Duo app funktioniert nicht? Probleme und Störung

Duo funktioniert nicht

Veröffentlicht von Duo Security on 2023-12-04

Duo Mobile nutzt die zweistufige Authentifizierung von Duo Security, um Logins
sicherer zu gestalten. Die Anwendung generiert Passcodes für die Anmeldung und
kann Pushbenachrichtigungen für eine einfache Authentifizierung mit einem
Tippen auf Ihrem iPhone, iPad oder Ihrer Apple Watch empfangen.

Ich habe ein Probleme mit Duo

Hast du auch Probleme? Wählen Sie unten die Probleme aus, die Sie haben, und helfen Sie uns, Feedback zur App zu geben.

Benutzerberichte:
App hat Probleme

Benutzerberichte 5

In den letzten 24 Stunden gemeldete Probleme

24 hour clock

Die meisten gemeldeten Probleme

Verbindung

60.0%

Etwas anderes

40.0%

Anmelden

20.0%

Funktioniert nicht

20.0%

Gemeldete Probleme: 2 Kommentare

durch Gießmann vor 1 Monat

Kann nicht installiert werden. Meldung: Diese App funktioniert nicht auf Deinem Gerät Samsung S9 Androit 11.xx Speicherplatz >30 GB frei Sicherheit: Sicher letzter Scan gerde durchgeführt McAfee WLAN verbunden

durch Elena vor 1 Jahr

Ich habe die App ausversehen gelöscht und jetzt bekomme ich keine Codes mehr für Instagram. Ich bin dort abgemeldet und komme jetzt überhaupt nicht mehr rein, da mir der Code fehlt.

Habe ein probleme mit Duo Mobile? Probleme melden

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Häufige Probleme mit der Duo app und wie man sie behebt.

Vollständige Anleitung zur Fehlerbehebung der Duo app auf iOS- und Android-Geräten. Lösen Sie alle Probleme, Fehler, Verbindungsprobleme, Installationsprobleme und Abstürze der Duo app.

Inhaltsverzeichnis:

Duo iPhone Probleme und Lösungen

Duo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Duo iOS-App
Duo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Duo Android App Probleme und Lösungen

Duo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Duo Servers
Duo hat schwarzen Bildschirm

Duo iPhone Probleme und Lösungen

Wählen Sie Ihre Duo iPhone App Probleme:

Duo iOS App stürzt ab, funktioniert nicht, Fehler
Netzwerkprobleme der Duo iOS-App
Duo auf iOS hat einen schwarz/weißen Bildschirm

Wir haben einige hilfreiche Problemumgehungen zusammengestellt, die als kostenlose Referenz dienen sollten, wenn Sie sich mit einer Duo app befassen müssen, die ständig abstürzt oder auf Ihrem iPhone 13,12,10,8,7 nicht wie erwartet funktioniert ,6,SE,XS,XR.

So beheben Sie Duo app Abstürze oder funktionieren nicht auf dem iPhone (iOS):

Schließen Sie die Duo app auf dem iPhone und starten Sie sie neu:

Ein Neustart der Duo app hilft dabei, kleinere Störungen aus dem Cache der App zu löschen. So beenden Sie die Duo app auf Ihrem iPhone und starten sie neu:
1. Wischen Sie auf dem Bildschirm von unten nach oben, bis sich der App-Umschalter öffnet.
2. Suchen Sie die Duo app.
3. Wischen Sie die Duo app nach oben, um sie zu schließen. Schließen Sie den Rest Ihrer Hintergrund-Apps auf die gleiche Weise.
4. Starten Sie Ihr iPhone neu, um die letzten Änderungen zu übernehmen und das System zu aktualisieren.

Duo app auf die neueste Version für iOS aktualisieren:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone-Bildschirm zum AppStore.
2. Suchen Sie nach Duo. Sobald Sie es sehen, wählen Sie "Öffnen".
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Duo iPhone-App deinstallieren und neu installieren:
Die Deinstallation von Duo von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten aus der Anwendung, löscht alle temporären Dateien und Daten, die möglicherweise beschädigt wurden und dazu führten, dass die Duo app abstürzte oder nicht funktionierte. Kehren Sie nach dem Löschen zum App Store zurück, um Duo herunterzuladen und erneut auf Ihrem iPhone zu installieren.

Aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste verfügbare iOS-Version:
Durch die Installation der neuesten iOS-Version wird das Problem wahrscheinlich gelöst, wenn es durch Systemprobleme in der älteren iOS-Version verursacht wird. Schritte: Tippen Sie auf Einstellungen » Allgemein » Softwareaktualisierung.

Andere Optionen
Wenden Sie sich an den Duo Kundensupport oder besuchen Sie die Duo Kontaktseite, um das Problem zu melden und Unterstützung zu erhalten.

So beheben Sie, dass die Duo iPhone app keine Verbindung zu Server- oder Internetverbindungsproblemen herstellen kann::

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen:
Befolgen Sie diese Schritte, um Probleme mit der Netzwerkverbindung in der Duo app für iPhone zu beheben:
1. Gehen Sie auf Ihrem iPhone zu "Einstellungen" » "Allgemein" » "Zurücksetzen" » "Netzwerkeinstellungen zurücksetzen".
2. Geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
3. Tippen Sie dann auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.
4. Diese Aktion setzt Ihre Netzwerkkonfigurationen zurück und stellt die Standardeinstellungen wieder her. Ihre WLAN-Netzwerke und Servereinstellungen werden gelöscht.

Schalten Sie Ihr VPN in Ihrem Einstellungsmenü aus:
1. Wenn Sie ein VPN verwenden, könnte dies das Problem sein. Schalten Sie es in der App "Einstellungen" unter "Allgemein" » "VPN".
2. Wenn sich das VPN nach dem Ausschalten immer wieder selbst einschaltet, gehen Sie zu den Einstellungen » "Allgemein" » "VPN". Klicken Sie auf Ihren VPN-Anbieter und dann auf "VPN löschen".

So beheben Sie den schwarzen/weißen Duo Bildschirm (leerer Bildschirm) auf dem iPhone:

Befolgen Sie die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Abstürzen der Duo iOS app Here →

Duo Android App Probleme und Lösungen

Welche Probleme haben Sie mit Duo auf Android?

Duo hat Fehler/stürzt ab/funktioniert nicht
Netzwerkverbindungsprobleme des Duo Servers
Duo hat schwarzen Bildschirm

So beheben Sie, dass die Duo App auf Android nicht funktioniert, abstürzt, Fehler aufweist oder auf Android nicht reagiert:

Friert die Duo app ein, öffnet sie sich nicht oder zeigt sie eine Fehlermeldung an? Befolgen Sie diese Schritte, um zeitweilige Leistungsprobleme der Duo app zu beheben:

Stoppen Sie die Duo app erzwingen
Wenn Duo nicht antwortet, können Sie das Schließen erzwingen und es erneut versuchen. So geht's:
1. Öffnen Sie die Einstellungen-App des Geräts.
2. Suchen Sie die Duo app und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie "Stopp erzwingen".

Bestätigen Sie, dass Duo auf die neueste PlayStore-Version aktualisiert wurde
1. Öffnen Sie den Playstore auf Ihrem Gerät.
2. Suchen Sie nach der Duo app und öffnen Sie deren Detailseite.
3. Falls ein Update verfügbar ist, wird die Option "Update" angezeigt.

Löschen Sie den Duo app Cache und die Daten:
Das Löschen der Daten der Duo app stellt die App auf ihre Standardeinstellungen zurück und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Befolgen Sie die nachstehenden Schritte:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen.
3. Apps auswählen.
4. Suchen Sie die Duo app in Ihrer App-Liste. Klicken Sie darauf.
5. Speicher auswählen.
6. Wählen Sie unten auf dem Bildschirm die Option "Daten löschen". Dies löscht sowohl Daten als auch Cache.
7. Starten Sie die Duo app neu.

So beheben Sie Duo Fehler beim Herstellen einer Verbindung mit Server und Duo Internetverbindung auf Android:

Dieses Problem liegt normalerweise an dem Netzwerk, das Sie für den Zugriff auf die Duo app verwenden. Wenn Sie Ihre mobilen Daten oder Ihre WLAN-Verbindung reparieren, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie keine Probleme mit Duo haben. Hier ist, wie:

Gehen Sie auf Ihrem Telefon zu "Einstellungen" » Registerkarte "Apps" oder "Apps verwalten".
Suchen Sie als Nächstes die Duo app und klicken Sie darauf.
Klicken Sie auf die Option "Stopp erzwingen".
Als nächstes gehen Sie zu "Speicher" und wählen Sie "Daten löschen". Klicken Sie auf "OK", wenn Sie zur erneuten Bestätigung aufgefordert werden.
Kehren Sie als Nächstes zur Registerkarte der Duo app zurück und klicken Sie auf "Mobile Daten" » "Verwendung von Hintergrunddaten zulassen".
Kehren Sie jetzt zur Seite "Einstellungen" Ihres Telefons zurück und klicken Sie auf die Option "Verbindungen".
Gehen Sie zu "Mobiles Netzwerk" und scrollen Sie zu "Netzwerkmodus".
Schalten Sie jetzt Ihr Netzwerk auf die 4G-Option. Falls Sie sich nicht sicher sind, sieht es so aus: LTE/3G/2G (automatische Verbindung)
Starten Sie die Duo app neu.

So lösen Sie das Problem mit Duo Schwarz/Weiß-Bildschirmen auf Android:

Folgen Sie der Anleitung zur Fehlerbehebung bei Duo Android app Abstürzen Here →

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Wir verstehen, dass einige Probleme einfach zu schwierig sind, um sie durch Online-Tutorials und Selbsthilfe zu lösen. Aus diesem Grund haben wir es einfach gemacht, mit dem Support-Team von Duo Security, den Entwicklern von Duo in Kontakt zu treten..

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Developer: Duo Security LLC

E-Mail: [email protected]

Website: Duo Website besuchen

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Sie können diese App Mobile auch verwenden, um die zweistufige Authentifizierung für andere Anwendungs- und Webdienste zu verwalten, die Passcodes einsetzen. Hinweis: Für diese App-Konten muss diese App Mobile aktiviert und mit Ihrem Konto verknüpft werden, bevor diese Funktionen verfügbar sind. Die Anwendung generiert Passcodes für die Anmeldung und kann Pushbenachrichtigungen für eine einfache Authentifizierung mit einem Tippen auf Ihrem iPhone, iPad oder Ihrer Apple Watch empfangen. diese App Mobile nutzt die zweistufige Authentifizierung von diese App Security, um Logins sicherer zu gestalten. Sie werden einen Aktivierungslink während des diese App-Anmeldeprozess erhalten. Sie können jederzeit Drittanbieterkonten hinzufügen.