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Über: Alle Regionalausgaben der Rhein-Zeitung und ihrer Heimatausgaben – täglich
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digitalen Bedienkomfort und Funktionalität.



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Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔

4.3 out of 5

Verschlimmbessert

2022-04-27

durch Oldkraut

Die neue App verleidet mir völlig den Lesespaß. Während ich bisher auf meinem iPad im Querformat die Einzelseite auf Displaybreite gezoomt problemlos lesen konnte, muss ich nun ständig schieben, zoomen und klicken.
Wer kam auf die absurde Idee, dass im Querformat immer die Doppelseite dargestellt werden muss? Zoome ich eine Doppelseite auf eine lesbare Ansicht und blättere um, geht der Zoomfaktor verloren und das Anpassen der Schriftgröße geht von vorne los. Ätzend.
Mein Wunsch: (iPad im Querformat) Darstellung von Einzelseiten unter Ausnutzung der vollen Bildschirmbreite, so kann man die Seite lesend von oben nach unten schieben, umblättern und unter Beibehaltung des Zoomfaktores (volle Bildschirmbreite) genau so weiterlesen = keine Hin- und Hergeschiebe / Raus- und Reingezoome der Seite auf dem Display notwendig. Einzelne Artikel anklicken und im „Text-Lesemodus“ lesen, mache ich z.B. überhaupt nicht, weil dies viel zu viel Geklicke bedeutet und das „Zeitungsgefühl“ für mich völlig zerstört.
Fazit: die App macht mir derzeit überhaupt keine Freude.

Mittelmäßige Standardkost

2022-05-04

durch Alemkra

Die App macht was sie soll. Warum die Artikel im Lesemodus einen derart großen Rand haben und der Platz nicht vernünftig ausgenutzt wird (hier auf dem 12.9“ iPad Pro), ist mir ein Rätsel. Es wäre für die Zukunft wichtig wesentlich mehr zu werden als eine 1:1-Fassung der Zeitung und sich vom für das Digitale ungeeigneten Layout zu lösen. Für das aktuell Gebotene ist der Preis meiner Meinung nach nämlich eigentlich zu hoch.

Seit Jahren Buggy

2022-05-11

durch LukasNR

Aktuell beispielsweise:
iPad loggt sich alle paar Monate als neues Gerät rein. Wenn die 3 Geräte erreicht sind, muss man die alten umständlich entfernen.

Push Benachrichtigung im System aktiviert, jedoch schickt die App keine mehr. In der App deaktiviert, Aktivierung aber nicht möglich, laut App via System deaktiviert.


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  1. Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf RZ E-Paper Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
  2. Wir haben ein System entwickelt, das versucht, mit einem Unternehmen in Kontakt zu treten, sobald ein Problem gemeldet wird. Bei vielen gemeldeten Problemen werden die Unternehmen definitiv zuhören.
  3. Wichtig ist, dass Kunden von anderen Kunden lernen können, falls das Problem ein häufiges Problem ist, das zuvor behoben wurde.
  4. Wenn Sie ein RZ E-Paper Kunde sind und auf ein Problem stoßen, ist Justuseapp möglicherweise nicht die schnellste und effektivste Methode, um das Problem zu lösen, aber Sie können zumindest andere vor der Verwendung warnen RZ E-Paper.


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