Stocard direkt für Support kontaktieren

durch Beacherachim

Beim letzten Update kommt die Gutscheinfunktion neu hinzu. Brauche ich nicht. Aber bei jedem neuen Öffnen der App werden neue Gutscheine und Angebote signalisiert, obwohl natürlich nach wenigen Minuten nichts Neues dabei ist. Dafür sind bei der Deutschlandcard keine Coupons mehr angezeigt und auch keine Prospekte von mit der kooperierenden Geschäften dabei wie Netto, Edeka und Marktkauf. Bestimmt werden demnächst auch wie seit 2 Jahren bei Payback auch keine Punkte mehr angezeigt. Hier erwarte ich Ehrlichkeit von Stocard und daher eine Info darüber! Es kann ja sein, dass die betreffenden Unternehmen nicht mehr mit Stocard zusammenarbeiten, aber dann muss dies auch kommuniziert werden. Bei Payback habe ich damals viel Zeit investiert, weil ich nur dachte, dass es an meinen Login Daten lag, was sich dann als falsch herausstellte.
Und das man sich nie die Mühe macht, zu benennen welche Bugs gefixt wurden, ist nicht nur dchlechtes Deutsch sondern inakzeptabel.

durch Trt-trt

Die App ist eine gute Idee, sie startet aber auf einem iPhone 6 sehr lange. Wenn ich schon an der Kasse stehe und die Kassiererin fragt, ob ich eine PB Karte habe und ich dann die App starte (aus dem Hintergrund hole), dauert es ewig (gute 15 Sekunden), bis die gespeicherten Karten angezeigt werden. Ich frage mich jedes Mal, was sie so lange tut.
Ich habe gedacht, dass sie irgendwelche Daten (Angebote) aus dem Internet abruft und dass es so lange dauert. So habe ich ihr mobile Daten verboten. Dann fragt sie mich aber, ob ich mich mit WLAN (z.B. Bei Rewe gibt es WLAN) verbinden will. Das will ich aber alles nicht, ich will schnell nur meine Karte sehen.
Wenn die Startzeit sich verbessert, bekommt die App 5 Sterne. Bis dahin nur leider 3.

durch BrollyLSSJ

Seit 2 Wochen habe ich die App. Am Anfang war alles gut. Doch 5 bis 7 Tage später kann die App die Punkte nicht aktualisieren. Support angeschrieben und auf Nachfrage ausgeloggt und wieder eingeloggt (Sowohl Stocard als auch DeutschlandCard in der Stocard), was nicht half. App deinstalliert und neu installiert und neu angemeldet brachte auch nichts. Nach der Neuinstallation angemeldet (zuerst bei den Punkten), dann versucht bei den Gutscheinen. Punkte gehen nun, dafür Gutscheine nicht. Nun wird wieder vorgeschlagen. Die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.

Edith sagt: Nach dem gestrigen App Update (heute erst erhalten) und der erneuten Löschung und Installation der App und der erneuten Löschung, Installation und Einrichtung der DeutschlandCard geht es erst mal wieder. Ich muss nun aber erst noch testen, ob Coupons aktivieren und nutzen, sowie Punkte aktualisieren wirklich wieder geht.