Firmenname: Lightspeed POS Germany GmbH
Über: Das smarte All-in-one Kassensystem. Mit Lightspeed POS optimieren Sie Ihr
gesamtes Restaurant und vor allem Ihre Arbeitsabläufe.
Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten) Finden Sie heraus, mit welchen Optionen Ihre Kundendienstprobleme am schnellsten gelöst werden können.
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durch Albex123
Nach mehreren Jahren Nutzung müssen wir unsere Rezension bearbeiten. Es sprechen nun doch einige Faktoren gegen die weitere Nutzung von Lightspeed (ehem. Gastrofix):
1) Zähes und langsames Support: will man eine mobile Lizenz dazu schalten, dauert das mehrere Tage. Will man diese irgendwann stornieren, muss man seltsame und zu lange Kündigungsfristen beachten. In dem letzteren Fall ist das Support nur schwer zu erreichen.
2) Die einzige Kasse, die während des Lockdowns nicht entgegen kam und den Vertrag pausiert hat. D.h. es wurde immer fleißig abgebucht. Keine Entschuldigung, kein Kommentar dazu.
3) Es ist ein wahres "Paper Gangster" - die Vertragslaufzeiten sind vergleichbar mit der Konkurrenz echt so nicht akzeptabel.
4) Sie versuchen stets eine Extraoption unterzujubeln - wie z.B. Gutscheinverwaltung (welche zum einen überteuert ist und zum anderen viel zu kompliziert in Nutzung). Also hier gilt: Verträge SEHR gut durchlesen!
5) Und zur guten Letzt: es gibt mittlerweile deutlich günstigere Kassen mit schnellerem Support, die zeitgemäße monatlich kündbare Verträge anbieten mit der Freiheit jederzeit mobile Lizenzen (oder gar so viele Lizenzen wie nötig) dazu zu nehmen oder abzubestellen.
durch Köln1234
mit jedem Update neue Fehler, der Support quasi gar nicht vorhanden (Fehlermeldungen der Kunden werden ausgesessen oder auf die Dummheit der Kunden geschoben), Kommunikation sollte durch Trainings verbessert werden.
Zum Glück gibt es Alternativen...
durch Lwelsch
Warnung, Finger weglassen, ist Unseriös, macht Knebelverträge, Zahlungsziel ist gleich Vertragslaufzeit, unter 3 Monaten kann man nicht abschließen.
Selbst wenn man sie nicht nutzt wollen sie dich nicht aus dem Vertrag lassen,
ALSO, FINGER WEG LASSEN!!!!!