ADAC Pannenhilfe direkt für Support kontaktieren

Telefonisch hatte ich leider kein Glück, Warteschlange. Die nette „Pausenstimme“ wies mich darauf hin, dass ich ja auch die ADAC-App nutzen könne. Hatte gerade eh nicht anderes vor - Auto lief ja nicht - also im Store die App runtergeladen. Meldung der Panne hierüber super leicht. Keine zwei Minuten später kam schon der Anruf. Da ich zugestimmt hatte, dass bei Nutzung der App der Standort mitgeteilt werden darf, wusste die sehr freundliche Dame am anderen Ende auch genau wo ich stehe. Fahrzeug, Kennzeichen, Mitgliedsnummer und Pannenursache hatte ich ja schon alles mitgeteilt. Machte das Telefonat sehr entspannt! Hilfe war damit auf den Weg gebracht. Etwa 10 Minuten vor dem Eintreffen erhielt ich über die App die Info, das gleich jemand da sei und ich mich in der Nähe des Fahrzeuges aufhalten soll. Das Zeitfenster passt auch ziemlich genau. Also, alles in allem eine sehr sinnvolle Sache diese App. Sollte jedes ADAC-Mitglied unbedingt haben. So eine Panne bedeutet immer Stress, aber hiermit wird es ein wenig entspannter.

Die Pannenhilfe App hat sehr gut funktioniert. Ich wurde recht kurzfristig angerufen und auch auf den Abschlepper mussten wir nicht lange warten. Wir waren nur überrascht, dass wir am Straßenrand stehen gelassen wurden mit dem Hinweis, wir müssten uns ein Taxi rufen (Quittung könnte ich einreichen). Was wäre denn gewesen, wenn wir es nicht so gerade noch von der Autobahn runter geschafft hätten. Wird man auch auf der Autobahn stehen gelassen? Wir waren ca. 55 km von zu Hause entfernt, glücklicherweise war das Wetter gut, es nicht dunkel, wir wussten, in welcher Gegend wir uns befinden und hatten dann das Glück, dass uns Freunde geholt haben. Fazit: Klasse Service bis zum Abschlepper, aber dann fühlten wir uns doch sehr allein gelassen.

Einer der wenigen Apps die nie genutzt werden aber heute war der Tag an dem sie zeigen konnte was sie taugt?! Alle Daten waren schon eingepflegt also musste sie nur gestartet werden und los gings. Auswählen welche Art von Panne und zack war alles nötige übermittelt inklusive Standort. Ein paar Minuten später kam zwar ein Anruf wegen nachfragen aber ich musste keine persönlichen Daten übermitteln, keine Mitgliedsnummer raus suchen usw. Der Pannenhelfer hat mich zuverlässig gefunden und die App hat ihren ersten Auftrag mit Bravour ausgeführt. Was eine alles Erleichterung zu früher. Unbedingt nutzen