SOS EU ALP direkt für Support kontaktieren

Da ich bereits Anfang dieser Woche die vielen Beiträge zur App „SOS EU ALP“ verfolgte, starteten wir gestern während des Dienstes in der Integrierten Leitstelle einen „scharfen Testalarm“. Trotz der Mitteilung der App: Notruf an Server übermittelt und in kurze wird Kontakt mit mir aufgenommen, kam leider kein Hinweis in unserem Einsatzleitsystem an, auch eine Sprachverbindung wurde nicht hergestellt und somit hätte im Realfall niemand von meinem Notruf Kenntnis erlangt. Die Idee hinter dieser Anwendung ist sicherlich eine gute, jedoch leider aktuell brandgefährlich da kein Notruf zustande kommt. Bis diese Problematik aufgehoben ist, müsse diese App meines Erachtens auf dem Markt nicht nutzbar sein!

Die Idee ist ja grundsätzlich nicht schlecht. Warum nicht die Ortungsmöglichkeit eines modernen Smartphones zum schnellen finden des Anrufers nutzen. Allerdings musste ich feststellen, dass die App schon das erste mal abgestürzt war bevor ich sie mir richtig ansehen konnte. Dies tat sie auch bei jedem Start nach kurzer Zeit wieder. Für eine Notfallapp auf die, wenn es darauf ankommt Verlass sein soll ein absoluter Witz.

Wie in mehreren Bewertungen geschrieben stellt die APP keine direkte Verbindung zur Leitstelle her, sondern man landet in einem Call Center welches mit Rettungstechnischen belangen nichts zu tun hat! Das Call Center ruft dann in der zuständigen Leitstelle an und übermittelt TELEFONISCH die Koordinaten (Fehlerquelle!!) Durch dieses ganze Verfahren vergeht sehr viel Zeit und der Zugewinn durch die App ist nicht gegeben sondern ist definitiv gefährlich in einem Notfall. Tipp: besser die 112 wählen (priorisierte Leitung) und sich die angezeigten Koordinaten der App notieren.