tigerbooks funktioniert nicht

Beim Anhören von Hörbüchern wir die Meldung "Exeption raised; Code: 403-03" angezeigt und spielt das Hörbuch nicht ab Gibt es dafür eine Abhilfe/Lösung?

Habe das gleiche Problem, wie eine Nutzerin vor 3 Wochen gemeldet hat... "Es startet zwar die App und auch jedes beliebige Hörbuch, allerdings dauert es maximal 50 Sekunden bis die App abbricht, und ich auf dem Startbildschirm zurück bin." Gibt es inzwischen eine Lösung? Danke. VG

Hallo, seit zwei Tagen startet zwar die App und auch jedes beliebige Hörbuch, allerdings dauert es maximal 50 Sekunden bis die App abbricht, und ich auf dem Startbildschirm zurück bin. Ich habe alles ausprobiert, iPhone aktualisiert (neue Version), App gelöscht und neu geladen, den Cache gelöscht. Und jetzt? Wir nutzen über Bibliothek Login, aber auch hier ist die Nutzung okay. Aktuelles Konto etc., alles überprüft. Bitte um kurze Hilfe was ich noch tun kann!

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben uns in der Kita die Tigerbook App heruntergeladen und die passenden Superbücher gekauft. Alle Bücher haben funktioniert und die Kinder waren happy. Seit November versuche ich die Bücher anzuschauen, allerdings erscheint nur ein Loading und ein schwarzer Bildschirm erscheint. Aus der App komme ich dann durch die Zurücktaste nicht mehr herraus. Die App muss mit dem Homebutton des Tablets geschlossen werden. Ich habe das Tablet bereits neu gestartet und die App nochmal neu heruntergeladen, leider ohne Erfolg. Ich bitte um ihre Mithilfe und zeitnahe Rückmeldung. Mit freundlichen Grüßen Lena Uhl

Die App öffnet sich und schließt sich direkt wieder. Wir kommen nichtmal zum log in. Unser Tablet hat noch Android 12 und die App lässt sich nichtmal installieren? Echt schade, bei einem Produkt das über die Bibliotheken vielen Kindern zugänglich sein.

Wir haben auch das Problem mit dem schwarzen Bildschirm.

App lässt sich öffnen, aber wenn man ein Buch öffnen will, bleibt der Bildschirm nach dem Loading schwarz. Wir haben die App auch schon neu installiert, wieder dasselbe. Betriebssystem ist Android. Danke für eure Hilfe!!!

Ich habe die App neu installiert, sie lässt sich auch normal öffnen; sobald ich jedoch ein Buch anklicke, welches ich runtergeladen habe, bleibt der Bildschirm nach dem 'Loading...'-Screen schwarz.

Hallo, die Tigerbooks App öffnet ganz normal. Aber leider können wir keine Bücher angucken. Dabei ist es auch egal ob es Bücher mit Interaktion oder ohne sind. Das Buch wird gerladen und dann wird der Bildschirm schwarz und es passiert garnichts mehr. Ich kann auch nicht zurück gehen. einzige möglichkeit ist die App komplett zu beenden und neu zu starten. App ist auf der neusten Version. und mein Handy ist kompatibel, also erfüllt alle Anforderungen. Würde mich über Hilfe freuen!

Hallo, wir nutzen schon lange eure tolle App. Zurzeit wohnen wir in Australien und haben Probleme, dass die App startet (vor ein paar Monaten ging es noch, auch von Australien aus). Gibt es mit der App zurzeit Probleme oder liegt es daran, dass wir im Ausland sind? Danke und viele Grüße Sandra

Beim Abhören eines Buches zeigt Tigerbooks reproduzierbar ab Kapitel 55 die Meldung "Exeption raised; Code: 403-03" und spielt ab diesem Kapitel das Buch nicht weiter ab. Gibt es dafür eine Abhilfe/Lösung?