FARFETCH Designer Fashion direkt für Support kontaktieren

durch Ibeyourlifeline

Ich hatte keinen Stern gegeben wenn das ginge. Ich habe einen Kaputten Artikel erhalten. Die Retour kam wegen des Brexits nach 2 Tagen wieder zurück zu mir ohne die Möglichkeit es noch einmal zu senden. Auf 4 Mails kamen 2 antworten. Beide haben sich garnicht auf meine Probleme bezogen!. Insgesamt schlechter Service und in meinem Fall auch leider schlechte Qualität.

durch Rey Tatsumi

Hallo, ich möchte darauf hinweisen, dass der Kundenservice auf jeden Fall zu wünschen übrig lässt.
Ich habe 4 Artikel bestellt gehabt und es sind nur 3 angekommen. Den fehlenden Artikel wollte Farfetch nicht erstatten und es hat mehr als 1 Monat hin und her schreiben gedauert, bis sie mir überhaupt vernünftig antworten konnten.
Daraufhin habe ich die erhaltenen Artikel rechtzeitig und fristgerecht retourniert und alles ist Laut Sendungsnummer angekommen, aber mein Geld habe ich bis heute nicht erstattet bekommen.
Also mein Tipp: kauft lieber direkt bei den Herstellern bzw. Marken. Reinste abzocke dieser Laden!

durch Kathi_hn

Die App an sich funktioniert einwandfrei. Trotzdem würde ich diesen Online- Shop niemandem empfehlen. Nach 1 1/2 Wochen fällt ihnen dann, nachdem wir mehrere Male nachgefragt haben auf, dass das Produkt nicht verfügbar ist. Wir wurden 1 1/2 Wochen hingehalten mit der ständigen Aussage, dass die Lieferung geprüft wird und so bald wie möglich versendet wird. Keine Rückmeldung von Farfetch Seite aus (ohne dass wir ständig nachfragen mussten) und größtenteils sehr späte und unbefriedigende Antworten des Kundenservice, vor allem in Anbetracht des Preises!