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Firmenname: THE NET-A-PORTER GROUP LIMITED
Über: Die offizielle MR PORTER App bietet Ihnen mit wenigen Klicks exklusive Einblicke
in die Welt der Designer-Herrenmode. Sie sind auf der Suche nach zeitlosen
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Kollektionen, inklusive Mr P.
MR PORTER Kundenservice 👿🤬😡😠💢😤
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Die folgenden Kontaktoptionen stehen zur Verfügung: Preisinformationen, Support, Allgemeine Hilfe und Presseinformationen/Berichterstattung (um die Reputation des Unternehmens zu bewerten)
Bestätigte E-Mail ✔✔
E-Mail: appfeedback@mrporter.com
Website: 🌍 MR PORTER Website besuchen
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Developer: NET-A-PORTER
Lesen Sie 3 Kundenservice Bewertungen 😭😔💔
Katastrophe
durch Dean Schmied
Habe eigentlich gerne bei Mr Porter bestellt, Lieferung war schnell und zuverlässig.
Jedoch hatte ich bei meiner letzten Bestellung, Schuhe erhalten die Gebrauchsspuren aufwiesen.
Diese wurden ordentlich innerhalb von 24 Stunden an Mr. Porter retourniert, mit dem Verweis „mangelhafte Qualität“.
Jedoch erfolgte keine Erstattung des Kaufpreises, trotz mehrfacher Nachfrage, wurde ich weiter vertröstet. Schlussendlich und 7 Wochen (!) später. (Rücksendung 31. Januar 2018 und Reaktion 21. März 2018)
Die Aussage die Schuhe seien getragen und es könnte keine Rücknahme akzeptiert werden.
Zum einen ist diese extrem lange Wartezeit nicht akzeptabel und der Kundendienst eine Katastrophe. Ständig ändernde Aussage und den Vorfall habe ich bereits mehrfach geschildert...
Kann leider nur abraten, vor allem bei Schuhen.
App soll aktualisiert werden!
durch Maxi Mara
Hier möchte ich nicht gegen mr Porter selber Kritik ausüben sondern gegen das App Design. Es ist leider immer noch nicht an das iPad Pro angepasst und so macht das shoppen auch nur halb so viel Spaß!!!
Verbuggt zum abgewöhnen
durch White_Chocobo
Die App ist sehr buggy. Oft werden die Labels nicht komplett geladen. Gehe ich heute auf meine Favoriten und Label friert die App ein. Wird seit Monaten nicht behoben…
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- Probleme, mit denen Benutzer wie Sie konfrontiert sind, sind eine gute Möglichkeit, die Aufmerksamkeit auf MR PORTER: Menswear shoppen Mit der Kraft der Menge zu deinem Problem.
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