NETGEAR Genie app funktioniert nicht? Probleme und Störung

NETGEAR Genie funktioniert nicht

Veröffentlicht von NETGEAR

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Häufige Probleme mit der NETGEAR Genie app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der NETGEAR Genie app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der NETGEAR Genie app.

Inhaltsverzeichnis:

NETGEAR Genie iPhone Probleme und Lösungen

NETGEAR Genie iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der NETGEAR Genie iOS-App
NETGEAR Genie auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

NETGEAR Genie Android App Probleme und Lösungen

NETGEAR Genie hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des NETGEAR Genie Servers
NETGEAR Genie hat schwarzen Bildschirm

NETGEAR Genie iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre NETGEAR Genie iPhone App Probleme:

NETGEAR Genie iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der NETGEAR Genie iOS-App
NETGEAR Genie auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer NETGEAR Genie app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie NETGEAR Genie app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die NETGEAR Genie app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der NETGEAR Genie app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die NETGEAR Genie app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die NETGEAR Genie app.
3. Wischen Sie die NETGEAR Genie app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

NETGEAR Genie app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach NETGEAR Genie. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

NETGEAR Genie iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von NETGEAR Genie von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die NETGEAR Genie app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um NETGEAR Genie herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den NETGEAR Genie Kundensupport oder besuchen Sie die NETGEAR Genie Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die NETGEAR Genie iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der NETGEAR Genie app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen NETGEAR Genie Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der NETGEAR Genie iOS app Here →

NETGEAR Genie Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit NETGEAR Genie auf Android?

NETGEAR Genie hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des NETGEAR Genie Servers
NETGEAR Genie hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die NETGEAR Genie App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die NETGEAR Genie app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der NETGEAR Genie app zu beheben:

Stoppen Sie die NETGEAR Genie app erzwingen
Wenn NETGEAR Genie nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die NETGEAR Genie app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass NETGEAR Genie auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der NETGEAR Genie app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den NETGEAR Genie app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der NETGEAR Genie app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die NETGEAR Genie app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die NETGEAR Genie app neu.

So beheben Sie NETGEAR Genie Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und NETGEAR Genie Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die NETGEAR Genie app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit NETGEAR Genie haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die NETGEAR Genie app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der NETGEAR Genie app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die NETGEAR Genie app neu.

So lösen Sie das Problem mit NETGEAR Genie Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei NETGEAR Genie Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von NETGEAR, den Entwicklern von NETGEAR Genie in Kontakt zu treten..

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About this app

The NETGEAR genie only works when your mobile device is connected to a NETGEAR router that is in router mode, not in access point mode.  The NETGEAR genie app does not work with a wireless extender or repeater.  The NETGEAR genie app currently does not support IPv6. You can access the following router settings using the NETGEAR genie app: wireless settings, network map, Parental Controls, guest access, traffic metering, MyMedia, and more. While on your home network, the NETGEAR genie app allows you to access router features with your mobile device. The NETGEAR genie app does not work if your mobile device is connected to the router’s guest network. Please download the NETGEAR Nighthawk App for all NETGEAR WiFi routers [except WNDR3400, WNR2000 or older router models]. The NETGEAR genie app is an easy way to manage, monitor, and repair your home network--from the palm of your hand. Please download the NETGEAR Orbi App for all Orbi WiFi Systems. If IPV6 is enabled, logging in to the router using the genie app will fail.