles sehr alt…. Brauchen dringend eine Renovierung! Im spa steht stilles Wasser ohne eine Scheibe Zitrone/Gurke/Orange. Wenn man Glück hat, gibt es Wasser im Fitnessstudio- allerdings 0.25 ml… da kann man 10 mal gehen. Im Pool Bereich läuft immer die gleiche zum einschlafende Musik… unglaublich, das im Urlaub. Die Preise in der Bar sind unverschämt. Im TV laufen 2 deutschsprachige Sender, obwohl in der Beschreibung 16 stehen.

Das Hotel entspricht noch annähernd den ausgewiesenen 5 Sternen, weder hinsichtlich Qualität noch Preis-Leistungsverhältnisses: Lange Wartezeit Empfang, Teppiche Treppenhaus fleckig-vergilbt und alt, Sockelleisten ungepflegt, Zimmerbeleuchtung unzureichend, keine Liegen-Schirm-Pflanzen-Paravent Balkon, kein Angebot Bettkissen, extremer Dreck unter den Betten incl Flaschendeckeln- Fernbedienung-Haaren und Staub!!!; wenig Steckdosen, Dusche nicht getrennt von Badewanne, Toilette zerkratzt, Türe nicht zum Bad oder von Bad zu Schlafzimmer vorhanden; vor Spa-Bereich seit Ankunft kaputtes Licht und alles dunkel vor Aufzug, Spabereich: Dampfbad unzureichend chloriert, Fugen voller Ablagerungen, Duschkopfhalterung in Dampfbad defekt, Leitern zu Innenpool sehr locker und rutschig, keine Überzüge als Rutschschutz, Fugen der Bäder vergilbt und dreckig, Wasser nur aus Papierbechern anstelle zweier Ablagen für neu und gebrauchtes Geschirr, Wasser meist leer, weder mit Zitronen-Orangen oder Ingwer angerichtet, kein Aufgusswasser bzw Aroma in Saunen vorhanden; Duschköpfe teilweise verkalkt. Im Fitnessbereich keine Getränke, keine Desinfektion, Geräte ungeölt insbesondere Latzug, Auswahl gering. Im Aussenbereich fremde Personen von Außerhalb, keine Kontrollen der Gäste, keine Security, Rettungsringe werden von Gästen als Schwimmhilfen anstelle für Notfall benutzt, Bademeister für Kinder nicht sichtbar. Karottensaft nicht verfügbar an Bar, Preise für Leistung utopisch über Dubai Palme bei nicht annähernd gleichem Niveau.

Wir sind jedes Jahr beruflich und privat 10-12x in den Tophotels Europas oder Dubais, doch leider hält Rixos nicht dass, was es verspricht und wir sind enttäuscht. Essen und Personal sind allerdings sehr gut, sodass wir geblieben sind, obwohl wir nach Ankunft eigentlich direkt stornieren wollten. Wir hoffen, dass Sie es als konstruktive Kritik sehen, denn wir müssen auch beruflich jede Minute Topniveau leisten, und wenn man einen gewissen Anspruch nach außen lebt, sollte man diesem gerecht werden. Mit freundlichen Grüßen

Dr. German Hubatsch mit Frau Diana

durch Der_Jung

Registration does not work.

durch TerleApp

Unfortunately the last step (account verification) could not be completed, because the verification code didn’t arrive, neither as sms, nor as e-mail (tried both log-in options).