ROBINSON App Erfahrungen und Bewertung

ROBINSON App Erfahrungen und Bewertung

Veröffentlicht von on 2025-01-29

🏷️ Über: Mit deiner ROBINSON App kannst Du ganz bequem jederzeit auf das aktuelle Geschehen in Deinem ROBINSON Club zugreifen. Entdecke das umfangreiche Sportangebot, die zahlreichen Aktivitäten und Events und bleibe dabei immer auf dem Laufenden: Verpasse nie wieder einen Yoga-Kurs, das Beachvolleyball-Turnier am Nachmittag oder die ROBINSONADEN®.


       


Allgemeine Kundenerfahrung 😎


🫥 Neutral
46.0%

😎 Positiv
35.6%

🤬 Negativ
18.4%

~ aus Justuseapp.com NLP-Analyse von 722 software bewertungen.



Lesen Sie 25 Kundenservice Bewertungen 😠💢

3.1 out of 5
Liefert nur falsche Infos!

App läuft stabil. Das Ist schon mal gut. In der Praxis aber nicht zu gebrauchen. Es liegt daran, dass die Informationen nicht aktuell sind. Gerade ganze 2 Wochen in Esquinzo playa ausprobiert: Öffnungszeiten stimmen nicht z. B. Vom Frisör gibt es Öffnungszeiten von bis an dem Sonntag. Dabei hatte er ganz zu! Lieber selbst hinlaufen, als sich auf ROBINSONApp verlassen. Zur Buchung des Restaurant La Tasca kommt die Fehlermeldung „bitte erst 22 Stunden vorher buchen!!“ es war 11 Uhr für eine Buchung um 19 Uhr. Also doch wieder lieber zum Service Center laufen und dort klappte die Reservierung. In den Menü A-Z über den Club will ich die Abfahrtzeiten vom Bus aufrufen: Seite abgelaufen! Ebenfalls stimmen die Öffnungszeiten des Arztes nicht. Dieser öffnet täglich um 8:45 und nicht um 8:30 so auch die Auskunft der Rezeption und Service Center sowie vom Plakat an der Tür. ROBINSONApp meint jedoch 8:30.
ROBINSONApp ist an sich eine tolle Idee. Vor allem um Papier für Broschüre zu sparen. Aber sie spart den Gang zum Service Center nicht, da man sich nicht drauf verlassen kann. Schade

Verbesserungswürdig

Eine schöne App und total zeitgemäß. Allerdings fehlt die tägliche Übersicht über das gesamte Programm am Tag - inklusive Sportangeboten. So haben wir es ja bei euch gelernt mit der täglichen Zeitung. Jetzt muss man sich mühselig durcharbeiten durch alle Bereiche. Der Fitness Wochenlohn ist nur zur Hälfte sichtbar- er lässt sich nicht Downloaden- ab mittags nichts mehr sichtbar.
Die Abende im Restaurant und buffets sind ebenfalls nicht aufgeführt und haben immer den gleichen Namen. Es gab laufend Änderungen im Abendprogramm- auch das war nicht ersichtlich.
Schade und etwas anstrengend im Urlaub.
Wir hoffen sehr dass es optimiert wird oder die tagespost / Zeitung wenigstens zur Einsicht an einigen Stationen wieder geben wird. Si ist es sehr unübersichtlich.

Funktioniert nicht richtig, unübersichtlich

Der Grundgedanke ROBINSONApp ist toll, leider mangelt es in vielen Detailfragen.
Ich bekomme angezeigt, dass eine Nachricht vorliegt, wenn ich das IPone starte. Gehe ich zur App zeigt auch sie das an. Die Nachricht ist leider nie zu finden.
Bucht man besondere Restaurants oder Events im Club und nicht über ROBINSONApp, wird dies auch nicht in ROBINSONApp angezeigt. Da die direkte Buchung oft Zeiten und Besonderheiten erlaubt (z.B. Tischwahl), sollte dieser Aspekt auch in ROBINSONApp integriert werden.
Es gibt noch weitere Kleinigkeiten, die verbesserungswürdig sind, dies sind m.E. die vorrangig zu verbessernden.

Nicht immer aktuell! Schade, ansonsten gut....

Es macht keinen Sinn wenn Facebook aktueller ist als ROBINSONApp!
Bis gerade eben stand das Programm (Beachparty)
Mal wieder anders in ROBINSONApp als auf Facebook

Verbesserungswürdig

Eine schöne App. Mir fehlt allerdings ein Club-Plan sowie das Kinderprogramm (z.B. Kinderdisco?). Ein paar mehr Fotos für die Vorfreude fände ich auch schön.

Schon mal der erste Schritt…..

Sind froh ROBINSONApp zu haben, jedoch wie bei allen Dingen sind Änderungswünsche und Vorschläge vorhanden. 1. sharing iPad/ iPhone; sodass eingegebene Anmeldungen auch auf iPhone gefunden werden. Einführung von userid; gleiches Layout bei iPhone und iPad. Email an Club parallel zur Anmeldung um eine schnellere Anmeldung zu erreichen. Bei iPad bleibt Vorabregistrierung im Status ‘noch nicht bearbeitet‘ hängen. Jedmögliche Telefonnummern bei Vorabregistrierung akzeptieren (funktioniert z.zu. nicht). USW….

leider instabil

mal kann man das Programm des nächsten Tages sehen, 2 Sekunden später ist dies nicht mehr möglich.

Nicht aktuell

Die Robins geben sich so viel Mühe das tägliche Programm zu aktualisieren, nur leider kommt hiervon nichts an in ROBINSONApp.
Hat man einen Favoriten gespeichert und es gibt eine Änderung, wird leider kein Hinweis zur Änderung gesendet und weiterhin 5-10 reminder zum nicht mehr stattfindenden Termin. Das geht besser ;-)

Programm-Funktion

Eigentlich eine gute, strukturierte App, allerdings wenn ich auf das Programm zugreifen will, kommt das Lädt-Symbol und ROBINSONApp hängt sich auf. Was kann ich tun?

Noch Luft nach oben

Ich habe keine Möglichkeit gefunden, meine bereits gebuchte Reise zu speichern. Schade eigentlich, denn ich hoffte, damit nur die für meinen Reisezeitraum relevanten Aktivitäten und Hinweise angezeigt zu bekommen.
ROBINSONApp zeigt hin und wieder eine Ziffer an, aber wenn ich sie öffne, finde ich nichts, was sie mir sagen will.

Hilft sein Programm optimal zu planen

ROBINSONApp ist sehr gut und hilft den Urlaubstag sehr gut zu planen.
Funktioniert einwandfrei!

Hilfreich

Zunächst mal positiv, dass sich durch dir App das Drucken der „Tageszeitung“ erübrigt.
Sehr gut auch sie Möglichkeit des Kalenderimports. Hier wäre es hilfreich, wenn als Ort der hinterlegte Ort im Club und nicht der Club selbst aufgenommen würde.
Nicht zuletzt kann dir App nur so gut sein wie sie Datenpflege. Diese lässt manchmal zu wünschen übrig.

Vor allem sehr informative App!

ROBINSONApp ist für einen Robinson Urlaub sehr hilfreich, weil wirklich alles darin zu finden ist. Seit einiger Zeit kann man auch Reservierungen machen und Sportkurse buchen. Sehr gut finde ich die Reservierungszentrale-Bestätigungsfunktion eine Stunde vor dem Termin.

Das Handling kann sicher noch verbessert werden.

Gut, aber wozu Bluetooth?

ROBINSONApp ist sehr gut gemacht, liefert aber nur die Oberfläche. Für kurzfristige Änderungen bzw. lokale Veranstaltungen wie Kloparty oder Schlager-Aufguß sind die jeweiligen Abteilungen verantwortlich. Unbegreiflich ist mir, daß man ROBINSONApp nur mit Bluetooth zu öffnen vermag - deswegen Abzug!

Okay, aber deutlich verbesserungswürdig!

Anmeldung für Sportkurse soweit in Ordnung. Leider bekomme ich keine Nachricht, wenn der Kurs nicht stattfindet, das ist wenig akzeptabel. Es erscheint weiter permanent irgendeine Nachrichtenmitteilung in Form einer roten 1 in dem App. Öffne ich ROBINSONApp ist absolut keine Nachricht zu finden! Was soll das????? Habe wenig Spaß mit ROBINSONApp.

Akku

App funktioniert top aber zieht leider so viel Akku

Gut

Sehr informativ und übersichtlich.
Gute App.

Schlicht und gut

Genau das was wan für diesen Urlaub braucht

Sehr schöne App

Mir gefällt ROBINSONApp sehr gut, wir haben wir immer das Clubprogramm zur Hand. Sehr nachhaltig im Vergleich zu den früher auf Papier gedruckten Programme.
Für die Zeit außerhalb der Urlaubsaufenthalte würde ich viel mehr Informationen über das Resort hinterlegen - auch in Bildern, die sagen ja bekanntlich mehr als Worte.

Suuuuper

Sehr gut übersichtlich, coole Pinnwand funktion

Tolle App mit menschlichen Fehler im content

Klasse - wenn nur nicht die falschen Angaben von Veranstaltung vorhanden wären. Also: Liebes Team von der Inhaltspflege, könntet ihr bitte darauf achten, dass die richtigen Angaben in den Veranstaltungen drin sind? Wir haben und auf chill-out im Nobilis und jetzt ist ne Liveband und macht schon seit 20 Minuten Soundcheck...
Pinnwand ist klasse - nur nützen sie noch zu wenig.

Tagesprogramm vor App

Es ist gut, dass man sich über ROBINSONApp informieren kann. Jedoch gibt es weiterhin das gedruckte Tagesprogramm. Und hier kommt der Haken: diese beiden Dinge stimmen nicht überein. Der Spruch aus dem Titel der Bewertung stammt von einem Robin aus dem Robby-Club und wurde mir recht harsch entgegnet als ich fragte, warum es eine Aktivität aus ROBINSONApp nicht gab.
Ferner frage ich mich, warum es im digitalen Zeitalter noch die Massen an Farbausdrucken, die später sowieso im Müll landen, noch geben muss.

Verbesserungsbedürftig

Insgesamt eine schöne App, wenn auch man dann sogar in Urlaub stets und ständig am Handy hängt, obwohl man es sich anders vorgenommen hatte 🤨
Allerdings gibt‘s einen echten Nerv-Faktor: wenn man sich eine Aktivität merkt, bekommt man eine Mitteilung vor Beginn. Eine wäre top, aber gestern hab ich 20(!) Mitteilungen für dieselbe Aktivität bekommen. Das ist äußerst nervig!!! 🤪
Und was auch schade ist... an ROBINSONApp wird hin und wieder eine Kennzahl angezeigt, aber wenn man ROBINSONApp öffnet, erschließt sich nie, wofür diese angezeigt wurde 🤔
Mehr Sterne dann gern, wenn das behoben ist

Angezeigte Buchung

Ich bin auf dem neuesten Versionsstand 3.12.3.
Warum wird meine Buchung nicht angezeigt.
Viele Grüße
Reiner

Robinson Esquinzo App

ROBINSONApp ist wunderschön gemacht und funktioniert einwandfrei



Ist ROBINSON App sicher? 🙏

Ja. ROBINSON App ist sehr sicher zu bedienen. Dies basiert auf unserer NLP-Analyse (Verarbeitung natürlicher Sprache) von über 722 Benutzerbewertungen aus dem Appstore und der kumulativen Bewertung des Appstores von 3.1/5 . Justuseapp Sicherheit sergebnis für ROBINSON App Ist 65.9/100.


Ist ROBINSON App Legitime? 💯

Ja. ROBINSON App ist eine absolut legitime App. Zu dieser Schlussfolgerung wurde gelangt, indem 722 ROBINSON App Benutzerbewertungen durch unseren maschinellen NLP-Lernprozess geleitet wurden, um festzustellen, ob Benutzer glauben, dass die App legitim ist oder nicht. Basierend darauf beträgt, Justuseapp Legitimitäts Wertung für ROBINSON App Ist 100/100..


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Funktionen

Daher kann ein solches Verfahren und auch die von der EU Kommission unter ec.europa.eu/consumers/odr/ bereitgestellte Plattform zur Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten (OS-Plattform) von unseren Kunden nicht genutzt werden.

Selbstverständlich findest Du in der ROBINSON App auch alles rund um WellFood® inklusive der Rezepte und Zutaten sowie den WellFit® Programmen, GroupFitness oder dem WellFit®-SPA.

Suchst Du etwas Bestimmtes? Kein Problem, Du findest neben dem umfangreichen Verzeichnis mit wichtigen Standorten auch Kontaktmöglichkeiten zu unseren ROBINS und zum Clubdirektor.

TUI Deutschland GmbH nimmt derzeit nicht an einem – für sie freiwilligen – Verfahren zur alternativen Streitbeilegung nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz teil.

Mit deiner ROBINSON App kannst Du ganz bequem jederzeit auf das aktuelle Geschehen in Deinem ROBINSON Club zugreifen.