ADAC Pannenhilfe Erfahrungen und Bewertung

Telefonisch hatte ich leider kein Glück, Warteschlange. Die nette „Pausenstimme“ wies mich darauf hin, dass ich ja auch die ADAC-App nutzen könne. Hatte gerade eh nicht anderes vor - Auto lief ja nicht - also im Store ADACPannenhilfe runtergeladen.
Meldung der Panne hierüber super leicht. Keine zwei Minuten später kam schon der Anruf. Da ich zugestimmt hatte, dass bei Nutzung ADACPannenhilfe der Standort mitgeteilt werden darf, wusste die sehr freundliche Dame am anderen Ende auch genau wo ich stehe. Fahrzeug, Kennzeichen, Mitgliedsnummer und Pannenursache hatte ich ja schon alles mitgeteilt. Machte das Telefonat sehr entspannt!
Hilfe war damit auf den Weg gebracht. Etwa 10 Minuten vor dem Eintreffen erhielt ich über ADACPannenhilfe die Info, das gleich jemand da sei und ich mich in der Nähe des Fahrzeuges aufhalten soll. Das Zeitfenster passt auch ziemlich genau.
Also, alles in allem eine sehr sinnvolle Sache ADACPannenhilfe. Sollte jedes ADAC-Mitglied unbedingt haben. So eine Panne bedeutet immer Stress, aber hiermit wird es ein wenig entspannter.

Die Pannenhilfe App hat sehr gut funktioniert. Ich wurde recht kurzfristig angerufen und auch auf den Abschlepper mussten wir nicht lange warten.
Wir waren nur überrascht, dass wir am Straßenrand stehen gelassen wurden mit dem Hinweis, wir müssten uns ein Taxi rufen (Quittung könnte ich einreichen).
Was wäre denn gewesen, wenn wir es nicht so gerade noch von der Autobahn runter geschafft hätten. Wird man auch auf der Autobahn stehen gelassen?
Wir waren ca. 55 km von zu Hause entfernt, glücklicherweise war das Wetter gut, es nicht dunkel, wir wussten, in welcher Gegend wir uns befinden und hatten dann das Glück, dass uns Freunde geholt haben.
Fazit: Klasse Service bis zum Abschlepper, aber dann fühlten wir uns doch sehr allein gelassen.

Einer der wenigen Apps die nie genutzt werden aber heute war der Tag an dem sie zeigen konnte was sie taugt?! Alle Daten waren schon eingepflegt also musste sie nur gestartet werden und los gings. Auswählen welche Art von Panne und zack war alles nötige übermittelt inklusive Standort. Ein paar Minuten später kam zwar ein Anruf wegen nachfragen aber ich musste keine persönlichen Daten übermitteln, keine Mitgliedsnummer raus suchen usw. Der Pannenhelfer hat mich zuverlässig gefunden und ADACPannenhilfe hat ihren ersten Auftrag mit Bravour ausgeführt. Was eine alles Erleichterung zu früher. Unbedingt nutzen

Nach dem melden der Panne habe ich sofort in ADACPannenhilfe Bescheid bekommen, dass sich um mein Problem gekümmert wird und bin auf dem Laufenden gehalten worden.
5 Minuten vorher hat der Pannendienst angerufen dass er gleich eintreffen wird. Dieser war super freundlich, hat mir geduldig alles erklärt und die Batterie direkt vor Ort ausgewechselt, er hätte mir aber die Option gelassen auch zu einer Werkstatt fahren zu können. Ich bin mehr als begeistert und super froh über diesen guten Support. Insgesamt hat das Ganze seit dem melden der Panne bis zur Schadensbehebung keinen 35 Minuten gedauert. Daher verdient der beste Service seit langem!

Der Mitarbeiter war schnell und Kompetent.

Sehr praktische App um eine Panne schnell und unkompliziert zu melden. Man wird zum aktuellen Status immer auf dem Laufenden gehalten und die angegebenen Zeiten zum Eintreffen des Helfers stimmen fast genau.
ADACPannenhilfe ermöglicht das vorherige Abspeichern des eigenen Fahrzeugs (auch mehrere möglich), der ADAC Mitgliedsnummer sowie der Adresse, somit muss im Pannenfall nicht alles neu eingegeben werden.
Mit welcher Laune der Pannenhelfer eintrifft, ist jedoch dann wohl eine Frage des Kaffeekonsums am Morgen 🤭😉 aber das ist dann eine andere Geschichte und hat mir ADACPannenhilfe absolut nichts zu tun. Daumen hoch dazu von mir!

Ich bin seit Jahren Mitglied und wurde bisher nie enttäuscht. Nach dem ich die Panne in ADACPannenhilfe eingegeben hatte, wurde ich innerhalb von 2 Minuten angerufen. Ich war wirklich überrascht.
Der Pannendienst war ebenfalls sehr schnell am Fahrzeug. Das Problem wurde sehr schnell und professionell behoben.
Ganz dickes Lob! Bitte weiter so!!

Daten eingegeben. Karte sichtbar. Standort ermittelt. Brauche nur Hilfe Knopf drücken. Mit iPhone 6s.
Der Service ist für Mitglieder kostenlos. Im Bezug auf schlechten Design - soll ADAC externe Grafik Designer einsetzen damit auch der letzte Nörgler befriedigt wird? Wisst ihr wieviel Technik, Software und Lizensen außerhalb eures Handys dahintersteckten, um es zu realisieren.
Aber ne veraltete Grafik. Ich glaubs nicht.

Ich habe den Termin in ADACPannenhilfe festgelegt und schnell eine Nachricht über den Vorgang bekommen!!
Meinen Termin hatte ich am nächsten Tag und der gelbe Engel 😇 war, wie mir 30 Minuten vorher angekündigt wurde, super pünktlich!!!! Hatte mich kurz vorher nochmals angerufen und schon stand er an unserem Auto! Er hat schnell und gründlich gearbeitet und das Auto war in 30 Minuten wieder fit 💪🏽!
Vielen, vielen lieben Dank

Ich habe schnell eine Rückmeldung erhalten und der Mitarbeiter war schnell und freundlich.

Definitiv schneller als die Warteschleife in der Hotline.

Habe am Samstag Nachmittag per Telefon mein Glück versucht und nach drei Anläufen aufgegeben. Mit ADACPannenhilfe hatte ich nach 5 Minuten direkt eine Antwort und 15 Minuten später wurde mir geholfen.

Der Mitarbeiter war schneller am Ort als angegeben und die Angabe war schon überraschend schnell. Der Mitarbeiter war sehr kompetent und auch sehr freundlich. Uns konnte schnell und unkompliziert geholfen werden. Nach mehr als 40 Jahren Mitgliedschaft ist es eben immer wieder beruhigend Mitglied im ADAC zu sein. Weiter so!

Die neue digitale Eingabe funktioniert sehr gut! Der Pannenhelfer Herr Özcelik (Nr 3013) kam sehr rasch! Er hatte mir schon früher einmal geholfen. (Bin seit 36 Jahren Mitglied). Er ist extrem freundlich, sehr kompetent und hilfsbereit und erklärt hervorragend und geduldig jede Aktion! Ein besseres Aushängeschild für die gelben Engel kann es nicht geben! Ich habe die ADAC-Mitgliedschaft (auch meine Frau und beide erwachsenen Kinder sind Mitglieder) nie bereut. Es ist ein sehr beruhigendes Gefühl jederzeit Hilfe bei kleinen und großen Problemen mit dem Auto erhalten zu können!

Es hat alles perfekt geklappt und sehr schnell die Hilfe da gewesen .

Pannenmeldung über ADACPannenhilfe ausgegeben, 30 min später war der sehr freundliche & kompetente ADAC-Techniker vor Ort und konnte mein Problem - zumindest provisorisch bis nach dem Wochenende - beheben. Montg gehts dann in die Werkstatt.

War sehr zufrieden mit der Pannen-App und dem Pannendienst es ging alles sehr schnell Wartezeit nicht mal 10 min sehr freundlich schnell und genau gearbeitet Danke nach ca. 20 min war die defekte Batterie gewechselt und ich war wieder auf der Straße Vielen Dank nochmal für gute und schnelle Hilfe

Pannenhilfe war schnell da und es war schneller als telefonisch

Innerhalb von 15 Minuten war der sehr freundliche Pannenhelfer vor Ort. Der Schaden -Kabelverbiss durch Marder- konnte glücklicherweise sofort behoben werden, so dass ein teurer (?) Werkstattbesuch nicht erforderlich war.
Vielen dank für die schnelle und kompetente Hilfe!

Ist ein wenig seltsam, ohne Telefonieren Pannenhilfe anzufordern, aber es funktioniert tadellos. Man bleibt dank der Updates auf dem Laufenden und der "Gelbe Engel" hat unser Auto schnell und sehr kompetent wieder zum Leben erweckt! Vielen Dank!

Professional ,kompetent ,schnell

Nachdem ich ADACPannenhilfe als eine der ersten auf meinem ersten iPhone hatte war sie über Jahre die am Seltensten gestartete App. Als ich sie nun doch einmal brauche war ich aber sehr zufrieden, sie über die Jahre immer behalten zu haben. Per Fingertipp den Standort übermitteln, anrufen und Problem schildern - fertig! Keine umständliche Beschreibung mehr, wo man nun genau steht und wie das Auto aussieht um es zu finden. Kein Mitgliedsnummer- und Leistungsumfang-hin-und-her. Ist alles schon direkt geklärt.
Als ich vom Kaffee holen wieder kam hatte der freundliche ADAC-Pannenhelfer gerade neben meinem Auto angehalten.

Fazit: braucht man wahrscheinlich zu 99,999% der Zeit nicht. Aber wenn dann das eine mal eintrifft ist es genau das, was man in diesem Moment braucht. Viele Apps kommen und gehen, aber diese wird wohl bis zum letzten Ende ihr stilles Dasein auf meinem iPhone (und all seinen Nachfolgern) fristen - mit gutem Grund!

...nach dem Update vom 6.3.18 bei der Eröffnungsseite mit neuen Bedingungen. (iPhone 4S, iOS 9.3.5)
Löschung, neu geladen - wieder o.k.!, jedenfalls konnte man die Fahrzeugdaten eingeben.
Ob's funktioniert sieht man bei einer Panne.

Einfach zu bedienen, alle relevanten Daten können vorweg eingegeben werden & werden dann übermittelt, wenn was ist. Unkompliziert, übersichtlich & schnell, wie man das haben will, wenn man eine Panne hat.

Habe sie aufgrund einer Fernsehreportage geladen. Bin dadurch erst drauf aufmerksam geworden.
Jaa sie sieht ein bissl altbacken aus... ABER MAL EHRLICH... sie soll funktionieren und nicht schmecken!!!!! Gehts noch???
Mir doch wurscht wie sie aussieht.
Ich hoffe allerdings, das ich sie so schnell nicht nutzen muss, aber danke liebe Softwareentwickler das es sie überhaupt gibt. Beruhigt.

Habe ich dieses Jahr schon zwei mal gebraucht. iPhone 4 und 6 plus.

Alles bestens funktioniert.
Und es eine Anpassung auf iPhone 6 Plus gibt oder nicht. Ist mir doch egal. Ich benutze ADACPannenhilfe ja nur im Notfall. Da ist es ja wohl egal Indie gut aussieht oder nicht. Sie muss gehen und das sie bis jetzt immer.

14:30 Uhr: ‚Auftrag eingegangen’ Parallel zum Anruf (45 Min. Warteschleife) ADAC-App installiert und Panne eingegeben.
14:36 Uhr: ‚Hilfe wird organisiert‘ meine Angaben waren vollständig und eindeutig. Hilfe wird zugesagt. Parallel bekam einen Anruf auf meiner Mailbox, die dies bestätigte.
14:38 Uhr: ‚Hilfe ist unterwegs‘ es wurde ca. 60 Min. Wartezeit veranschlagt.
15:10 Uhr. Der Abschlepper ist da! JUHU,
DANKE ADAC, gut, dass es euch gibt :) App und ADAC-Service 1 mit Stern und Krönchen!!!

Lange nicht genutzt, aber unter iOS 11.4 gebraucht... und dann ist ADACPannenhilfe nicht funktionsfähig, da sie nach Start umgehend abstürzt.

Nachtrag: Nach dem letzten Update ADACPannenhilfe ist die Funktion wieder hergestellt. 👍

... funktioniert einwandfrei, was juckt da das Design oder die fehlende iPhone 6 Anpassung. Eine App dieser Art muss nur im akuten Fall funktionieren 😜

Hab ADACPannenhilfe nie benutzt, bis ich dann auf der Autobahn 🛣 liegengeblieben bin. Standort konnte so exakt übermittelt werden und ich musste es nicht so umständlich beschreiben (wusste sowieso nicht wo ich bin, nichtmal welche Richtung die Autobahn 🛣 führt.)

Wichtige drin .. Übersichtlich... Tut das was sie soll

Funktioniert einwandfrei, unterstützt im Notfall/ bei Panne mit genau den Informationen, die du in diesem Moment nicht verfügbar hast oder ermitteln kannst. Perfekt!

ADACPannenhilfe ist im großen und ganzen klasse, und auch sehr intuitiv, allerdings gibt es bei der Angabe des Fahrzeugs den Fehler, dass einerseits die Marke nicht auswählbar ist und andererseits die Daten nicht gespeichert werden (ob das nun mit der Marke zusammenhängt kann ich leider nicht sagen).

Sehr praktische App! Kontaktaufnahme wird kombiniert mit Standortweitergabe. Funktioniert einwandfrei. Habe ADACPannenhilfe im Notfall als sehr empfehlenswert empfunden.