Microsoft 365 Copilot funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2025-02-11 von Microsoft Corporation

Ich habe ein Probleme mit Microsoft 365 Copilot

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

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Abstürze

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Funktioniert nicht

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Häufige Probleme mit der Microsoft 365 Copilot app und wie man sie behebt.

Inhaltsverzeichnis:

Schließen Sie auf dem iPhone die app Microsoft 365 Copilot und starten Sie sie neu
Aktualisieren Sie Microsoft 365 Copilot auf die neueste version für Ihr iOS
Deinstallieren Sie Microsoft 365 Copilot und installieren Sie es erneut
Aktualisieren Sie iOS auf die neueste system version

So beheben Sie Netzwerkprobleme mit Microsoft 365 Copilot: Setzen Sie die Netzwerkeinstellungen des Telefons zurück:
1. Gehen Sie auf dem iPhone zu Einstellungen » Allgemein » Zurücksetzen » Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
2. Geben Sie den Gerätepasscode ein » bestätigen Sie [Netzwerkeinstellungen zurücksetzen].

Deaktivieren Sie das VPN des iPhone:
1. Gehen Sie zu Einstellungen » Allgemein » VPN

Erzwingen Sie das Beenden der App Microsoft 365 Copilot
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Microsoft 365 Copilot » und klicken Sie auf [Beenden erzwingen]

Löschen Sie den App-Cache und die Daten von Microsoft 365 Copilot:
1. Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Apps » Microsoft 365 Copilot » Speicher » und klicken Sie auf die Option [Daten löschen]. Dadurch werden sowohl die Daten als auch der Cache gelöscht.
2. Starten Sie Microsoft 365 Copilot neu.

Gehen Sie unter Android zu Einstellungen » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Klicken Sie auf Microsoft 365 Copilot » [Beenden erzwingen]
Gehen Sie anschließend zu Speicher » klicken Sie auf [Daten löschen]
Gehen Sie erneut zu Microsoft 365 Copilot » Mobile Daten » [Datennutzung im Hintergrund zulassen].
Gehen Sie zurück zu Einstellungen » Verbindungen » Mobiles Netzwerk » Netzwerkmodus. Ändern Sie das Netzwerk auf 4G, z. B. LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie Microsoft 365 Copilot neu