Allianz Gesundheits-App Erfahrungen und Bewertung

Seit langer Zeit nutze ich diese kundenfreundliche App, die schnell und einfach alle Belege fotografiert zur Erstattung überträgt. Kein Porto mehr, kein Sammeln der Belege, einfach Foto machen und einreichen.
Einziger Kritikpunkt: Die Erkennungssoftware der APKV erkennt handschriftliche Ergänzungen auf den fotografierten Belegen nicht bzw nicht zuverlässig. Leider bekommt der Absender dies nicht sofort mitgeteilt und wird erst auf Nachfrage dann mündlich aufgefordert, die Belege erneut einzureichen. Dumm nur, dass man auch in der Liste der Einreichungen genau die Belege nicht findet, um die es geht.
Das sollte dringend verbessert werden.
Aber sonst eine tolle App, die ich nicht mehr missen möchte.

Es geht

Funktioniert super und schnell

Nutze AllianzGesundheitsApp seit langem und bin bisher sehr zufrieden gewesen. Leider ist die Photofunktion seit dem letzten Update nicht mehr so praktisch, da man Belege mit mehreren Seiten nun von hinten nach vorne ablichten muss, um die richtige Reihenfolge zu bekommen. Vorher wurden Folgeseiten eines Dokuments jeweils hinten angefügt, was zur richtigen Reihenfolge führte. Das sollte in Folge Updates bitte wieder eingeführt werden.
Deshalb auch nur 4 Sterne.

Mit AllianzGesundheitsApp ist das Einreichen von Belegen leicht und schnell... das wars aber auch. Wann was bearbeitet ist, erfährt man zwar über eine Push-Nachricht. Die findet man aber nirgendwo mehr wieder, einmal weggeklickt. Weder in den Nachrichten (wofür gibts dann eigentlich diesen Reiter?), noch sonst wo. Es gibt nicht einmal die in den FAQs angekündigte Statusänderung - meine Belege sind nach AllianzGesundheitsApp weiterhin alle lediglich “eingereicht”, obwohl schon lange Geld geflossen ist. Insgesamt also noch erheblich Luft nach oben...

AllianzGesundheitsApp hat manchmal beim Hochladen von Daten Probleme und meint, es gäbe keine Verbindung zum Internet. Für alle anderen Anwendungen funktioniert die Verbindung allerdings. Die Verbindung zum WLAN muss neu hergestellt werden und dann geht es. Umständlich und etwas nervig.

Die Einreichungen gehen sehr schnell und einfach und auch die Bearbeitung/Zahlung erfolgt schneller. Zudem gute Übersichten.
Die Nachrichtenfunktion könnte verbessert werden.

Alles schnell und anwenderfreundlich

Die Rollstuhlgeschichte bei meiner Frau ist unzufriedenstellend gelaufen, total! Wie sagt man in Bayern: hinterfurzig. Auf Deutsch: man muss erst eingefuchst sein, um zum Ziel zu gelangen. Wie sieht denn der aus, der sich mit Kopf und Mund nicht helfen kann? Schieberollstuhl und Pflegerollstuhl wurden von mir beschafft. Das passt nicht zu Allianz.

Ansonsten bin ich richtig zufrieden. Für mich ist die Allianz verlässlich, zuvorkommend, hilfsbereit, in letzter Zeit bei der Erstattung sogar richtig schnell. Jetzt aber genug des Lobes.

Die Apo funktioniert einwandfrei. Und die Abwicklung ist schnell und unkompliziert.
Früher musste ich alle Belege kopieren und per Post einreichen. Dank AllianzGesundheitsApp ist das Geschichte.
Auch wird sie ständig verbessert und optimiert. Zum Beispiel das man seine alten Einreichungen nun auch nach jedem Update sieht ist klasse. So weis was man immer was man schon eingereicht hat.
Macht weiter so!!!

Immer wieder Probleme nach Updates.
Kann man sich eigentlich gegen die Updates der Allianz-App-Entwickler versichern?😤
Ich musste nach dem Update AllianzGesundheitsApp deinstallieren und neu installieren, um sie wieder zum Laufen zu bringen.

Sehr geehrte Damen und Herren, warum muss ich mich für meine Söhne anmelden, obwohl ich die Versicherung abgeschlossen habe und auch bezahle. Im ersten Schritt fragen Sie nach den Kindern danach fragen Sie nach der E-Mail Adresse und der Telefonnummer. Glauben Sie denn dass ein fünf und achtjähriger Junge eine einzelne Telefonnummer hat oder eine eigene E-Mail-Adresse? Es wäre doch viel einfacher wenn ich mich als Zahler dort einmal anmelde und dann auswählen kann um welches Kind oder um welche Person allgemein es sich handelt. Ich halte viel von der Allianz aber hier müssen Sie sich noch stark verbessern.

Super schön gestaltet, sehr einfach zu bedienen, sehr schnell einzureichen, sehr gute sonstige Funktionen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten seit nun vielen Monaten sehr konstant schnell und einfach

Ich benutze AllianzGesundheitsApp nur zum Rechnungen einreichen und dafür ist sie sehr praktisch. Einfach ein Foto von der Rechnung (oder von mehreren) machen und schon bekommt man die Anzahl der Tage gesagt bis diese bearbeitet wird. Fertig. Einen Stern Abzug gebe ich weil AllianzGesundheitsApp sich nicht synchronisiert mit den anderen Geräten auf denen AllianzGesundheitsApp noch geladen ist. Außerdem gibt es keine Nachricht mehr wieviel von der Rechnung erstattet wird. Wenn man die Rechnung postalisch einreicht, bekommt man einen Brief mit der Angabe wieviel erstattet wurde und wann es überwiesen wurde. Das gibt es leider nicht mehr. Sollten diese Dinge behoben werden dann gebe ich gern 5 Sterne.

hervorragender Service

Die Rechnungen fotografieren und einreichen, komplikationslos und schnell. Somit wird der Bearbeitungsablauf verkürzt

AllianzGesundheitsApp ist wirklich gut.
Einfache Bedienung, schnell und völlig selbsterklärend. Kein Papierkram. Das ist Kundenservice.

Leichter Zugang und einfache Bedienung AllianzGesundheitsApp. Sehr anwenderfreundlich.

Belegeinreichung ist jetzt wirklich einfach. Nur manchmal fragt man sich, ob der fotografierte Beleg wirklich gut lesbar ist - wobei ich bisher keine Beanstandungen oder Ablehnungen hatte. Scannen mit anderen Apps ist manchmal klarer - aber solange es die Allianz auch mit der integrierten Funktion lesen kann, ist alles bestens. Ich mag AllianzGesundheitsApp.

Hatte viele Probleme mit dem iPad teilweise gar nicht bei Allianz angekommen.
Fehlermeldungen entweder gar keine oder missverständlich.
Es war mir nicht bewusst dass die soft wär auf dem iPad nicht gepflegt wird.
Es ist nicht zu verstehen dass dem Kunden das so nicht mitgeteilt wird

Im Vergleich dazu, dass man früher jede Arzt-Rechnung und jedes Rezept per Post an die Allianz schicken musste, und allein das Einscannen der Belege im Postzentrum in Berlin eine Woche Zeit in Anspruch nahm, ist AllianzGesundheitsApp eine großartige Erleichterung ! Sie ist auch einfach zu bedienen, funktioniert immer und alle Einreichungen werden gespeichert, so dass man bei bei eventuellem Klärungsbedarf stets darauf zugreifen kann .

Siehe oben,damit ist doch alles gesagt