Polycom RealPresence app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Polycom RealPresence funktioniert nicht

Zuletzt aktualisiert am 2024-08-08 von Polycom, Inc.

Ich habe ein Probleme mit Polycom RealPresence

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Alle Lösungen lesen

Jetzt mit einem Klick beheben

Benutzerberichte:
Keine aktuellen Probleme

Benutzerberichte 0

Habe ein probleme mit Polycom RealPresence Mobile? Probleme melden

Häufige Probleme mit der Polycom RealPresence app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Polycom RealPresence app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Polycom RealPresence app.

Inhaltsverzeichnis:

Polycom RealPresence iPhone Probleme und Lösungen

Polycom RealPresence iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Polycom RealPresence iOS-App
Polycom RealPresence auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Polycom RealPresence Android App Probleme und Lösungen

Polycom RealPresence hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Polycom RealPresence Servers
Polycom RealPresence hat schwarzen Bildschirm

Polycom RealPresence iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Polycom RealPresence iPhone App Probleme:

Polycom RealPresence iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Polycom RealPresence iOS-App
Polycom RealPresence auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Polycom RealPresence app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Polycom RealPresence app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Polycom RealPresence app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Polycom RealPresence app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Polycom RealPresence app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Polycom RealPresence app.
3. Wischen Sie die Polycom RealPresence app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Polycom RealPresence app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Polycom RealPresence. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Polycom RealPresence iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Polycom RealPresence von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Polycom RealPresence app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Polycom RealPresence herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Polycom RealPresence Kundensupport oder besuchen Sie die Polycom RealPresence Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Polycom RealPresence iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Polycom RealPresence app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Polycom RealPresence Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Polycom RealPresence iOS app Here →

Polycom RealPresence Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Polycom RealPresence auf Android?

Polycom RealPresence hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Polycom RealPresence Servers
Polycom RealPresence hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Polycom RealPresence App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Polycom RealPresence app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Polycom RealPresence app zu beheben:

Stoppen Sie die Polycom RealPresence app erzwingen
Wenn Polycom RealPresence nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Polycom RealPresence app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Polycom RealPresence auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Polycom RealPresence app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Polycom RealPresence app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Polycom RealPresence app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Polycom RealPresence app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Polycom RealPresence app neu.

So beheben Sie Polycom RealPresence Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Polycom RealPresence Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Polycom RealPresence app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Polycom RealPresence haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Polycom RealPresence app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Polycom RealPresence app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Polycom RealPresence app neu.

So lösen Sie das Problem mit Polycom RealPresence Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Polycom RealPresence Android app Abstürzen Here →

direkt für Support kontaktieren

Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Polycom, Inc., den Entwicklern von Polycom RealPresence in Kontakt zu treten..

Bestätigte E-Mail ✔✔

E-Mail: [email protected]

Website: 🌍 RealPresence Website besuchen

Privatsphäre Politik: http://www.poly.com/privacy

Developer: Polycom, Inc.

About this app

Polycom RealPresence Mobile is for business professionals who want to extend their enterprise video collaboration capabilities beyond the office and conference room to their mobile devices. You must not be in violation of your wireless data service agreement, if any, when using Polycom RealPresence Mobile. RealPresence Mobile is an easy-to-use video app that provides premium quality audio, video and content sharing. IMPORTANT NOTE: For optimal use, Polycom recommends provisioning and management through Polycom RealPresence platform. Cloud-based deployment gives users access to enterprise directories at the swipe-of-a finger. Users simply highlight a name, connect, and then collaborate. Because some mobile network operators may prohibit or restrict the use of Voice over Internet Protocol (VoIP) functionality over their networks, such as the use of VoIP telephony over a cellular network, and may also impose additional fees, or other charges in connection with VoIP, POLYCOM recommends that you check the terms of your agreement with the operator prior to any use of the RealPresence Mobile.